Calcul en retard

Cette page fournit des informations sur la façon dont le pourcentage de commandes en retard est calculé.

Formule de calcul : Commandes en retard / Total des commandes reçues = Pourcentage

Une commande en retard est une commande qui n'a pas été traitée par le vendeur à temps et qui n'a pas reçu de scan du courrier.

Les commandes sont calculées selon l'exemple ci-dessous :

Il est important de mentionner que les week-ends, les jours fériés et les jours de vacances du vendeur ne sont pas inclus dans les statistiques, votre note n'en souffrira donc pas.