WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

 

Data ostatniej aktualizacji: 2024-06-01

 

Niniejsze warunki świadczenia usług (dalej – Umowa) stanowią dokument prawny obowiązujący Usługobiorcę w każdym przypadku zamówienia i korzystania przez Usługobiorcę z usług oferowanych przez Usługodawcę, w tym korzystania z dodatkowych Usług integracji.

W ramach zamawiania i korzystania przez Usługobiorcę z Usług, w tym z dodatkowych Usług integracji, Usługobiorca zobowiązuje się do przestrzegania w pełnym zakresie warunków Umowy, Polityki prywatności strony internetowej oraz Zasad. W przypadku niezgodności między postanowieniami Warunków umowy, Polityki prywatności i Zasad zastosowanie mają niniejsze Warunki umowy.

 

Artykuł 1. Pojęcia

1. Usługodawca – UAB OVOKO, numer identyfikacyjny osoby prawnej: 304401253, adres siedziby: Žirmūnų g. 70-701, LT-09124 Vilnius.
2. Usługobiorca – osoba zamawiająca i korzystająca z Usług oferowanych przez Usługodawcę.
3. Strony – Usługodawca i Usługobiorca.
4. Strona internetowa – strona(-y) internetowa(-e), sklep(-y) internetowy(-e) zarządzana(-e) przez Usługodawcę, na (w) której(-ych) wyświetlane i sprzedawane są towary Usługobiorcy.
5. System zarządzania przedsiębiorstwem – specjalistyczny system internetowy, w ramach którego Usługobiorca zamieszcza towary, które chce rozliczyć, magazynować, wycenić i/lub sprzedać.
6. Towary – produkty posiadane przez Usługobiorcę, które zostały przez niego dodane lub mają zostać dodane w przyszłości do Systemu zarządzania przedsiębiorstwem.
7. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy polegające na odwzorowywaniu i pośredniczeniu w sprzedaży towarów na stronie internetowej Usługodawcy wraz z dostępem do Systemu zarzadzania przedsiębiorstwem. Usługodawca świadczy na rzecz Usługobiorcy zautomatyzowane usługi eksportu/importu produktów zarządzanych przez Usługobiorcę w Systemie zarządzania przedsiębiorstwem do/z innych systemów sprzedaży.
8. Nabywca – osoba fizyczna lub prawna, która nabyła Towar(-y) za pośrednictwem Strony internetowej lub w innych sklepach partnerów Usługodawcy i stron trzecich na Litwie i/lub za granicą.
9. Zamówienie – informacje przesłane do Usługobiorcy po uiszczeniu przez Nabywcę płatności za Towar wybrany na Stronie internetowej, stanowiące podstawę do dokonywania i organizowania płatności, dostaw Towarów, księgowania Towarów, kontroli i in.
10. Prowizja za pośrednictwo – opłata za pośrednictwo w sprzedaży Towarów na Stronie internetowej lub w inny sposób za pośrednictwem Usługodawcy.
11. Dostawa – dostarczenie sprzedanych Towarów do Nabywcy.
12. Opłata za dostawę – opłata przysługująca firmie kurierskiej za dostarczenie Towarów.
13. Konto depozytowe – konto Usługodawcy, na które dokonywany jest przelew pieniędzy za Towary.
14. Opłata za pobranie pieniędzy – opłaty za przelewy bankowe, pośrednictwo bankowe, karty kredytowe, wpłatę gotówki kurierowi i inne dodatkowe opłaty pobierane w celu uzyskania płatności od Nabywcy. Opłaty te mogą różnić się w zależności od kraju Nabywcy i metody płatności; wielkość opłat jest wyrażana w procentach lub stanowi wartość stałą.
15. Sprzedawca – właściciel towarów.
16. PFP – (PriceForProduct) cena sprzedawanego produktu ustalona przez Sprzedawcę.
17. Dodatkowe usługi integracji – opłata miesięczna za integrację ogłoszeń konta Systemu Zarządzania Biznesem Usługobiorcy i kont Usługobiorcy na ebay.co.uk, ebay.de, ebay.com, allegro.pl lub innych platformach.

Artykuł 2. Przedmiot Umowy

2.1. Na podstawie niniejszej Umowy Usługodawca zobowiązuje się świadczyć na rzecz Usługobiorcy usługi określone w Umowie, polegające na wyświetlaniu Towarów i pośredniczeniu w sprzedaży Towarów na Stronie internetowej wraz z dostępem do Systemu zarządzania przedsiębiorstwem, a Usługobiorca zobowiązuje się płacić na rzecz Usługodawcy należność za zarządzanie tymi Towarami na zasadach określonych w niniejszej Umowie.

2.2. Niniejsza Umowa określa ogólne warunki świadczenia Usług. Dodatkowe warunki świadczenia konkretnych Usług, terminy i ceny zawarte są w załącznikach stanowiących nierozdzielną część niniejszej Umowy.

Artykuł 3. Zasady świadczenia i odbioru Usług

3.1. Strony uznają, że Strona internetowa i System zarzadzania przedsiębiorstwem działają bez zarzutu, jeśli można z nich korzystać przez 90% czasu.

3.2. Usługodawca zobowiązuje się usunąć ewentualne zakłócenia powstałe na Stronie internetowej służącej do świadczenia Usług bez dodatkowej opłaty i w jak najkrótszym terminie, jednak nie później niż w ciągu 7 (siedmiu) dni roboczych od dnia zaistnienia danego zakłócenia, oprócz przypadków, gdy usunięcie zakłóceń w odpowiednim terminie nie jest możliwe ze względu na okoliczności siły wyższej, czynności lub zaniechania osób trzecich lub Usługobiorcy.

3.3. Usługobiorca zobowiązuje się przekazać Usługodawcy wszystkie materiały niezbędne dla wyświadczenia Usługi w formacie i w terminach wskazanych przez Usługodawcę, a Usługodawca zobowiązuje się odebrać materiały przekazane w należytej formie. Jeśli materiały zostały przekazane w sposób niewłaściwy, Usługodawcy przysługuje prawo do zrezygnowania z odbioru takich materiałów, a Usługobiorca zobowiązuje się skorygować je we własnym zakresie.

3.4. Usługobiorca wyraża zgodę i nie wyraża sprzeciwu, aby materiały przekazane przez niego do Usługodawcy były modyfikowane wedle uznania Usługodawcy.

3.5. Strony postanawiają, że Towary zamieszczane w Systemie zarządzania przedsiębiorstwem mogą być sprzedawane na Stronie internetowej, a także że wedle uznania Usługodawcy Towary te mogą być sprzedawane na dowolnej (jednej, kilku lub wszystkich) z poniżej wskazanych stron internetowych partnerów Usługodawcy: eBay.co.uk, eBay.de, eBay.com, eBay.fr, eBay.it, eBay.es, allegro.pl.

Artykuł 4. Prawa i obowiązki Stron

4.1. W toku wykonywania niniejszej Umowy Strony zobowiązują się postępować zgodnie z zasadami uczciwości, współpracy i kooperacji.

4.2. Obowiązki Usługobiorcy:

4.2.1. Usługobiorca zobowiązuje się udostępniać Usługodawcy materiały w odpowiednim formacie i w odpowiednich terminach oraz stworzyć Usługodawcy wszystkie warunki do wykonywania obowiązków na podstawie Umowy.

