Zamówienia do Ukrainy realizuje się w zasadzie tak samo, jak każde inne zamówienie na Ovoko — przygotowujesz je i wysyłasz w standardowy sposób. Ponieważ jednak przesyłki te opuszczają terytorium UE, warto pamiętać o kilku dodatkowych kwestiach dotyczących fakturowania, wypłat, dokumentów eksportowych, formularza upoważnienia, zwrotów oraz kategorii objętych ograniczeniami.
Wysyłka
Zamówienia do Ukrainy dostarcza nasz lokalny partner, który zajmuje się również odprawą celną. Etykiety wysyłkowe dla przesyłek do Ukrainy zawierają dodatkowe pola wymagane przez ukraińskie służby celne — na przykład adres kupującego w alfabecie łacińskim, zadeklarowaną wartość części oraz kody celne towarów. Ovoko uzupełnia te dane automatycznie na podstawie zamówienia, więc nie musisz wprowadzać niczego dodatkowo.
Waga i wymiary paczki są obowiązkowe dla każdego zamówienia do Ukrainy. Wprowadź je jak najdokładniej — są one również używane do weryfikacji limitu zwrotu do 30 kg.
Fakturowanie
Faktura jest wymagana do każdego zamówienia do Ukrainy. Wystarczy faktura elektroniczna — nie ma potrzeby dołączania faktury papierowej do paczki.
Jeśli korzystasz z wbudowanego generatora faktur Ovoko, dokument będzie zawierał wszystkie elementy wymagane przez służby celne.
W przypadku ręcznego przesyłania faktur upewnij się, że każda faktura zawiera:
Numer faktury
Datę wystawienia faktury
Nazwę części
Stan (używana)
Kod HS (kod celny towaru)
Markę pojazdu
Model pojazdu
Rok produkcji pojazdu
Numer VIN (jeśli jest dostępny)
Cenę przedmiotu
Koszt wysyłki
Szczegóły te znajdziesz po otwarciu zamówienia. Kod HS, marka i model pojazdu, rok oraz numer VIN znajdują się w sekcji Szczegóły celne dla Ukrainy, skąd możesz skopiować je bezpośrednio do faktury. Okno przesyłania faktury przypomina również, jakie dane celne należy w niej zawrzeć.
Jeśli na fakturze zabraknie wymaganych danych i paczka zostanie zwrócona z powodu braku odprawy celnej, ponosisz pełną odpowiedzialność za pokrycie związanych z tym kosztów.
Jeśli korzystasz z zewnętrznego zautomatyzowanego systemu fakturowania (innego niż Fakturownia), generowane faktury nie będą zawierały wszystkich danych wymaganych przez służby celne, przez co Twoje zamówienia najprawdopodobniej zostaną zatrzymane na granicy. Z tego powodu sprzedaż do Ukrainy nie jest dostępna przy korzystaniu z takich systemów, nawet jeśli masz włączoną sprzedaż poza UE. Aby znaleźć rozwiązanie, skontaktuj się ze swoim opiekunem konta.
Wypłaty
Kupujący w Ukrainie płacą w ukraińskich hrywnach. Ze względu na wahania kursów walut otrzymana kwota może nieznacznie różnić się od ustalonej przez Ciebie ceny.
Dokumenty eksportowe
Zamówienia do Ukrainy kwalifikują się do stawki 0% VAT z tytułu eksportu. Do jej zastosowania potrzebujesz dokumentu CC599C — elektronicznego komunikatu celnego potwierdzającego wywóz towarów poza terytorium UE. Dokument ten jest generowany dla każdego zamówienia do Ukrainy, a Ovoko udostępnia go przy Twoich zamówieniach. Użyj go przy rozliczaniu sprzedaży w deklaracji VAT — Twoja księgowość będzie go potrzebować jako dowodu wywozu.
Dowiedz się więcej o podatku VAT, procedurze OSS i prowadzeniu ewidencji sprzedaży poza UE.
Formularz upoważnienia
Wkrótce dostępne
Agenci celni naszego lokalnego partnera potrzebują Twojego podpisanego upoważnienia do dopełniania formalności celnych w Twoim imieniu — na przykład w sytuacji, gdy część jest zwracana z Ukrainy z powrotem do UE.
Formularz znajdziesz w Ustawienia > Sprzedaż poza UE. Gdy funkcja będzie aktywna, konieczne będzie jego przesłanie, aby włączyć sprzedaż poza UE. Jeśli masz już tę opcję aktywną, również poprosimy Cię o jego wgranie. Oto jak to będzie działać:
Pobierz formularz upoważnienia. Dane Twojej firmy będą już uzupełnione.
Dodaj miejscowość, datę oraz dane osoby kontaktowej.
Zadbaj o podpisanie i opieczętowanie formularza przez osobę upoważnioną do reprezentowania Twojej firmy.
Prześlij podpisany formularz w formacie PDF.
Wystarczy zrobić to tylko raz.
Zwroty
Paczki do 30 kg — zwroty odbywają się zgodnie ze standardową procedurą Ovoko. Limit dotyczy wagi rzeczywistej lub gabarytowej, w zależności od tego, która z nich jest wyższa. Wagę gabarytową oblicza się wg wzoru: długość × szerokość × wysokość (w cm) podzielona przez 5 000.
Paczki powyżej 30 kg — kupujący organizuje i opłaca przesyłkę zwrotną we własnym zakresie. Jeśli zwrot wygeneruje dla Ciebie dodatkowe koszty (np. opłaty celne), prześlij potwierdzenie tych wydatków do Ovoko. Zostaną one potrącone ze zwrotu środków kupującego.
Jeśli kupujący nie dokona odprawy celnej lub nie odbierze paczki — koszty zwrotu i magazynowania zostaną potrącone ze zwrotu środków kupującego.
Cła importowe oraz podatek VAT opłacone przez kupującego w Ukrainie nie podlegają zwrotowi ani przez Ciebie, ani przez Ovoko.
Kategorie objęte ograniczeniami
Niektóre kategorie części są klasyfikowane jako towary podwójnego zastosowania (mające zastosowanie zarówno cywilne, jak i wojskowe) i nie mogą być importowane do Ukrainy. Należą do nich na przykład urządzenia GPS oraz czujniki zbliżeniowe. Oferty z tych kategorii są ukryte przed kupującymi z Ukrainy.
Jeśli część z kategorii objętej ograniczeniami zostanie wystawiona w niewłaściwej kategorii i sprzedana kupującemu w Ukrainie, odpowiedzialność za wszelkie koszty z tym związane ponosi sprzedawca. Upewnij się, że Twoje części są przypisane do prawidłowych kategorii.