Întrebări frecvente

Portofel Ovoko

• Înțelegerea și declararea Proprietarului beneficiar final (PBF)
• Confirmarea identității distribuitorului
• Retrageri
• Activarea portofelului dumneavoastră Ovoko
• Portofelul Ovoko: cum funcționează
• Instrucțiuni Pentru Formularul De Portofel

Livrare

• CERINȚE PRIVIND AMBALAREA ȘI
• Informații principale despre solicitarea serviciilor de curierat
• Ambalare necorespunzătoare
• Curierul a returnat un colet deteriorat
• Clientul a cumpărat un produs, dar dorește să îl ridice din depozit

Comenzi și returnări

• Informații privind anulările
• Reguli de garanție extinsă pentru cumpărători
• Procesarea comenzilor
• Politica de returnare
• A fost plasată o cerere de returnare, dar articolele nu au sosit încă
• Nu am în stoc articolele comandate

Afișare toate cele 8 articole

Facturare și contabilitate

• Explicarea facturii pentru servicii
• Contabilitate
• Cumpărătorul a introdus un număr de TVA incorect sau nevalid
• Firma mea a fost înregistrată în scopuri de TVA
• Ce trebuie să știu despre OSS și TVA?
• Nu am primit nicio plată pentru vânzările făcute

Afișare toate cele 7 articole

Starea vânzătorilor pe platformă și valorile calității

• Programul Ovoko PRO
• Asigurare suplimentară pentru vânzătorii "Top Sellers"
• Calcularea expedierilor întârziate
• Statutul de "Top Seller"
• Statistici privind returnările și anulările

Conectare și sistem

• Rolurile utilizatorilor
• Cum îmi pot modifica informațiile contului?
• Nu mă pot conecta la sistem

Bune practici pentru afacerea ta

• Cele mai bune practici pentru înregistrările dvs
• Cum mă pot pregăti înainte de a colabora cu Ovoko?
• Ce fel de suport să folosiți pentru fotografiile produselor?
• De unde pot achiziționa o imprimantă pentru etichete de piese, împreună cu un HUB și etichetele necesare pentru marcarea pieselor?
• De ce ar trebui să utilizați sistemul de depozitare?