4.2.2. Usługobiorca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań w celu zapewnienia ochrony Usługodawcy przed wszelkimi roszczeniami, żądaniami stron trzecich, ewentualnymi stratami lub szkodami związanymi z prawami do Towarów, sprzedażą, przekazaniem Nabywcy lub zwrotem Towarów na podstawie niniejszej Umowy. W przypadku skierowania przez strony trzecie roszczeń lub żądań wobec Usługodawcy Usługobiorca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań w celu ich rozstrzygnięcia, a w przypadku bezskutecznych prób dojścia do porozumienia i/lub poniesienia strat przez Usługodawcę lub wyrządzenia szkody na rzecz Usługodawcy Usługobiorca zobowiązuje się niezwłocznie wyrównać wszelkie straty poniesione przez Usługodawcę w związku z zaistniałą sytuacją.

4.2.3. Usługobiorca jest odpowiedzialny za jakość Towarów i musi zapewnić należyte wykonanie obowiązków wobec Nabywcy wynikających z niniejszej Umowy, a w przypadku dokonania sprzedaży Towaru musi samodzielnie odnotować w Systemie zarządzania przedsiębiorstwem, że Towar został sprzedany, lub usunąć go w inny sposób w celu uniknięcia powtórnej sprzedaży tego samego artykułu.

4.2.4. Usługobiorca rozumie, że bezpieczeństwo systemu zależy bezpośrednio od bezpieczeństwa jego hasła dostępu do systemu i że jest on odpowiedzialny za ochronę swojego hasła, a także rozumie, że przekazywanie hasła osobom nieznanym i niebudzącym zaufania jest zabronione.

4.2.5. Usługobiorca rozumie, że ponosi odpowiedzialność za Zamówienia fikcyjne, jeśli Nabywca w celu dokonania zakupu Towaru wybrał gotówkę jako metodę płatności.

4.2.6. Sprzedawca, przed wysłaniem Towaru opodatkowanego zerowym podatkiem VAT powinien upewnić się, że informacje przekazane przez Nabywcę są rzetelne i że przysługuje mu ulga od podatku VAT.

4.3. Usługobiorcy przysługuje prawo do:

4.3.1. żądania tymczasowego usunięcia ze Strony internetowej odwzorowania Towaru znajdującego się w Systemie zarządzania przedsiębiorstwem przed kupieniem Towaru przez Nabywcę;

4.3.2. sprawdzania, czy Usługodawca wykonuje swoje obowiązki w sposób należyty, i przedstawiania swoich uwag w formie pisemnej. W przypadku braku uwag i/lub zastrzeżeń Usługobiorcy uznaje się, że Usługi na podstawie niniejszej Umowy zostały wyświadczone przez Usługodawcę w sposób właściwy;

4.3.3. przekazywania Towarów w sposób samodzielny, bez pomocy Usługodawcy, partnerów lub stron trzecich.

4.4. Usługodawca zobowiązuje się w celach świadczenia Usług współpracować z Usługobiorcą i na podstawie pisemnego wniosku Usługobiorcy sprawdzać jakość Usług, terminy wyświadczenia i inne warunki oraz, w przypadku uzasadnionego wniosku, korygować (usuwać) niezgodności w zakresie świadczenia Usług względem postanowień Umowy.

4.5. Usługodawcy przysługuje prawo do:

4.5.1. zrezygnowania ze sprzedaży Towarów Usługobiorcy odwzorowywanych na Stronie internetowej lub tymczasowego ich usunięcia ze Strony internetowej w przypadku spostrzeżenia błędnych informacji, złej obsługi klientów i innych czynności mających pośredni lub bezpośredni negatywny wpływ na Stronę internetową i/lub jej reputację. Usługodawca kontynuuje świadczenie Usług na rzecz Usługobiorcy w uprzednio ustalonym zakresie po zaniknięciu lub usunięciu wszystkich okoliczności stanowiących podstawę do wstrzymania świadczenia Usług.

4.5.2. wstrzymania świadczenia Usług na rzecz Usługobiorcy, o ile jest to wymagane przez ustawy i inne przepisy prawne Republiki Litewskiej lub postanowienia sądu, a także jeśli treści informacyjne zamieszczane przez Usługobiorcę nie spełniają wymogów przepisów prawnych Republiki Litewskiej, naruszają porządek publiczny, zasady dobrej etyki lub prawa osób trzecich.

4.5.3. wstrzymania świadczenia Usług na rzecz Usługobiorcy, o ile postępowanie Usługobiorcy stanowi zagrożenie dla działania, bezpieczeństwa, ciągłości sieci łączności elektronicznej Usługodawcy i/lub bezzasadnie ogranicza możliwość korzystania przez inne osoby z usług świadczonych przez Usługodawcę, a także jeśli istnieje ku temu nieunikniona potrzeba z powodu zapobiegawczych prac technicznych na Stronie internetowej oraz w innych niezbędnych przypadkach.

4.5.4. wstrzymania świadczenia Usług na rzecz Usługobiorcy, o ile Usługobiorca na czas i w sposób należyty nie uiścił całej lub częściowej płatności uwzględnionej w załączniku do Umowy uzgodnionym między Stronami, także w innych przypadkach określonych w przepisach prawnych.

4.5.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaokrąglania cen wskazanych przez Usługobiorcę do liczb całkowitych, o ile są one wyrażone w innych walutach niż waluta lokalna obowiązująca w kraju Usługobiorcy. W takich przypadkach powstała różnica księgowana jest na korzyść Usługobiorcy i opodatkowywana na zasadach ogólnych określonych w niniejszej Umowie.

4.5.6. świadczenia takich samych lub podobnych usług na rzecz innych usługobiorców.

4.6. Wstrzymanie świadczenia Usług na podstawach opisanych w punktach 4.5.1-4.5.4 niniejszej Umowy następuje bez uprzedniego poinformowania Usługobiorcy. W takim przypadku Usługodawca zobowiązuje się w ciągu 1 (jednego) dnia roboczego od początku wstrzymania świadczenia Usług poinformować Usługobiorcę o przyczynach wstrzymania świadczenia Usług. Usługodawca kontynuuje świadczenie Usług na rzecz Usługobiorcy w uprzednio ustalonym zakresie po zaniknięciu lub usunięciu wszystkich okoliczności stanowiących podstawę do wstrzymania świadczenia Usług.

4.7. W związku z tym, że Usługodawca został upoważniony przez Usługobiorcę na zasadach kreślonych w niniejszej Umowie do negocjowania i/lub zawierania umów sprzedaży Towarów w imieniu i na koszt Usługobiorcy, Usługodawca pobiera na rzecz Usługobiorcy wszelkie kwoty płatne przez Nabywców i, w przypadku braku podstawy do zwrotu pieniędzy Nabywcy, przelewa te kwoty okresowo na konto Usługobiorcy. Uznaje się, że Nabywca dokonał rozliczenia za Towary w momencie wpłynięcia środków na konto Usługodawcy.

Artykuł 5. Oświadczenia i gwarancje Usługobiorcy

5.1. Usługobiorca oświadcza i gwarantuje, że:

5.1.1. wszelkie przekazywane materiały, w tym cała ich zawartość, forma, kompozycja wizualna, są prawdziwe i dokładne, nie są sprzeczne z ogólnie uznanymi normami etyki i moralności, obowiązującymi przepisami prawnymi Republiki Litewskiej, prawami i interesami prawnymi osób trzecich, nie powodują dyskryminacji ani nie naruszają ogólnie uznanych norm publicznych w inny sposób;

5.1.2. wszelkie przekazywane materiały lub ich nośniki nie stanowią zagrożenia dla bezpieczeństwa lub właściwego działania Strony internetowej lub bazy danych (programy lub dokumenty są wolne od wirusów, uszkodzeń itp.);

5.1.3. Sprzedawca posiada wszelkie uprawnienia, zgody i/lub upoważnienia do przekazywania materiałów Usługodawcy w celach świadczenia Usług i takie przekazywanie i wykorzystywanie materiałów nie narusza praw lub interesów prawnych żadnych osób trzecich.

