Le problème le plus courant est un code postal incorrect. Veuillez vérifier si le code postal ne contient pas d'erreurs, de lettres supplémentaires ou d'autres caractères. Tous les codes postaux, à l'exception des Pays-Bas et du Royaume-Uni, ne contiennent que des chiffres, sans lettres supplémentaires.
| Code postal incorrect | Code postal correct |
| LV4420 | 4420 |
| 00000 | 01429 |
| 01-541 Chn | 01-514 |
Si vous constatez des erreurs, vous pouvez vérifier le code postal en entrant la ville et la rue spécifiées par l'acheteur dans le moteur de recherche www.google.com pour vérifier que le code postal est correct.
Il convient également de vérifier si le destinataire n'est pas éloigné, par exemple s'il habite sur une île vers laquelle DPD ne livre pas, comme Chypre, Ténériffe ou certaines îles grecques.
Vous pouvez modifier le code postal en sélectionnant le bouton « Modifier la commande » et en cliquant sur « Enregistrer » pour effectuer les modifications.
Si cela ne fonctionne pas avec le code postal correct, veuillez signaler ce problème à : help@rrr.lt