Od teraz każdy sprzedawca będzie mógł monitorować w swoim systemie nie tylko sprzedaż, ale także procent anulowań i zwrotów. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje o tych statystykach.
W statystykach zwrotów możesz śledzić procentową ilość zwrotów na swoim koncie. Na wykresie pokazane będą tylko i wyłącznie zwroty z winy sprzedawcy, a do tych powodów możemy zaliczyć poniższe:
- Przedmiot niezgodny z opisem
- Część nie działa
- Nie otrzymałem części
- Jakość części jest nie do zaakceptowania
- Otrzymałem niewłaściwą część
- Produkt uszkodzony w transporcie
Gdy klient zgłosi zwrot z powyższych powodów zmniejszyć może się Twoja ocena sprzedawcy na Ovoko. Zwrot liczony jest za miesiąc w którym dokonano sprzedaży, a nie za dzień zgłoszenia zwrotu przez kupującego.
Zgodnie z umową, jeśli przekroczony zostanie dozwolony procent, do Twojej faktury może zostać doliczony podatek w wysokości +5% za opłatę za wartość końcową.
W statystykach anulowania możesz zobaczyć wszystkie przedmioty, które anulowałeś z następujących powodów:
- Produkt jest niedostępny
- Produkt uszkodzony w magazynie
- W ogłoszeniu nie wpisano wad produktu
W takich przypadkach anulowanie zamówień wpłynie na Twoją ocenę jako sprzedawcy i będą miały zastosowanie warunki określone w umowie.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.