5.1.4. Osoby zawierające Umowę w imieniu Usługobiorcy (osoby prawnej) posiadają pełne upoważnienie do działania na rzecz Usługobiorcy.

5.2. Jeśli po zawarciu niniejszej Umowy okaże się, że przynajmniej jedno z wymienionych oświadczeń lub gwarancji Usługobiorcy nie jest zgodne z prawdą, Usługobiorca zobowiązuje się podjąć wszelkie niezbędne i/lub wymagane przez Usługodawcę środki na własny koszt i ryzyko celem rozstrzygnięcia zaistniałych problemów oraz wyrównać wszelkie straty poniesione w związku z tym przez Usługodawcę i osoby trzecie.

5.3. W przypadku zawarcia niniejszej Umowy w imieniu Usługobiorcy (osoby prawnej) Usługobiorca potwierdza, że osoba zawierająca Umowę w imieniu Usługobiorcy ma pełne upoważnienie i prawa do reprezentowania Usługobiorcy (osoby prawnej) i do zawarcia Umowy w jego imieniu oraz do przejęcia praw i obowiązków wynikających z niniejszej Umowy. W przypadku zawarcia niniejszej Umowy w imieniu Usługobiorcy przez pracownika Usługobiorcy, który nie jest upoważniony lub nie ma prawa reprezentować Usługobiorcy lub przez osobę działającą na innej podstawie Usługobiorca zobowiązuje się do pełnego przestrzegania niniejszej Umowy, warunków określonych w niniejszej Umowie i ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe lub mogące powstać na rzecz Usługodawcy lub osób trzecich w wyniku zawarcia niniejszej Umowy, niewykonania Umowy lub nienależytego jej wykonania.

Artykuł 6. Własność intelektualna i poufność

6.1. Usługobiorca zobowiązuje się do przestrzegania zasady poufności i do nieujawniania w okresie trwania niniejszej Umowy żadnym osobom trzecim informacji mu udostępnionych lub informacji uzyskanych w inny sposób, dotyczących Systemu zarządzania przedsiębiorstwem, zasad jego działania, jego możliwości oraz innych informacji. W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę niniejszego postanowienia Umowy Usługobiorca wyrównuje wszelkie pośrednie i bezpośrednie straty poniesione przez Usługodawcę.

6.2. Wszelkie informacje związane z niniejszą Umową, jej zawarciem i realizacją mają charakter poufny. Strony postanawiają przestrzegać zasady poufności odnośnie Umowy i zobowiązują się nie ujawniać żadnej stronie trzeciej informacji uzyskanych w toku zawarcia i wykonywania Umowy lub pozyskanych w inny sposób bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej Strony, oprócz przypadków, gdy jest to wymagane przez prawo Republiki Litewskiej lub jeśli jest to niezbędne dla wykonania niniejszej Umowy. Strona, która naruszyła obowiązek poufności, zobowiązuje się zrekompensować straty poniesione w związku z tym przez drugą Stronę.

6.3. Strona internetowa została stworzona i jest obsługiwana przez Usługodawcę. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Strony internetowej (jako rozwiązania programowego), jej zawartości (w tym jej poszczególnych części) należą do Usługodawcy i są strzeżone przez przepisy prawne z zakresu ochrony własności intelektualnej. Usługobiorca w żaden sposób i w żadnych okolicznościach nie nabywa praw własności intelektualnej do Strony internetowej i/lub jej zawartości. Żadne materiały tekstowe, graficzne lub inne treści (lub ich część) zamieszczone na Stronie internetowej nie mogą być kopiowane, odtwarzane, modyfikowane, powielane, rozpowszechniane za pomocą sieci komputerowych, ogłaszane publicznie w inny sposób i/lub wykorzystywane w żaden inny sposób bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

6.4. Jeśli w ramach realizacji Umowy i świadczenia Usług tworzone są jakiekolwiek obiekty będące przedmiotem prawa autorskiego i/lub prawa własności intelektualnej, wszystkie prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej do tych obiektów przechodzą na i należą wyłącznie do Usługodawcy od momentu przekazania poszczególnych Usług i/lub ich wyników. Takie prawa przechodzą na Usługodawcę bez żadnych ograniczeń terytorialnych, czasowych lub innych, w tym, lecz nie ograniczając się do publicznego ogłaszania, odpłatnego lub nieodpłatnego rozpowszechniania, wykorzystywania na cele działalności Usługodawcy i/lub reklamy wszelkich towarów i/lub usług, odtwarzania treści w dowolnej formie i/lub z zastosowaniem dowolnej metody, wszelkich zmian lub dostosowań, użycia we wszelkich innych utworach i innego wykorzystywania do celów własnej działalności (w celach komercyjnych) i we wszelkich innych celach, na wszelkie inne sposoby lub we wszelkich innych formach, o ile będzie to niezbędne według uznania Usługodawcy.

 

Artykuł 7. Rozwiązane Umowy

7.1. Niniejsza Umowa może zostać wypowiedziana przez Usługodawcę po poinformowaniu o tym Usługobiorcy w formie pisemnej na 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych przed planowaną datą rozwiązania Umowy w następujących przypadkach:

7.1.1. Usługodawca wstrzymał świadczenie Usług z przyczyn, o których mowa w punktach 4.5.1- 4.5.4 Umowy, i Usługobiorca w ciągu 7 (siedmiu) dni kalendarzowych od dnia wstrzymania przez Usługodawcę świadczenia Usług nie usuwa okoliczności stanowiących podstawę wstrzymania świadczenia Usług;

7.1.2. Usługobiorca nie przekazuje na czas wszystkich materiałów niezbędnych dla świadczenia Usług lub przekazuje materiały niezgodne z wymaganiami określonymi w punkcie 4.2.1 Umowy i nie usuwa tego naruszenia w ciągu 7 (siedmiu) dni kalendarzowych od dnia wpłynięcia pisemnego wezwania od Usługodawcy;

7.1.3. Usługobiorca przez okres ponad 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych zwleka z uiszczeniem całości lub części płatności określonej w załączniku do Umowy.

7.2. Niniejsza Umowa może zostać wypowiedziana przez Usługobiorcę po poinformowaniu o tym Usługodawcy w formie pisemnej na 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych przed planowaną datą rozwiązania Umowy w przypadku, gdy Usługodawca nie wykonuje podstawowych obowiązków wynikających z niniejszej Umowy, tj. w świadczeniu Usług narusza zasadnicze wymagania dotyczące świadczenia Usług określone w niniejszej Umowie lub przepisach prawnych, i w ciągu siedmiu dni od dnia wpłynięcia wezwania od Usługobiorcy nie naprawia naruszenia warunków Umowy.

7.3. W innych przypadkach niż określono w punktach 7.1 i 7.2 Umowy każdej ze Stron przysługuje prawo do rozwiązania Umowy po poinformowaniu o tym w formie pisemnej drugiej Strony na jeden miesiąc przed upływem terminu ważności Umowy.

Artykuł 8. Odpowiedzialność

8.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Usługobiorcy za zakłócenia w świadczeniu Usług spowodowane przez osoby trzecie lub jakiekolwiek działania lub zaniechanie Usługobiorcy.

8.2. Strona, która narusza postanowienia Umowy lub wykonuje obowiązki wynikające z Umowy w sposób niewłaściwy, na żądanie drugiej Strony powinna wyrównać straty poniesione przez drugą Stronę w skutek takiego naruszenia lub niewłaściwego wykonania obowiązków.

8.3. Strony postanawiają, że w każdym przypadku maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy związana ze świadczeniem Usług ogranicza się do kwoty, którą Usługobiorca zapłacił na rzecz Usługodawcy za Usługi, których wykonanie stanowi podstawę odpowiedzialności Usługodawcy, oprócz przypadków, gdy odpowiedzialność powstała w wyniku umyślnych działań lub braku należytej staranności Usługodawcy.

