Kupujący podał nieprawidłowy kod VAT

Obecnie kupujący znajdujący się w innym kraju UE mogą kupować towary z 0% VAT, podając swój kod VAT i dane firmy podczas zakupu.

W takim przypadku obowiązkiem sprzedawcy jest upewnienie się, że kod VAT kupującego jest ważny.
Obecnie nasz system jest połączony z systemem VIES więc gdy klient wprowadzi swój kod firmy jest on automatycznie weryfikowany. W niektórych przypadkach klienci wprowadzają błędne informacje, w wyniku czego powstaje zamówienie z błędną wartością podatku VAT.

W poniższym przykładzie klient podał swój kod VAT jako nazwę firmy, w wyniku czego system VIES nie wykrył kodu i naliczył 21% VAT. W takim przypadku należy skontaktować się z nami w celu anulowania zamówienia. Jeśli widzisz napis VIES na czerwonym tle w kolumnie Informacje o VIES, powinieneś sprawdzić VAT i kod firmy w systemie VIES.


Widząc że napis VIES znajduje się na zielonym tle w kolumnie VIES, możesz bez obaw zapakować i wysłać produkt. Oznacza to, że system VIES pomyślnie rozpoznał kod firmy wprowadzony przez klienta. Każdorazowo zalecamy jednak dodatkową weryfikację kodu VAT kupującego w systemie VIES.

Kod VAT można sprawdzić pod adresem: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Jeśli zauważysz, że sprawdzany kod VAT jest nieważny (zdjęcie poniżej) powinieneś poinformować o tym zespół Ovoko, takie zamówienie po weryfikacji zostanie anulowane.

Jeśli samodzielnie anulujesz zamówienie, produkt może zniknąć ze sprzedaży.