Règles d’emballage et d’expédition – Ovoko.fr

Introduction

Un emballage correct du colis est très important afin d’assurer un transport de qualité. Un emballage insuffisant ne remplira pas ces critères, ce qui peut occasionner des dommages sur le contenu.

Dans ce cas, l’acheteur du produit aura une expérience négative, le colis sera retourné et le fournisseur de services ne pourra pas être tenu responsable des dommages causés. Il est également important de mentionner le matériel utilisé, vous ne devez pas utiliser d’emballage usé ou inadapté à une expédition.

Les palettes sont autorisées uniquement pour les envois de plus de 30 kg.
Les envois inférieurs à 30 kg ne peuvent pas être expédiés sur palette.

Dans les exemples suivants, nous allons brièvement et explicitement énumérer les exigences basiques que vos colis doivent remplir. Si ces exigences ne sont pas respectées, veuillez noter que vous pouvez être passibles de sanctions détaillées dans l’annexe N.3

Emballage

Utilisez seulement du matériel d’emballage et d’expédition dédiés pour l’envoi d’articles. Il est formellement interdit d’utiliser tout autre matériel inadapté, tels que de l’isolant thermique, isolant sonore, matériel de siège, vêtements, etc. Les matériaux adaptés sont des boîtes en carton, des sacs en toile de jute, des enveloppes en papier, des palettes. Vous trouverez des exemples ci-dessous.

Emballage avec marquages pour contenu dangereux

Veuillez vérifier attentivement avant d’emballer votre produit qu’aucun des sigles suivants ne soient présents sur l’emballage. Si vous remarquez l’un de ces sigles, n’emballez pas votre article dans l’un de ces emballages. N’essayez pas de masquer un de ces sigles par du scotch noir ou du marquage noir, car l’acheteur peut décider de réutiliser le même emballage pour un retour en omettant de masquer ces sigles. De tels colis sont bloqués en transit, ce qui peut occasionner un retard dans leur livraison et des frais additionnels.

Remplissage des colis

Il est formellement interdit d’utiliser du matériel inadapté au remplissage de colis. Dans certains cas, des vendeurs utilisent de l’isolant sonore, du rembourrage de sièges ou même des déchets Il ne s’agit pas de matériaux de remplissage ! Vous devez absolument utiliser des matériaux adaptés, tels que du papier bulle, des billes de calage de styromousse (ou de maïs soufflé), des feuilles de mousse ou du papier d’emballage, des boîtes de carton recyclées. Exemples ci-dessous.

Étiquetage des colis

Les étiquettes doivent être apposées sur la surface la plus large de chaque colis, à au moins 2 cm du bord du colis. Ne collez pas votre étiquette sur l’angle du colis. Les étiquettes ne peuvent pas être recouvertes d’un film plastique. Il est également important d’apposer les étiquettes fermement sur le colis. Si l’étiquette se détache, le colis sera perdu lors du transport.

Expédition d’articles contenant du liquide

Des objets tels que : moteurs, boîtes de vitesse, différentiels, pompes à injection… doivent être envoyés après s’être assuré que tout liquide a été drainé et qu’aucune fuite ne soit présente dans le colis. Si cette étape n’est pas respectée correctement, le transit sera stoppé et renvoyé à l’expéditeur et des frais seront appliqués selon les règles spécifiées dans l'annexe n.3. Si d’autres colis ou propriétés d’autres personnes sont endommagées, les frais seront transférés au vendeur ayant envoyé le colis.

Expédition de palettes

Les palettes sont autorisées uniquement pour les envois de plus de 30 kg.
Les envois inférieurs à 30 kg ne peuvent pas être expédiés sur palette.

L’une des plus grosses erreurs pour les envois européens sur palette est que le contenu du colis dépasse de la palette, ce qui est une mauvaise chose. Vous devez également vérifier que les articles soient correctement attachés sur la palette, il n’est pas possible de simplement poser l’article sur palette et le fournir au coursier, car cela va à l’encontre des règles de transport. Des telles situations occasionneront des frais supplémentaires de la part du service de transport, qui seront ensuite reportés sur le vendeur ayant procédé à l’expédition.

Expédition de pneus et jantes

Pour expédier des pneus et jantes, il est important de savoir que ces articles doivent être emballés de façon sécurisée les uns avec les autres, en utilisant des ceintures de plastique ou du film plastique solide permettant de les relier entre eux. Il n’est pas autorisé d’apposer simplement une étiquette de transport sur des pneus ou des jantes. Veuillez vous référer aux exemples ci-dessous.

