Super Sprzedawca to najwyższy poziom w programie dla sprzedawców Ovoko. Dowiedz się, co jest potrzebne do kwalifikacji, jakie korzyści otrzymujesz i jak obliczany jest status.

Wymagania

Aby zakwalifikować się, należy spełnić wszystkie pięć wymagań w tym samym miesiącu.

Korzyści

• Widoczność i pozycja w wyszukiwaniu: Oferty Super Sprzedawców zajmują wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania na całej platformie. Kupujący widzą zarówno wyższą pozycję, jak i odznakę, zanim klikną w ofertę - dlatego Super Sprzedawcy zazwyczaj odnotowują więcej zamówień.

• Ubezpieczenie przesyłki: Pokrywamy 50% roszczeń z tytułu szkód wyrządzonych przez kuriera, do 300 € na zamówienie. Aby zakwalifikować się do ubezpieczenia, przedmioty muszą być prawidłowo zapakowane. Zobacz Dodatkowe ubezpieczenie przesyłek dla Super Sprzedawców.

Jak przyznawany jest status

Status jest obliczany z dwumiesięcznym opóźnieniem:

• Wyniki z przedostatniego zakończonego miesiąca decydują o kwalifikacji.

• Status jest przyznawany lub usuwany pierwszego dnia kolejnego miesiąca.

Przykład: Twoje wyniki z września są oceniane w październiku, a status jest aktualizowany 1 listopada.

Utrata i odzyskanie statusu

Utracisz status Super Sprzedawcy, jeśli nie spełnisz wymagań w ocenianym miesiącu. Status jest przywracany automatycznie w kolejnym cyklu, jeśli wymagania zostaną ponowne spełnione.

Ovoko zastrzega sobie prawo do odebrania statusu Super Sprzedawcy, jeśli wymagania są spełniane poprzez działania zniekształcające dane na platformie - na przykład poprzez manipulowanie rekordami zamówień lub zwrotów.

Często zadawane pytania

Skąd mam wiedzieć, czy mam status Super Sprzedawcy? Odznaka wyświetla się obok nazwy Twojej firmy po zalogowaniu. Swoje wskaźniki wyników możesz również śledzić w panelu analitycznym sprzedawcy.

Które powody zwrotu i anulowania wpływają na moje wskaźniki? Do Wskaźnika zwrotów sprzedawcy i Wskaźnika anulowań sprzedawcy wliczają się tylko te zwroty i anulowania, w których powód wskazuje na błąd sprzedawcy. Powody niezależne od Ciebie nie są brane pod uwagę.

Czym jest Wskaźnik rozstrzygniętych sporów z zwrotem środków? Wskaźnik ten mierzy udział zakwestionowanych przez Ciebie zwrotów rozstrzygniętych na korzyść kupującego. Spory rozwiązane bezpośrednio z kupującym przed ich przekazaniem do wsparcia nie są wliczane.

Czy powody zwrotu można zmienić po przesłaniu ich przez kupującego? Nie. Powód zwrotu wybrany przez kupującego w momencie składania wniosku jest ostateczny i nie można go zmienić.

Co się stanie, jeśli spadnę poniżej wymagań? Twój status zmieni się na Standardowy lub Poniżej standardu, w zależności od tego, jak bardzo spadną Twoje wskaźniki. Sprzedawcy na poziomie Poniżej standardu płacą podwyższoną prowizję od sprzedaży w wysokości 15%. Jeśli wyniki nie poprawią się w ciągu trzech miesięcy, konto może zostać zawieszone. Szczegóły znajdziesz w sekcji Program dla sprzedawców.