8.4. Jeśli Usługi były świadczone na rzecz Usługobiorcy z zastosowaniem rabatu, wtedy w przypadku wypowiedzenia Umowy przez Usługodawcę z przyczyn opisanych w punkcie 7.1 Umowy (jednej z przyczyn) Usługobiorca jest zobowiązany do zwrotu na rzecz Usługodawcy kwoty rabatu uzyskanego przez cały okres trwania Umowy. Strony postanawiają, że kwota rabatu, o której mowa w niniejszym punkcie, obejmuje również wartość wszystkich usług dodatkowych wyświadczonych na rzecz Usługobiorcy. Kwota rabatu określona w niniejszym punkcie jest uważana przez Strony za minimalne straty Usługodawcy niewymagające uzasadnienia, zaś całość kwoty rabatu Usługobiorca zobowiązuje się zapłacić w ciągu 7 (siedmiu) dni kalendarzowych od dnia wpłynięcia pisemnego wezwania ze strony Usługodawcy.

8.5. Odpowiedzialność za naruszenie zasady poufności została określona w punkcie 6.1 niniejszej Umowy.

8.6. W przypadku rozwiązania niniejszej Umowy Usługobiorca powinien w każdym przypadku rozliczyć się w całości za faktycznie wyświadczone Usługi i wyrównać inne faktyczne koszty poniesione przez Usługodawcę.

Artykuł 9. Siła wyższa (force majeure)

9.1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewykonanie obowiązków określonych w niniejszej Umowie, o ile udowodnią, że zostało to spowodowane przez okoliczności siły wyższej (force majeure). W takim przypadku Strona jest zobowiązana do niezwłocznego poinformowania drugiej Strony o zaistnieniu takich okoliczności i domniemanym okresie ich trwania.

Artykuł 10. Postanowienia ogólne

10.1. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z dniem jej zawarcia i staje się Umową zawartą na czas nieokreślony, chyba że Usługodawca przedłoży nową Umowę, która zastąpi starą Umowę, w wyniku czego stara Umowa straci swoją moc prawną, lub przedłoży załącznik do Umowy. O zmianie Umowy, przedłożeniu lub zmianie załącznika do Umowy Usługodawca poinformuje Usługobiorcę w formie pisemnej lub mailowej.

10.2. Usługodawca ma prawo zmienić i/lub uzupełnić niniejszą Umowę jednostronnie. Zmieniona i/lub uzupełniona wersja Umowy zostanie ponownie udostępniona na Stronie internetowej. Niniejsza Umowa, jej zmiany i uzupełnienia, wszystkie załączniki do Umowy oraz inne dokumenty sporządzone do celów wykonania niniejszej Umowy stanowią nierozdzielną część niniejszej Umowy.

10.3. Wszelkie pisma, wnioski i roszczenia związane z niniejszą Umową przesyłane są pocztą elektroniczną.

10.4. Usługobiorca zobowiązuje się nie przekazywać i/lub nie przenosić na żadną osobę trzecią żadnych praw, obowiązków i/lub roszczeń wynikających z niniejszej Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

10.5. Niniejsza Umowa została sporządzona w języku polskim, natomiast zastosowanie wobec niej ma prawo Republiki Litewskiej. Każdy spór wynikający z niniejszej Umowy jest rozstrzygany w drodze negocjacji. W przypadku nieosiągnięcia porozumienia przez Strony spór zostaje przekazany do rozstrzygnięcia przez sąd właściwy dla miejsca siedziby Usługodawcy.

Artykuł 11. Przetwarzanie danych osobowych

11.1. Spółka Ovoko, UAB, numer identyfikacyjny osoby prawnej: 304401253, adres siedziby: Žirmūnų g. 70-701, Vilnius, LT-09124, jest administratorem danych i przetwarza dane osobowe Usługobiorcy w następujących celach:

11.1.1. W celach zawarcia i wykonania niniejszej Umowy przetwarzane są dane osobowe Usługobiorcy zawarte w niniejszej Umowie, związane z wykonywaniem jej postanowień, dane związane z rozliczeniami oraz inne niezbędne dane. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w celu zawarcia i wykonania Umowy, na zasadach określonych w punkcie b ustępu 1 artykułu 6 Rozporządzenia (UE) 2016/679. Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do zawarcia i wykonania niniejszej Umowy, zaś nieudostępnienie danych osobowych uniemożliwia zawarcie i wykonanie Umowy. Dane osobowe są przechowywane przez okres 3 lat od daty wygaśnięcia Umowy.

11.1.2. W celach prowadzenia księgowości przetwarzane są dane osobowe zawarte w dokumentach rachunkowych: imię, nazwisko, numer indywidualnej działalności gospodarczej, dane związane z czynnościami gospodarczymi oraz inne niezbędne dane. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na zasadach określonych w przepisach prawnych regulujących rachunkowość prowadzoną przez spółkę Ovoko, UAB, zgodnie z punktem c ustępu 1 artykułu Rozporządzenia (UE) 2016/679, a dane przechowywane są przez okres 10 lat po upływie roku kalendarzowego, w którym wykonana została czynność gospodarcza.

11.1.3. W celach zarządzania dokumentami spółka Ovoko, UAB, przetwarza dane osobowe zawarte w dokumentach wysyłanych, odbieranych oraz wewnętrznych. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w celu spełnienia wymogów określonych w przepisach prawnych obowiązujących spółkę Ovoko, UAB, także w celu właściwej organizacji działalności zgodnie z interesem prawnym spółki Ovoko, UAB, wymiany informacji z innymi urzędami, firmami, organizacjami lub osobami fizycznymi oraz zachowania dowodów działalności spółki, zgodnie z punktami c, f ustępu 1 artykułu Rozporządzenia (UE) 2016/679. Dane osobowe są przechowywane przez okres 10 lat lub przez inne okresy ustalone w przepisach prawnych Republiki Litewskiej.

11.1.4. W celach marketingu bezpośredniego (przesyłania biuletynów informacyjnych, zbierania opinii dotyczących towarów i usług, dostarczania reklam użytkownikom strony internetowej) spółka Ovoko, UAB, przetwarza adres e-mail i/lub numer telefonu, informacje dotyczące zrealizowanych zamówień, adres IP, dane dotyczące odwiedzania strony oraz inne niezbędne dane. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, na zasadach określonych w punkcie a ustępu 1 artykułu 6 Rozporządzenia (UE) 2016/679 oraz w celu doskonalenia jakości oferowanych przez spółkę Ovoko, UAB, towarów i usług względem oczekiwań klientów, zgodnie z interesem prawnym, zgodnie z postanowieniami punktu f ustępu 1 artykułu 6 Rozporządzenia (UE) 2016/679 i ustępu 2 artykułu 69 Ustawy o komunikacji elektronicznej. Dane osobowe są przechowywane przez okres 5 lat lub do momentu wycofania zgody lub wyrażenia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą, wobec przetwarzania jej danych osobowych. Usługobiorca może zrezygnować z przetwarzania danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego bez uzasadnienia takiej rezygnacji poprzez złożenie oświadczenia w formie pisemnej w momencie zawarcia niniejszej Umowy lub w dowolnym późniejszym czasie poprzez kliknięcie łącza umożliwiającego zrezygnowanie z przetwarzania danych, dostępnego w przesyłanych wiadomościach e-mail dotyczących marketingu bezpośredniego, lub poprzez kontakt ze spółką Ovoko, UAB, korzystając z danych teleadresowych podanych dalej w niniejszej Umowie.

