Expédition
- Règles d’emballage et d’expédition
- Le transporteur n'est pas venu chercher les colis ?
- Emballage inapproprié
- Plusieurs pièces en une seule commande, une étiquette d'expédition supplémentaire est nécessaire
- Retour d’un colis endommagé par le service de transport
- Le client a acheté une pièce, mais souhaite la récupérer à l'entrepôt
Commandes et Retours
- politique d'annulation de commande
- Traitement des commandes
- Politique de retour d'Ovoko
- Je souhaite effectuer un remboursement partiel au client
- Le retour est ouvert mais les pièces du retour n'arrivent pas
- Je n'ai pas les pièces commandées
Factures et comptabilité
- Explication de la facture des services
- Factures et comptabilité
- Dois-je ajouter la facture au colis ?
- L'acheteur a saisi un numéro de TVA erroné / invalide
- Notre entreprise est devenue assujettie à la TVA
- Comment vérifier le montant des ventes vers les pays de l'UE ?