Zanim będziesz mógł otrzymywać zarobki w swoim portfelu i wypłacać środki, musisz wykonać trzy kroki. Każdy krok odblokowuje następny. Musisz to zrobić tylko raz.
Krok 1 - Prześlij dane firmy
Ten krok tworzy Twoje konto portfela w Mangopay, u naszego licencjonowanego partnera płatniczego.
Musisz podać:
Typ podmiotu prawnego (zarejestrowana działalność gospodarcza lub jednoosobowa działalność gospodarcza)
Zarejestrowaną nazwę firmy
Numer KRS / NIP (dotyczy firm)
Zarejestrowany adres
Dane przedstawiciela prawnego: imię, nazwisko, obywatelstwo, kraj zamieszkania, datę urodzenia
Kontakt do księgowości: adres e-mail i numer telefonu
Dane przesłane do Mangopay powinny zgadzać się 1:1 z tymi które wpisane są w Państwa CEIDG
Musisz również zaakceptować Regulamin Mangopay.
Ważne:
Ten krok musi zostać wykonany przez właściciela firmy lub przedstawiciela prawnego. Akceptowanie Regulaminu Mangopay w czyimś imieniu jest niedozwolone.
Podane przez Ciebie informacje są przechowywane przez Mangopay i nie mogą zostać usunięte ze względu na wymogi prawne. Jeśli masz pytania dotyczące swoich danych, skontaktuj się z Inspektorem Ochrony Danych Mangopay pod adresem dpo.mangopay@mangopay.com.
Aby rozpocząć, zaloguj się na swoje konto Ovoko i przejdź do zakładki Finanse.
Krok 2 - Upoważnij Ovoko do zarządzania Twoim portfelem
Po utworzeniu konta portfela musisz upoważnić Ovoko do zarządzania nim za pośrednictwem Mangopay. Pozwala to Ovoko na pobieranie zarobków, naliczanie opłat i przetwarzanie zwrotów w Twoim imieniu.
Na stronie Finanse zobaczysz komunikat z prośbą o dokończenie autoryzacji. Kliknij Autoryzuj teraz. Zostaniesz przekierowany na bezpieczną stronę Mangopay, gdzie:
Potwierdzisz swój adres e-mail
Ustawisz 6-cyfrowy PIN (używany do przyszłych operacji w portfelu)
Dodasz swój numer telefonu
Poszukaj napisu „Powered by Mangopay” na dole strony — to przekierowanie jest w pełni bezpieczne.
Ważne: Dopóki ten krok nie zostanie zakończony, Twoje zarobki będą gromadzone, ale środki pozostaną na saldzie oczekującym i nie będą mogły zostać przeniesione na saldo dostępne ani wypłacone.
Krok 3 - Potwierdź swoją tożsamość
Ostatni krok weryfikuje dokumenty tożsamości i dokumenty firmowe. Jest to wymagane przez europejskie przepisy finansowe w celu zapobiegania praniu pieniędzy i oszustwom. Weryfikację w naszym imieniu przeprowadza Mangopay.
Na stronie Finanse zobaczysz komunikat z prośbą o potwierdzenie tożsamości. Kliknij Rozpocznij weryfikację. Zostaniesz przekierowany do Mangopay, aby dokończyć proces.
Jakie dokumenty będą potrzebne
Musisz dostarczyć dwa rodzaje dokumentów:
-
Dokument tożsamości — państwowy dokument tożsamości ze zdjęciem dla przedstawiciela prawnego. Akceptowane dokumenty: paszport, dowód osobisty, prawo jazdy lub karta pobytu.
Twój dokument tożsamości musi:
Być zgodny z imieniem i nazwiskiem podanym podczas rejestracji
Zawierać datę urodzenia (dokładne dopasowanie)
Zawierać unikalny numer dokumentu
Być ważny
Być dostarczony z obu stron, jeśli informacje znajdują się po obu stronach
Być kolorową kopią
-
Dokument firmowy — wydany przez organ państwowy dokument potwierdzający legalność działalności, np. odpis z KRS/CEIDG lub statut spółki.
Twój dokument firmowy musi:
Zawierać nazwę organu wydającego
Zawierać zarejestrowaną nazwę firmy
Zawierać numer NIP/KRS lub numer wpisu do rejestru
Być ważny
Wymagania dotyczące wszystkich przesyłanych plików:
Wysoka rozdzielczość, wyraźne i w pełni widoczne - nieprzycięte i niesfotografowane pod kątem
Skan lub zdjęcie wykonane aparatem fotograficznym w telefonie
Maksymalnie 7 MB na plik, minimalnie 32 KB dla dokumentów tożsamości
Akceptowane formaty: PDF, JPEG, JPG, PNG
Brak śladów edycji lub modyfikacji
Jeśli Twój dokument nie jest w języku angielskim, francuskim, niemieckim, holenderskim, hiszpańskim, włoskim lub portugalskim, musisz dostarczyć oficjalne tłumaczenie na język angielski lub francuski.