11.1.5. W celach promowania działalności firmy oraz prowadzenia działań reklamowych spółka Ovoko, UAB, przetwarza i publikuje na swoich stronach internetowych i w kontach sieci społecznościowych wizerunki osób, opinie w sprawie działalności Spółki oraz inne dane osobowe, na których udostępnienie w tych celach osoba, której dane dotyczą, wyraża zgodę. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, na zasadach określonych w punkcie a ustępu 1 artykułu 6 Rozporządzenia (UE) 2016/679, dopóki istnieje potrzeba publikowania takich informacji, przy czym aktualność informacji podlega kontroli co najmniej raz na 2 lata, lub do czasu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą.

11.1.6. W celach zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych i przetwarzanych danych osobowych przetwarzane są dane osobowe związane z korzystaniem z Systemu Zarządzania Biznesem i innych zasobów informatycznych i technologii komunikacyjnych udostępnionych przez spółkę Ovoko, UAB (data i godzina logowania, adres IP, wykonane działania oraz inne niezbędne dane). Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych i danych osobowych, zgodnie z interesem prawnym spółki Ovoko, UAB, wynikającym z obowiązujących przepisów prawnych i zaleceń urzędu nadzoru nad ochroną danych, na zasadach określonych w punkcie f ustępu 1 artykułu 6 i artykule 32 Rozporządzenia (UE) 2016/679. Dane osobowe są przechowywane przez okres 6 miesięcy.

11.1.7. W celach zapewnienia jakości obsługi oraz posiadania dowodów komunikacji mogącej spowodować skutki prawne spółka Ovoko, UAB, nagrywa rozmowy z klientami dzwoniącymi pod numery telefonu przeznaczone do obsługi klientów. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi oraz obiektywnego rozstrzygania sporów z osobami dzwoniącymi, zgodnie z interesem prawnym spółki Ovoko, UAB, na zasadach określonych w punkcie f ustępu 1 artykułu 6 Rozporządzenia (UE) 2016/679 i ustępie 2 artykułu 61 Ustawy o komunikacji elektronicznej. Nagranie z rozmowy i powiązane dane (data, godzina) są przechowywane przez okres 1 miesiąca.

11.2. Spółka Ovoko, UAB, może przetwarzać dane osobowe również w innych celach, w zakresie niezbędnym dla prowadzenia działalności zgodnie z prawem, spełniania wymogów prawnych, obrony przed roszczeniami bądź pozwami oraz w celu ochrony interesów prawnych firmy.

11.3. Spółka Ovoko, UAB, udostępnia dane osobowe instytucjom państwowym kontrolującym działalność spółki, innym instytucjom państwowym i innym osobom trzecim, o ile do udostępnienia danych osobowych zobowiązują spółkę ustawy lub inne przepisy prawne. W razie potrzeby dane osobowe mogą zostać udostępnione sądom oraz organom śledczym. Spółka Ovoko, UAB, może zaangażować dostawców usług serwisu i obsługi sprzętu technicznego i oprogramowania, centra danych i dostawców innych usług (podmioty przetwarzające dane), którym udostępni dane osobowe lub stworzy możliwość do zapoznania się z danymi osobowymi. Ww. dostawcy usług działają w ramach przetwarzania danych osobowych w imieniu spółki Ovoko, UAB, oraz zgodnie z jej instrukcjami.

11.4. W zakresie przetwarzania danych osobowych Usługobiorcy przysługują niżej wymienione prawa, realizowane zgodnie z postanowieniami artykułów 15-20 Rozporządzenia (UE) 2016/679: prawo do żądania, aby spółka Ovoko, UAB, zezwoliła na zapoznanie się z przetwarzanymi danymi osobowymi; prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych, niedokładnych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych; prawo do żądania usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym); prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych; prawo do żądania przeniesienia danych osobowych na innego administratora danych lub ich bezpośredniego udostępnienia Usługobiorcy w formacie odczytywalnym przez komputer (prawo do przeniesienia danych); prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w przypadkach, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z interesem prawnym spółki lub strony trzeciej (w przypadku żądania realizacji tego prawa Usługobiorca powinien wskazać przyczyny związane z konkretnym przypadkiem) lub gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się w celach marketingu bezpośredniego (w danym przypadku Usługobiorcy przysługuje prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych bez uzasadnienia); prawo do złożenia skargi w Urzędzie Ochrony Danych (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, www.vdai.lrv.lt) lub urzędzie nadzoru w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej, w którym znajduje się stałe miejsce zamieszkania lub miejsce pracy Usługobiorcy (wykaz urzędów nadzoru: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_lt#member-lt ), lub prawo do wystąpienia do sądu z żądaniem zadośćuczynienia w przypadku, gdy Użytkownik uzna, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z wymogami przepisów prawa.

11.5. Aby skorzystać z przysługujących mu praw, Usługobiorca powinien złożyć wniosek i potwierdzić swoją tożsamość. Wniosek musi określać, z którego z powyższych praw Usługobiorca chce skorzystać i w jakim zakresie. Usługobiorca może potwierdzić swoją tożsamość w jeden z następujących sposobów: poprzez osobiste złożenie wniosku wraz z dokumentem tożsamości; składając wniosek drogą pocztową, przedstawiając kopię dokumentu potwierdzającego jego tożsamość poświadczoną przez notariusza lub kopię dokumentu poświadczoną w innym trybie określonym przepisami prawa; poprzez przesłanie wniosku drogą mailową i jego podpisanie kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub poprzez ukształtowanie wniosku za pomocą środków elektronicznych pozwalających na zapewnienie jednolitości i niezmienności tekstu, lub w inny sposób umożliwiający spółce Ovoko, UAB, weryfikację tożsamości osoby, której dane dotyczą. Obowiązek potwierdzenia tożsamości nie ma zastosowania w przypadkach, gdy Usługobiorca zgłasza się w sprawie informacji dotyczących przetwarzania dania osobowych na zasadach określonych w artykułach 13 i 14 Rozporządzenia (UE) 2016/679. W przypadku pojawienia się u spółki Ovoko, UAB, wątpliwości co do tożsamości lub w przypadku braku możliwości zweryfikowania tożsamości na podstawie informacji zawartych we wniosku, spółka Ovoko, UAB, może zażądać udzielenia dodatkowych informacji do zweryfikowania tożsamości osoby, której dane dotyczą.

11.6. W celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych i realizacji praw Usługobiorca może skontaktować się ze spółką Ovoko, UAB, korzystając z danych kontaktowych podanych w niniejszej Umowie.

 

 

 

Załącznik 1 do Umowy

Cennik

 

Opłata	Wielkość opłaty
* Prowizja za pośrednictwo	10% (od PFP) + ** Opłata za pobranie pieniędzy   12% (PFP), jeśli Usługobiorca dołączył do Ovoko za pośrednictwem kampanii zainicjowanych przez zewnętrznych agentów sprzedaży + ** Opłata za pobranie pieniędzy 15% (od PFP) + ** Opłata za pobranie pieniędzy (jeśli status sprzedawcy na platformie to „Poniżej Standardu”)

 

Usługi dodatkowe (opcjonalnie)	Ogłoszenia zintegrowane (szt.)	Wielkość opłaty	Pobieranie opłaty
Usługi dodatkowe (opcjonalnie)	Ogłoszenia zintegrowane, szt.	Wielkość opłaty	Pobieranie opłaty
Dodatkowe usługi integracji – integracja ogłoszeń konta Systemu Zarządzania Biznesem Usługobiorcy i kont Usługobiorcy na ebay.co.uk, ebay.de, ebay.com lub innych platformach.	1-1000	50 EUR/mies.	1 raz w miesiącu, za miniony miesiąc
	1001-5000	100 EUR/mies.
	5001 lub więcej	150 EUR/mies.
Dodatkowy sprzęt i opłata wynajmu
Opłata za przystawkę do drukarki PrintHUB (Załącznik nr 5 – 2.)		10 EUR/mies.
Kary i inne opłaty
Odszkodowania lub dodatkowe opłaty za uszkodzenie innych przesyłek (Załącznik nr 3 – 1.6.)		Opłata od firmy kurierskiej
Niewłaściwe pakowanie i przygotowanie przesyłki (załącznik nr 3 – 1.7.)		50 EUR / pierwszy raz
Podawanie błędnych danych o przesyłkach (Załącznik nr 3 – 1.10.)		Opłata od firmy kurierskiej
Wybór niewłaściwej kategorii towarów (Załącznik nr 3 – 4.4.)		Opłata od firmy kurierskiej

* Prowizja za pośrednictwo – opłata za pośrednictwo w sprzedaży Towarów na Stronie internetowej lub ich sprzedaż w inny sposób przez Usługodawcę.

