Portfel Ovoko to konto pieniężne w czasie rzeczywistym, na którym gromadzone są Twoje wpływy ze sprzedaży. Zastępuje ono dotychczasowy, ręcznie zarządzany system wypłat.

Twoje portfele

Na Twoim koncie mogą znajdować się portfele w maksymalnie trzech różnych walutach — Euro (EUR), Złoty polski (PLN) oraz Lej rumuński (RON). Każdy portfel pokazuje dostępne saldo, oczekujące (zarezerwowane) saldo oraz saldo całkowite. Portfele w innej walucie pokazują również przybliżoną kwotę w Twojej głównej walucie.

Portfele są tworzone na podstawie danych konta bankowego (IBAN) zarejestrowanych już w Ovoko. Aby powiązać dodatkowe konto bankowe z portfelem, skontaktuj się ze swoim opiekunem.

Kto ma dostęp do portfeli

Dostęp do portfeli jest przyznawany na podstawie roli użytkownika. Dostęp do sekcji Finanse posiadają użytkownicy o dwóch rolach:

Właściciel — pełny dostęp, w tym inicjowanie wypłat. Tylko właściciel lub przedstawiciel prawny może wnioskować o zmianę konta bankowego za pośrednictwem swojego opiekuna handlowego.
Księgowy — może przeglądać saldo portfela oraz historię transakcji, a także inicjować wypłaty.

Rolami użytkowników możesz zarządzać w ustawieniach swojego konta.

Dwa rodzaje salda

W każdym portfelu wyświetlane są dwa salda:

Saldo oczekujące — środki zarezerwowane z niedawnych sprzedaży. Gdy kupujący dokona płatności, kwota ta natychmiast pojawia się w tym miejscu. Środki na saldzie oczekującym są przetrzymywane przez 14 dni od momentu zakupu, aby w razie potrzeby pokryć ewentualne zwroty. Jeśli kupującemu zostanie przyznany zwrot środków, wymagana kwota zostanie potrącona z tego salda.
Saldo dostępne — w pełni rozliczone środki, gotowe do przelewu na konto bankowe. Po upływie okresu rezerwacji środki są automatycznie przenoszone w to miejsce. Zwroty środków nigdy nie są potrącane z salda dostępnego.

Jak przepływają Twoje pieniądze

Kupujący płaci — środki natychmiast pojawiają się na Twoim saldzie oczekującym.
Opłaty są potrącane w momencie sprzedaży — na saldzie oczekującym od razu widzisz ostateczną kwotę po odliczeniu opłat.
Po upływie 14 dni od zakupu (o ile nie ma otwartych zwrotów), środki są automatycznie przenoszone na Twoje saldo dostępne.
Możesz przelać środki z salda dostępnego na podpięte konto bankowe w dogodnym dla Ciebie momencie.

Historia transakcji

W sekcji Finanse > Ostatnie działania znajdziesz pełny zapis wszystkich operacji w portfelu. Każda transakcja zawiera następujące informacje:

Data — kiedy miała miejsce transakcja.
Identyfikator transakcji — unikalny identyfikator każdej transakcji.
Kierunek transakcji — Wpływy (otrzymane pieniądze) lub Wypłata (wysłane pieniądze).
Typ — Sprzedaż, Zwrot, Wypłata lub Przeliczenie waluty.
Opis — numer zamówienia, numer zwrotu lub informacja o konwersji.
Waluta — waluta pierwotnej transakcji kupującego.
Kwota częściowa — łączna wartość części w zamówieniu wraz z podatkami.
Wysyłka brutto — koszty dostawy.
Transakcja brutto — łączna kwota za części i dostawę.
Potrącono przez platformę — naliczone opłaty Ovoko (prowizja, opłata transakcyjna, podatek VAT, opłata za dostawę, jeśli dotyczy).
Transakcja netto — kwota, która trafiła do Twojego portfela po odliczeniu opłat.
Balans — saldo Twojego portfela po tej transakcji.

Zwroty pojawiają się w historii transakcji jako osobny wpis o typie „Zwrot”. Zwrócona kwota jest widoczna jako wypływ z Twojego oczekującego salda.

Ważne informacje

W portfelu przechowywane są wyłącznie Twoje zarobki — nie można go doładować ręcznie.
Właściciel firmy lub przedstawiciel prawny może poprosić swojego opiekuna handlowego o aktualizację danych konta bankowego.
Jeśli Twoje konto bankowe akceptuje tylko jedną walutę, bank zastosuje własny kurs przewalutowania przy odbiorze środków w innej walucie.
W przypadku dokonania zwrotu dla kupującego, prowizja oraz opłata za dostawę zostaną Ci zwrócone (ponieważ do sprzedaży nie doszło), jednak opłata transakcyjna nie podlega zwrotowi, ponieważ pokrywa koszty przetwarzania płatności.
Zarobki ze sprzedaży dokonanej przed aktywacją Twojego portfela są rozliczane zgodnie z poprzednim procesem wypłat. W Twoim portfelu pojawiają się wyłącznie transakcje zrealizowane od momentu uruchomienia portfela.
Jeśli po dokonaniu wypłaty otrzymasz kwotę niższą niż oczekiwana, dokładną wypłaconą kwotę możesz sprawdzić w historii transakcji w sekcji o typie „Wypłata”. Jeśli kwota, która wpłynęła na Twoje konto bankowe, różni się od podanej, skontaktuj się ze swoim opiekunem handlowym.