Szczegółowe wymagania dotyczące dokumentów w zależności od kraju i typu firmy znajdziesz w naszym artykule Wymagania dotyczące tożsamości i dokumentów.
Po przesłaniu dokumentów zobaczysz jeden z następujących statusów:
W trakcie weryfikacji - Mangopay sprawdza Twoje dokumenty. Żadne działania nie są wymagane. Otrzymasz powiadomienie po zakończeniu.
Odrzucona - Mangopay nie był w stanie zweryfikować Twoich danych. Sprawdź podany powód i spróbuj ponownie.
Potwierdzona - Twoja tożsamość została potwierdzona. Przycisk wypłaty na stronie Finanse stanie się aktywny, gdy portfel wystartuje na Twoim rynku.
Ważne: Wypłaty pozostają zablokowane do momentu wykonania tego kroku oraz powiązania konta bankowego z portfelem. Konta bankowe są dodawane przez zespół Ovoko - skontaktuj się ze swoim opiekunem handlowym, aby o to poprosić. Pamiętaj, że aktualizacje kont bankowych są przetwarzane cotygodniowo, więc wprowadzenie zmian może zająć kilka dni.
Co się stanie, jeśli nie wykonam któregoś z kroków?
Krok |
Co się dzieje |
Krok 1 niewykonany |
Portfel nie zostanie utworzony. Zarobki są przetrzymywane przez Mangopay do momentu zakończenia konfiguracji. |
Krok 2 niewykonany |
Zarobki są gromadzone na saldzie oczekującym, ale nie mogą zostać przeniesione na saldo dostępne ani wypłacone. |
Krok 3 niewykonany |
Wypłaty pozostają zablokowane nawet po uruchomieniu portfela na Twoim rynku. |
Czy mój opiekun handlowy może dokończyć konfigurację za mnie? Nie. Formularz konfiguracyjny oraz autoryzacja Mangopay muszą zostać wypełnione przez właściciela firmy lub przedstawiciela prawnego. Akceptowanie Regulaminu Mangopay w czyimś imieniu jest niedozwolone.
Przesłałem swoje dane, ale mój portfel się nie wyświetla - co mam zrobić? Spróbuj odświeżyć stronę. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się ze swoim opiekunem handlowym lub wyślij zgłoszenie do działu wsparcia.
Ukończyłem wszystkie trzy kroki, ale nic się nie zmieniło - czy to normalne? Tak, jeśli Twój rynek jeszcze nie wystartował. Twój portfel aktywuje się, gdy nowy system płatności zadebiutuje w Twoim kraju. Otrzymasz powiadomienie, gdy to nastąpi.
Kiedy będę mógł wypłacić swoje pierwsze zarobki? Po wykonaniu wszystkich trzech kroków konfiguracji i uruchomieniu portfela na Twoim rynku, Twoje zarobki zaczną przechodzić z salda oczekującego na saldo dostępne po 14 dniach od zakupu. Gdy środki znajdą się na saldzie dostępnym, możesz je wypłacić w dowolnym momencie.
Napotkałem problem techniczny - co mam zrobić? Spróbuj odświeżyć stronę i zacząć od nowa w zakładce Finanse. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się ze swoim opiekunem handlowym lub wyślij zgłoszenie do działu wsparcia.
Zmieniłem dane rejestrowe firmy - czy muszę ponowić weryfikację? Tak. Jeśli dane rejestrowe Twojej firmy ulegną zmianie, musisz ponownie przejść proces weryfikacji z zaktualizowanymi danymi. Skontaktuj się ze swoim opiekunem handlowym, aby to rozpocząć.
Prowadzę jednoosobową działalność gospodarczą - jak mam się zarejestrować? Sprzedawcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą przechodzą ten sam proces. Podczas wykonywania Kroku 1 wybierz Jednoosobowa działalność gospodarcza jako typ podmiotu prawnego. Dokumenty wymagane do weryfikacji różnią się od dokumentów dla spółek - szczegóły dotyczące Twojego kraju znajdziesz w artykule Wymagania dotyczące tożsamości i dokumentów.
Czy moje zarobki sprzed uruchomienia portfela pojawią się w moim portfelu? Nie. Zarobki ze sprzedaży dokonanej przed uruchomieniem portfeli są rozliczane w ramach poprzedniego procesu wypłat. Twój portfel pokazuje tylko zarobki uzyskane od dnia startu.
Moje konto bankowe nie zostało jeszcze powiązane - co mam zrobić? Konta bankowe są wiązane przez zespół Ovoko na podstawie danych już zarejestrowanych w systemie. Proces ten trwa kilka dni. Jeśli Twoje konto bankowe nie zostało powiązane po kilku dniach, skontaktuj się ze swoim opiekunem handlowym.