** Opłata za pobranie pieniędzy – opłaty za przelewy bankowe, pośrednictwo bankowe, karty kredytowe, wpłatę gotówki na rzecz kuriera i inne dodatkowe opłaty pobierane w celu uzyskania płatności od Nabywcy. Opłaty te mogą różnić się w zależności od kraju Nabywcy i metody płatności; wielkość opłat jest wyrażana w procentach lub stanowi wartość stałą.

Ceny wskazane w załączniku do Umowy nie obejmują podatuj VAT.

 

 

 

 

Załącznik 2 do Umowy

Rozliczenia

1. Strony postanawiają, że cena za Usługi zostanie podana na fakturze VAT wystawionej przez Usługodawcę, która to faktura VAT będzie należna do zapłaty przez Usługobiorcę w ciągu 10 (dziesięciu) dni od daty jej wystawienia.
2. W przypadkach, gdy świadczenie Usług zostało wstrzymane z winy Usługobiorcy, Usługobiorca powinien dokonać płatności na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę za dany okres.
3. Usługodawca rozlicza się z Usługobiorcą za Towary sprzedane za pośrednictwem systemu poprzez dokonanie przelewu całej kwoty pieniężnej otrzymanej od Nabywcy na rzecz Usługobiorcy.
4. Raz w miesiącu, na zasadach określonych w punkcie 1 niniejszego załącznika do Umowy, Usługobiorca rozlicza się z Usługodawcą za usługi na podstawie wystawionej na jego nazwisko faktury, uiszczając opłatę za sukces, opłatę administracyjną za integrację, opłatę za pobranie pieniędzy, opłatę za dostawę i inne opłaty określone w załączniku 1 do Umowy.
5. Usługobiorca wyraża zgodę na to, aby pieniądze za Towary sprzedane na Stronie internetowej i za pomocą innych kanałów sprzedaży wybranych przez Usługodawcę trafiły w pierwszej kolejności na konto depozytowe.
6. Płatność za sprzedane Towary na podstawie niniejszej Umowy odbywa się trzy razy w miesiącu i obejmuje Towary sprzedane nie wcześniej niż na 10 dni roboczych przed terminem płatności. Usługodawca dokonuje przelewu pieniędzy na rzecz Usługobiorcy.
7. Usługodawca ma prawo do nieprzelewania na rzecz Usługobiorcy kwoty za sprzedany(-e) Towar(-y), jeśli Nabywca zechce zwrócić Towar w terminie 10 dni roboczych od daty jego nabycia. Usługodawca ma prawo do nieprzelewania na rzecz Usługobiorcy kwoty za sprzedany(-e) Towar(-y) do wyjaśnienia przyczyn zwrotu i osiągnięcia kompromisu w jego sprawie. Usługodawca ustala warunki i zasady zwrotu Towaru Usługobiorcy, a Usługobiorca jest zobowiązany do ich przestrzegania. Usługodawca ma prawo do zwrotu pieniędzy na rzecz Nabywcy po dokonaniu zwrotu Towarów Usługobiorcy i nie ma żadnych okoliczności, które nie pozwalają na przetworzenie zwrotu.
8. Jeśli jedna ze Stron zwleka z rozliczeniem na podstawie niniejszej Umowy, Strona ta zobowiązuje się do zapłaty na rzecz drugiej Strony Umowy odsetek za zwłokę w wysokości 0,04 (cztery setne) % należności za każdy dzień zwłoki, naliczając odsetki począwszy od piątego dnia roboczego zwłoki.
9. Usługodawca ma prawo do nierozliczenia się z Usługobiorcą za sprzedane Towary, jeśli Usługobiorca posiada zaległości na podstawie faktur wystawionych na jego nazwisko.
10. Usługodawca pobiera od Nabywcy płatność za dostawę i przelewa ją na rzecz Usługobiorcy wraz z kwotą pieniężną przekazaną za Towary.
11. Usługobiorca rozlicza się z Usługodawcą za usługę dostawy Towarów na podstawie wystawionej na jego nazwisko faktury wraz z zapłatą za inne wyświadczone na jego rzecz usługi.

 

 

 

 

Załącznik 3 do Umowy
Zasady pracy z Systemem zarządzania przedsiębiorstwem

1. Dostawa

1.1. Usługodawca udostępnia Usługobiorcy zautomatyzowaną funkcję dostawy Towarów, z której Sprzedawca ma korzystać po nastąpieniu sprzedaży Towaru na Stronie internetowej. Po dokonaniu przedpłaty za Towary Usługodawca oferuje również Nabywcom możliwość ich odbioru pod adresem Usługobiorcy. W przypadku wyboru przez Nabywcę tej metody dostawy Usługobiorca w momencie przekazania dóbr musi upewnić się, że Towary są przekazywane temu Nabywcy, który złożył Zamówienie.

1.2. Usługobiorca jest odpowiedzialny za zadbanie o to, aby w momencie przekazania Towaru kurierowi lub przedstawicielowi firmy świadczącej usługi dostarczania przesyłek wezwanemu za pośrednictwem Systemu zarządzania przedsiębiorstwem Towar został zeskanowany i wprowadzony do systemu firmy świadczącej usługi dostarczania przesyłek. W przeciwnym razie istnieje możliwość uznania, że Towar nie został wysłany lub przekazany firmie dostarczającej przesyłki.

1.3. Usługobiorca rozumie, że po nastąpieniu sprzedaży Towaru na Stronie internetowej powinien wezwać kuriera za pośrednictwem Systemu zarządzania przedsiębiorstwem oraz zmienić status Towaru, informując w ten sposób Nabywcę o statusie Zamówienia.

1.4. Usługobiorca zobowiązuje się do wysłania Produktów do Kupującego w możliwie najkrótszym terminie, jednak nie później niż w ciągu jednego (1) dnia roboczego od momentu sprzedaży Produktów Kupującemu. W przypadku systematycznego naruszania postanowień niniejszego paragrafu, tj. jeżeli w ciągu ostatnich 30 (trzydziestu) dni wskaźnik zamówień zaległych Usługobiorcy przekroczy 20%, Usługodawca ma prawo do zaprzestania prezentowania Produktów w Serwisie do czasu usunięcia wskazanych przez Usługodawcę niezgodności i Usługobiorca będzie mógł zrealizować i wysłać zamówienia na czas. Wyjątek od niniejszej klauzuli może zostać zastosowany w przypadku opóźnienia wysyłki zamówienia z przyczyn niezależnych od Usługobiorcy:

• Wina kuriera i opóźnienie w skompletowaniu zamówienia
• Oczekiwanie na odpowiedź lub doprecyzowanie od Kupującego
• Brak możliwości uzyskania dokumentów dotyczących przewozu przesyłek

1.5. Usługobiorca ma prawo do korzystania z „trybu urlopowego” według własnego uznania. W Systemie Zarządzania Firmą Usługobiorca może wskazać, że Produkty zostaną wysłane nie wcześniej niż po wygaśnięciu „trybu urlopowego”, który trwa przez czas określony przez Usługobiorcę. W takim przypadku Usługodawca wyświetli tę informację na Stronie Internetowej obok Produktów, ostrzegając w ten sposób potencjalnych Kupujących o szczególnych warunkach wysyłki Produktów. Usługobiorca ma prawo do korzystania z trybu urlopowego przez okres nieprzekraczający 15 (piętnastu) dni. W przeciwnym przypadku Usługodawca ma prawo do zaprzestania reprezentowania Towarów w Serwisie do czasu, gdy sprzedający będzie w stanie kontynuować realizację zamówień. Przed ustawieniem trybu urlopowego Usługobiorca jest zobowiązany do zadbania o to , aby wszystkie bieżące zamówienia zostały zrealizowane.

