Šajā rakstā jūs atradīsiet apkopotu informāciju par programmu "Top Pārdevējs" un par priekšrocībām un prasībām šāda statusa iegūšanai platformā.
"Top Pārdevējs" ir īpašs statuss, ko saņem tikai pārdevēju grupa, kas atbilst "Ovoko" izvirzītajām prasībām, šis statuss nodrošina papildu redzamību meklēšanas un preču lapās, kā arī informē pircējus par labajiem rezultātiem un augsto servisa līmeni. nodrošina pārdevēji šajā programmā.
Pamatprasības – lai iegūtu “Top Pārdevēja” statusu, nepieciešams izpildīt noteiktus kritērijus un prasības. Ņemam vērā, ka prasības var mainīties un tiek atjauninātas katru ceturksni. Mēs paturam tiesības noņemt pārdevēju no programmas, ja atklājam, ka pārdevēji mēģina izpildīt kritērijus negodīgā veidā.
Programmas priekšrocības ir kolekcijas vai individuālas priekšrocības vai ekskluzīvas priekšrocības, kas tiek nodrošinātas programmas dalībniekiem, lai veicinātu un atalgotu pārdevēju grupu ar šo statusu. Ir svarīgi atzīmēt, ka ieguvumi var atšķirties.
Prasības pārdevējam:
- Minimālais pasūtījumu skaits mēnesī - 15 un vairāk
- Atcelšana pārdevēja vainas dēļ - mazāk nekā 1% mēnesī
- Atgriešanas procents pārdevēja vainas dēļ - mazāk nekā 4% mēnesī
- Nokavēti sūtījumi - mazāk nekā 10% mēnesī, sūtījums tiek uzskatīts par kavētu, ja pārdevējam ir nepieciešams vairāk nekā 48 stundas, skaitot no pasūtījuma saņemšanas brīža, neskaitot nedēļas nogales.
Galvenās programmas priekšrocības pārdevējiem:
- Papildu redzamība platformā, pie pārdevēja vārda ir redzama statusa žetons
- Prioritārā apkalpošana pa e-pastu
- Papildu pakas apdrošināšana, ja pakas tiek bojātas kurjeru vainas dēļ
F.A.Q.
1. Kā es varu zināt, vai es jau piedalos programmā?
Vispirms ir jāpārbauda ikmēneša biļetens, kurā būs redzams, vai esat izpildījis prasības, kritēriji pievienotajā PDF failā ir iezīmēti zaļā krāsā. Jūs redzēsiet arī statusa izmaiņas sistēmā.
Sistēmā statuss būs redzams šādi:
Pārdevējs nav iekļauts programmā "Pārdevīgākais":
Pārdevējs piedalās programmā "Top Pārdevējs":
Tāpat visi pārdevēji, kas piedalās programmā, saņems papildus e-pastu ar informāciju par uzņemšanu programmā.
2. Kad tiek aprēķināti kritēriji un kad es tikšu uzņemts programmā?
Kritēriji tiek aprēķināti, izsekojot pēdējā pilna mēneša pārdošanas apjomu. Ja janvārī atbildīsiet visiem kritērijiem, 1. februārī jums tiks piešķirts Visvairāk pārdotā produkta statuss.
3. Vai manas reklāmas tiks rādītas virs citām?
Ir vērts pieminēt, ka šim statusam būs liela ietekme uz reklāmu šķirošanu, piemēram, kvalitātes metriku un vērtējumu. Kā arī pircēji redzēs papildu ikonas, kas norāda, ka preci pārdod uzņēmums ar Top Pārdevēja statusu.
4. Kā es gūšu labumu no papildu kompleksās apdrošināšanas?
Pārdevējiem, kuri piedalīsies programmā, būs iespēja saņemt 50% atlīdzību par pakām transportēšanas laikā radušos bojājumus, ja paka būs kārtībā un varēs iesniegt pretenziju, to iesniedzot, pārdevējam tiks samaksāti 50% no vērtības. no preces, bet ne vairāk kā EUR 300 bez PVN. Tas attieksies tikai uz bojātiem sūtījumiem kurjeru vainas dēļ. Ja iepakojums nav pareizi iesaiņots, pabalsts netiks piemērots.
Vairāk par komplektācijas papildu apdrošināšanu varat lasīt ŠEIT.
6. Kādi atgriešanas un atcelšanas iemesli tiek uzskaitīti statistikā?
Atcelšana:
- Daļas nav noliktavā
- Uzglabāšanas laikā prece tika bojāta
- Defekti bija norādīti sludinājumā
- Pasūtījums atcelts neaktivitātes dēļ
Atgriež:
- Daļa nedarbojas
- Daļas kvalitāte nav apmierinoša
- Prece neatbilda aprakstam
- Tranzīta laikā bojāts
- Es nesaņēmu preci
- Es saņēmu nepareizu preci
7. Pircējs izvirzīja atgriešanos, bet iemesls, kuru viņš izvēlējās, ir pilnīgi nepareizs?
Šādā gadījumā, lūdzu, pievienojiet fotoattēlu, kurā apstrīd iemeslu, un nosūtiet vēstuli uz šo e-pasta adresi: csm@ovoko.com
Temats: Lūdzu, mainiet atgriešanas iemeslu (pasūtījuma numuru).
Saturā jāpievieno fotogrāfija vai citi pierādījumi un īsi jāapraksta situācija. Pēc pieprasījuma izskatīšanas jūs saņemsiet atbildi 48 stundu laikā.