Règles générales

Les exemples fournis reflètent les principaux problèmes d’emballage inadéquats par les vendeurs, nous comprenons qu’il est parfois difficile d’avoir à disposition le matériel nécessaire ou les meilleures solutions pour emballer un colis, mais nous avons remarqué de très mauvaises habitudes où certains bien sont envoyés sans suivre les règles établies, des articles fragiles étant envoyés dans un simple emballage de film plastique, des moteurs non sécurisés et remplis d’huile, des articles dépassant des palettes… Ces exigences basiques sont requises pour chaque colis et nous souhaitons que chaque utilisateur de notre plateforme les comprennent et les respectent. En tant qu’intermédiaire entre les vendeurs et les acheteurs, nous devons nous assurer que ces règles sont respectées. Nous vous demandons par conséquent de rester attentif à l’emballage de vos colis.

Dimensions maximales pour les différents services de transport

Veuillez garder en mémoire ces dimensions. Si le colis que vous préparez les dépasse, des frais supplémentaires seront facturés et le colis peut être renvoyé à l’expéditeur sans être livré au client. Si vous remarquez que votre colis dépasse ces dimensions ou poids, veuillez contacter le support vendeur Ovoko pour nous en faire part, afin que nous puissions modifier le service de transport si possible.

Colis ordinaires

	DPD	Schenker	Venipak	LP	UPS
Poids maximal	Jusqu’à 31.5 kg	Jusqu’à 30 kg	Jusqu’à 30 kg	Jusqu’à 30 kg	Jusqu’à 32 kg
Longueur maximale	Jusqu’à 175 cm	Jusqu’à 240 cm	Jusqu’à 120 cm	Jusqu’à 150 cm	Jusqu’à 100 cm
Volume maximal	Jusqu’à 300 cm	Jusqu’à 1040 cm	Jusqu’à 610 cm	Jusqu’à 300 cm	Jusqu’à 300 cm

Colis sur palette, envoi EURO sur palette
Les colis dépassant 30 kg* doivent être placés sur palette
* UPS autorisent les colis jusqu’à 32 kg et DPD jusqu’à 31,5 kg

	DPD	Schenker	Venipak	LP	UPS
Poids maximal	Jusqu’à 700 kg	Jusqu’à 1500 kg	Jusqu’à 700 kg	NON DISPONIBLE	NON DISPONIBLE
Longueur maximale	Jusqu’à 120 cm	Jusqu’à 240 cm	Jusqu’à 120 cm	NON DISPONIBLE	NON DISPONIBLE
Hauteur maximale	Jusqu’à 200 cm	Jusqu’à 220 cm	Jusqu’à 170 cm	NON DISPONIBLE	NON DISPONIBLE

Recommandons de matériel pour expédition

Après avoir travaillé avec des vendeurs pendant plusieurs années, nous avons de bonnes habitudes et recommandations pour l’achat de matériel d'expédition. Chaque vendeur peut bien entendu avoir ses propres solutions et nous acceptons ce fait du moment que ces solutions soient adaptées à une expédition selon nos règles. Veuillez consulter les exemples les plus populaires.

Type de boîtes en carton

Lorsque vous choisissez une boîte de carton, veuillez considérez l’épaisseur du carton, qui est un facteur important pour l’emballage d’articles lourds et volumineux, des boîtes en carton fin ne sont pas adaptées au transport de pièces automobiles. Des boîtes de qualité C wave et BC wave sont généralement les meilleures possibles pour l’emballage de pièces automobiles.

Dimensions des boîtes de carton

Voici des exemples de boîtes de carton les plus populaires, vous pouvez les utiliser comme guide lors de l’achat de fournitures.

Remplissage des boîtes

Il y a quelques variations disponibles pour le remplissage des cartons, afin d’empêcher que les pièces se déplacent dans le colis et soient protégées correctement. Les meilleures solutions pour des pièces automobiles sont du papier bulle pour des objets plus légers, des boîtes de carton déchiquetées pour des objets plus lourds ainsi que des billes ou des feuilles de styromousse. Voici quelques exemples.

Bon exemple	Exemple à éviter
Emballage sur palette correct	Articles dépassant de la palette (occasionnera une pénalité pour le vendeur)
Pare-choc emballé correctement	Pare-choc et silencieux dépassant de la palette (occasionnera une pénalité pour le vendeur)
La palette est chargée	La palette ne rétrécit pas, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour l'expédition dans l'UE

Boîte
Dimension (cm)	32 X 21 X 13	25 X 20 X 20	41 X 19 X 17	65 X 30 X 37	45 X 30 X 30

Boîte
Dimension (cm)	90 X 30 X 37	85 X 15 X 56	100 X 14 X 14	146 x 26 x 120	120 X 35 X 81

Remplissage
Commentaires	Le papier bulle est une bonne solution pour les pièces légères.	Le papier craft est également une solution adaptée.	Les boîtes de carton déchiquetées sont l’une des meilleures solutions à disposition.	De la mousse de polyéthylène est utilisée pour l’emballage des pièces les plus lourdes.	Des coins en mousse sont utilisés pour protéger les angles et les parties saillantes.