1.6. Usługobiorca jest odpowiedzialny za właściwe zapakowanie Produktów i ponosi odpowiedzialność za wszelkie straty, uszkodzenia lub ubytki wynikające z niewłaściwego wypełnienia tego obowiązku. Prawidłowe opakowanie to takie, które uniemożliwia dostęp do zawartości przesyłki bądź jej uszkodzenie bez uszkodzenia opakowania. Opakowanie musi chronić zawartość przesyłki przed możliwym uszkodzeniem podczas transportu i sortowania oraz musi być bezpieczne, tj. nie może zagrażać środowisku (ludziom, innym przesyłkom itp.) i nie może zawierać żadnych płynów, które mogłyby rozlać się do środowiska lub uszkodzić inne przesyłki. Usługobiorca musi upewnić się, że wszystkie oleje, paliwo lub inne płyny zostały całkowicie spuszczone, a wysyłany Towar jest odizolowany od dalszego przenikania takich płynów, w przeciwnym razie Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za dodatkowe koszty, a prezentacja Towarów w Serwisie może zostać wstrzymana do czasu usunięcia powstałych skutków lub podjęcia przez sprzedającego czynności zapobiegających takim sytuacjom.

Usługobiorca musi przestrzegać zaleceń Usługodawcy dotyczących wysyłki i pakowania określonych na tej stronie: ŁĄCZE

1.7. Usługobiorca zobowiązuje się do używania wyłącznie materiałów przeznaczonych do pakowania i wysyłki Produktów oraz do pakowania zgodnie z zaleceniami Usługodawcy i regulaminem firmy świadczącej usługi logistyczne. Używanie jakichkolwiek materiałów nieprzeznaczonych do pakowania lub wysyłki jest surowo zabronione, np. materiałów do izolacji termicznej pojazdów, materiałów do izolacji akustycznej, materiałów do foteli samochodowych, używanej odzieży, śmieci itp. Nieprzestrzeganie postanowień niniejszego ustępu skutkować będzie grzywną w wysokości 50 EUR za pierwsze naruszenie, grzywną w wysokości 100 EUR za drugie naruszenie, grzywną w wysokości 200 EUR za trzecie naruszenie oraz zablokowaniem Produktów w Witrynie na okres 7 dni za czwarte naruszenie. W przypadku naruszenia niniejszego paragrafu po raz piąty Usługodawca ma prawo do jednostronnego rozwiązania Umowy (bez konsekwencji dla Usługodawcy) poprzez powiadomienie Usługobiorcy z wyprzedzeniem trzech (3) dni roboczych. Usługobiorca musi upewnić się, że użyte zostanie opakowanie o odpowiednim rozmiarze. Użycie zbyt dużych opakowań dla małych przedmiotów może spowodować problemy związane z transportem, a Usługobiorca może zostać obciążony dodatkowymi kosztami.

1.8. Usługodawca pobiera od Nabywcy opłatę za dostawę Towarów bez względu na wybraną metodę dostawy.

1.9. Usługodawca przelewa na rzecz Usługobiorcy kwotę pieniężną za dostawę Towarów wraz z pieniędzmi za sprzedane Towary na takich samych warunkach, jakie obowiązują w przypadku rozliczeń za sprzedane Towary.

1.10. Usługobiorca zobowiązuje się do podania dokładnych i prawidłowych wymiarów dla każdej zapakowanej paczki przeznaczonej do wysyłki. W przypadku, gdy Usługodawca lub wyznaczony dostawca usług spedycyjnych stwierdzi, że podane wymiary są niedokładne lub celowo błędnie podane, Usługobiorca zobowiązuje się pokryć i zrekompensować wszelkie straty związane z transportem takich przesyłek.

1.11. Usługobiorca musi zadbać o to, aby wszystkie zdjęcia opakowań dokładnie odpowiadały zawartości każdego zamówienia. Surowo zabrania się ponownego wykorzystywania lub fałszowania zdjęć do różnych zamówień.

1.12. Usługobiorca ma prawo do korzystania z dodatkowych funkcjonalności systemu i wysyłania przesyłek osobistych za pomocą modułu „Przesyłki osobiste”. W przypadku różnicy między wyświetlaną a rzeczywistą ceną wysyłki Usługobiorca zostanie dodatkowo obciążony zgodnie z rzeczywistą ceną wysyłki.

1.13. W przypadku uszkodzenia przesyłki Usługodawca zobowiązuje się do zgłoszenia roszczeń wyłącznie w przypadku spełnienia przez Usługobiorcę wszystkich warunków dotyczących poniższej procedury:

• Przed wysłaniem Towaru Usługobiorca musi przesłać zdjęcia opakowania do systemu zarządzania firmą.
• Zdjęcia opakowania muszą spełniać określone wymagania:
  • zdjęcie Towaru przed zapakowaniem;
  • Towar zapakowany w widoczny materiał wyściełający;
  • Ostateczny wygląd przesyłki;
  • Ogólny obraz paczki z możliwością identyfikacji danych etykiety wysyłkowej.
• Pakując przesyłkę, Usługobiorca musi przestrzegać zasad pakowania przesyłek określonych w punktach 1.6. i 1.7.
• Reklamacje nie są składane w przypadku przesyłek osobistych.
• Informacja o uszkodzeniu opakowania musi zostać dostarczona nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od zwrotu Towaru.

 

1. Zwrot

2.1. Dla wszystkich Produktów sprzedawanych w Witrynie Usługobiorca musi zapewnić gwarancję zwrotu wynoszącą co najmniej 14 dni, która jest liczonaod następnego dnia, licząc od momentu dostawy Towaru do Kupującego. Jeśli Usługodawca sprzedaje Towary Usługobiorcy dodatkowo za pośrednictwem innych kanałów sprzedaży, np. platformy eBay.co.uk, Towary muszą być objęte co najmniej 30-dniową gwarancją zwrotu, która liczona jest od momentu dostarczenia Towaru do Nabywcy końcowego.

2.2. Jeśli zwrot Towaru następuje z inicjatywy Nabywcy, ponoszenie kosztów zwrotu leży po stronie na Nabywcy – Nabywca dostarcza Towar z własnej inicjatywy i we własnym zakresie lub dostarczenie Towaru Usługobiorcy organizuje Usługodawca. Usługodawca wypłaca na rzecz Nabywcy pieniądze za zwrócony Towar z Konta depozytowego w kwocie, którą Nabywca zapłacił za dany Towar. Nabywca, Usługodawca i Usługobiorca mogą umówić się, że Nabywca otrzyma zwrot niepełnej kwoty zapłaconej za Towar, np. wypłacona zostanie jedynie rekompensata za uszkodzenia powstałe podczas transportu.

