Portofelul Ovoko este un cont de bani în timp real în care se acumulează încasările tale din vânzări. Acesta înlocuiește sistemul de plăți gestionat manual utilizat până acum.

Portofelele tale

Contul tău poate conține portofele în până la trei monede diferite — Euro (EUR), Zlot polonez (PLN) și Leu românesc (RON). Fiecare portofel afișează soldul accesibil, soldul rezervat (în așteptare) și soldul total. Portofelele în altă monedă afișează, de asemenea, o sumă aproximativă în moneda ta principală.

Portofelele sunt create pe baza datelor contului bancar (IBAN) deja înregistrate în Ovoko. Pentru a asocia un cont bancar suplimentar cu portofelul tău, contactează-ți managerul de cont dedicat.

Cine are acces la portofele

Accesul la portofele se acordă în funcție de rolul utilizatorului. Accesul la secțiunea Finanțe este disponibil pentru două roluri:

Administrator firmă — acces complet, inclusiv inițierea retragerilor. Doar proprietarul sau reprezentantul legal poate solicita modificarea contului bancar prin intermediul managerului de cont dedicat.
Contabil — poate vizualiza soldul portofelului și istoricul tranzacțiilor și poate iniția retrageri.

Poți gestiona rolurile utilizatorilor din setările contului tău.

Două tipuri de sold

Fiecare portofel afișează două solduri:

Sold în așteptare — fonduri rezervate din cele mai recente vânzări. Când cumpărătorul plătește, această sumă apare imediat aici. Fondurile din soldul rezervat (în așteptare) sunt păstrate timp de 14 zile de la cumpărare pentru a acoperi eventualele retururi sau rambursări. Dacă se efectuează o rambursare către cumpărător, suma necesară este dedusă din acest sold.
Sold disponibile — fonduri decontate integral, pregătite pentru transferul în contul bancar. La expirarea perioadei de rezervare, fondurile sunt mutate automat aici. Rambursările nu sunt niciodată deduse din soldul accesibil.

Cum circulă banii tăi

Cumpărătorul plătește — fondurile apar imediat în soldul tău rezervat.
Comisioanele platformei sunt deduse în momentul vânzării — soldul tău rezervat afișează direct suma finală după scăderea comisioanelor.
După 14 zile de la cumpărare (dacă nu există rambursări deschise), fondurile sunt mutate automat în soldul tău accesibil.
Poți transfera fonduri din soldul accesibil în contul bancar asociat oricând dorești.

Istoricul tranzacțiilor

În secțiunea Finanțe > Activități recente vei găsi o evidență completă a tuturor operațiunilor din portofel. Fiecare tranzacție include următoarele informații:

Data — când a avut loc tranzacția.
ID-ul tranzacției — identificatorul unic al fiecărei tranzacții.
Direcția tranzacției — Încasări (bani primiți) sau Retragere (bani trimiși).
Tip — Vânzare, Rambursare, Retragere sau Convertire valutară.
Descriere — numărul comenzii, numărul returului sau informații despre conversie.
Monedă — moneda tranzacției inițiale a cumpărătorului.
Valoare brută a piesei — valoarea totală a pieselor din comandă, inclusiv taxele.
Expediere brută — costurile de livrare.
Tranzacție brută — suma totală pentru piese și livrare.
Deduceri ale platformei — comisioanele Ovoko aplicate (comision de succes, comision de tranzacție, TVA, taxa de livrare, dacă este cazul).
Tranzacție netă — suma care a ajuns în portofelul tău după deducerea comisioanelor.
Echilibru — soldul portofelului tău după această tranzacție.

Rambursările apar în istoricul tranzacțiilor tale ca o înregistrare separată cu tipul „Rambursare”. Suma rambursată este afișată ca o ieșire din soldul tău în așteptare.

Important de știut

În portofel sunt păstrate doar câștigurile tale — acesta nu poate fi reîncărcat manual.
Proprietarul companiei sau reprezentantul legal îi poate solicita managerului de cont dedicat actualizarea datelor contului bancar.
Dacă contul tău bancar acceptă o singură monedă, banca va aplica propriul curs de schimb atunci când primești fonduri într-o altă monedă.
În cazul unei rambursări către cumpărător, comisionul de succes și taxa de livrare îți sunt returnate (deoarece vânzarea nu s-a finalizat), însă comisionul de tranzacție nu se returnează, deoarece acoperă costurile de procesare a plății.
Veniturile din vânzările efectuate înainte de activarea portofelului tău sunt decontate prin procesul anterior de plată. În portofelul tău apar doar vânzările realizate începând cu data lansării portofelului.
Dacă primești mai puțin decât te așteptai după o retragere, poți confirma suma exactă retrasă în istoricul tranzacțiilor tale sub tipul „Plată”. Dacă suma ajunsă în contul tău bancar diferă, contactează managerul tău de vânzări.