Dacă primești un colet returnat sau o altă expediere, iar la livrare observi că ambalajul este vizibil deteriorat sau că conținutul coletului a fost deteriorat, comunică-i curierului că dorești să completezi un raport de deteriorare.
Dacă accepți coletul fără un raport de deteriorare, va fi extrem de dificil să contești daunele.
De asemenea, îți recomandăm să faci fotografii coletului deteriorat. Transmite toate aceste informații serviciului de asistență pentru parteneri.
E-mail: help@rrr.lt
De asemenea, când trimiți colete de mari dimensiuni sau de valoare, îți recomandăm să faci fotografii coletului înainte de a-l expedia.