2.3. Usługobiorca zobowiązuje się w ciągu 2 dni roboczych od dostarczenia/zwrotu Towaru (liczonych od momentu przekazania Towaru Usługobiorcy lub jego pracownikom) podjąć działania, aby potwierdzić zwrot w Systemie zarządzania przedsiębiorstwem lub wskazać przyczynę niezaakceptowania zwrotu. W przeciwnym razie Usługodawca ma prawo wypłacić Nabywcy należność za zwrócony Towar wedle własnego uznania.

2.4. W przypadku powstania między Nabywcą i Usługobiorcą konfliktu w sprawie zwrotu Towaru ostateczną decyzję podejmuje Usługodawca.

2.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zwrotu Towaru Usługobiorcy od Nabywcy, jeśli jest to dla Usługobiorcy nieopłacalne, tj. koszty administracyjne zwrotu i/lub dostawy Towaru są wyższe od wartości Towaru. W takim przypadku Usługodawca rekompensuje Usługobiorcy całość lub część wartości Towaru po osobnym uzgodnieniu tej kwestii.

2.6. Usługobiorca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby wszystkie sprzedawane przez niego Produkty były wysokiej jakości i nadawały się do użytku oraz aby informacje podane na temat Produktów były prawidłowe i dokładne. Jeśli liczba zwróconych Zamówień przekroczy 5,5 procentw ciągu ostatnich trzydziestu (30) dni (wzór obliczeniowy: zwrócone Produkty w ciągu ostatnich 30 dni z winy Usługobiorcy / wszystkie sprzedane Produkty w ciągu ostatnich 30 dni = procent zwróconych produktów), Usługodawca oznacza w Systemie, że konto Usługobiorcy nie spełnia minimalnych wymagań, i przypisuje status jako „Poniżej Standardu”, w wyniku czego wszystkie zamówienia zostaną obciążone 15% PFP. Jeśli Usługobiorca nie poprawi swojego statusu w ciągu 90 dni, Usługodawca może zawiesić prezentację Produktów Usługobiorcy w Serwisie do czasu usunięcia przez Usługobiorcę najczęstszych przyczyn zwrotów produktów. W przypadku wielokrotnego naruszenia niniejszego paragrafu Usługodawca ma prawo do jednostronnego rozwiązania Umowy (bez konsekwencji dla Usługodawcy) poprzez powiadomienie Usługobiorcy z wyprzedzeniem trzech (3) dni roboczych.

Następujące przyczyny zwrotu uznaje się za winę Usługobiorcy:

• Produkt nie działa
• Jakość Produktu nie jest zadowalająca
• Produkt nie odpowiada opisowi
• Uszkodzenie podczas transportu
• Niedostarczenie artykułu
• Dostarczenie niewłaściwego artykułu

 

1. Obsługa

 

3.1. Usługobiorca rozumie, że w przypadku sprzedaży Towaru na Stronie internetowej powinien on posiadać dany Towar w swoim magazynie i dostarczyć go Nabywcy. W przypadku zaistnienia problemu Usługobiorca musi niezwłocznie poinformować o tym Nabywcę i znaleźć stosowne rozwiązanie.

3.2. Usługobiorca powinien odpowiadać na zapytania dotyczące Towarów sprzedawanych na Stronie internetowej, otrzymane pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem innych środków, w jak najkrótszym terminie, jednak nie później niż w ciągu 1 dnia roboczego od momentu wpłynięcia zapytania.

3.3. Usługodawca automatycznie wystawia fakturę w Systemie zarządzania przedsiębiorstwem dla każdego Zamówienia Towaru, zaś dla zwrotu i/lub anulowania zamówienia – wystawia notę kredytową. Fakturę i/lub notę kredytową Usługobiorca przekazuje Nabywcy. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przesyłania takich faktur/not metodą zautomatyzowaną lub na osobne żądanie Nabywcy – do przesyłania ich do Nabywcy pocztą elektroniczną na adres podany w zamówieniu. Usługobiorca jest odpowiedzialny za należyte zaksięgowanie tych faktur/not zgodnie z normami rachunkowości, ustawami i innymi przepisami prawnymi obowiązującymi w jego kraju.

3.4. Usługobiorca ponosi całkowitą odpowiedzialność za wyświetlane informacje dotyczące sprzedawanych przez niego Towarów, ich stanu, wyposażenia, jakości i ceny. W przypadku zaistnienia sporu miedzy Nabywcą i Usługobiorcą w sprawie niezgodności deklarowanych informacji z rzeczywistą jakością Towaru Usługobiorca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby taki spór został rozstrzygnięty jak najszybciej i drogą pokojową. Usługobiorca zobowiązuje się dołożyć wszelkich niezbędnych starań, aby taki spór nie miał żadnego negatywnego wpływu na reputację i wizerunek Usługodawcy.

 

3.5. Usługobiorca zobowiązuje się nie prowadzić sprzedaży bezpośredniej na rzecz odwiedzających spoza platformy (tj. niekorzystających z Serwisu) w przypadkach, gdy odwiedzający Serwis kontaktują się z Usługobiorcą przy użyciu danych kontaktowych wskazanych obok Produktu. Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty określonej w Zalączniku nr 1 za realizację takich zamówień.

3.6. Numer kontaktowy Usługobiorcy na stronie internetowej może zostać zastąpiony numerem telefonu Usługodawcy, w którym to przypadku połączenia przychodzące są kierowane bezpośrednio na numer telefonu Usługobiorcy.

3.7. Usługobiorca wyraża zgodę na opcjonalne nagrywanie przez Usługodawcę połączeń przychodzących do Usługobiorcy za pośrednictwem numeru telefonu Usługodawcy w celu zapewnienia akceptowalnego poziomu usług i upewnienia się, że Usługobiorca nie prowadzi sprzedaży poza Serwisem.

 

1. Odwzorowanie Towarów

4.1. Usługobiorca w celu sprzedaży Towarów powinien je sfotografować z użyciem funkcji dostępnych w Systemie zarządzania przedsiębiorstwem lub dodać posiadane już zdjęcia Towarów do Systemu zarządzania przedsiębiorstwem. Może to zrobić ręcznie lub za pomocą funkcji API (ang. Application programming interface), o ile jest dostępna. Zdjęcie powinno przedstawiać konkretny sprzedawany Towar, tj. co i z jakim wyposażeniem otrzyma Nabywca po zakupie Towaru odwzorowanego na zdjęciu. Jeśli stan i wyposażenie Towaru zakupionego przez Nabywcę oraz informacje faktyczne nie są zgodne ze stanem, informacjami i/lub wyposażeniem odwzorowanym na zdjęciu i opisanym w ogłoszeniu, Usługodawca ma prawo przenieść straty poniesione w związku z takim zamówieniem, tj. koszty przesyłki i zwrotu Towaru (koszty te podczas zakupu Towaru wskazywane są jako koszty przesyłki, natomiast w przypadku zwrotu kwota ta mnożona jest na 2 (dwa)), na Usługobiorcę, dodając je do opłaty za Usługi za bieżący miesiąc.

4.2. Usługobiorca, umieszczając zdjęcia Towarów i inne informacje na Stronie internetowej, bez osobnej pisemnej zgody Usługodawcy nie może odwzorowywać danych kontaktowych, logo, rekwizytów ani innych danych własnych bądź danych innych firm, które umożliwiałyby dokładną identyfikację Usługobiorcy lub innej osoby fizycznej lub prawnej. W przypadku nieprzestrzegania przez Usługobiorcę niniejszego postanowienia Usługodawca zastrzega sobie prawo do niewyświetlania Towarów Usługobiorcy na Stronie internetowej do momentu usunięcia nieprawidłowości wskazanych przez Usługodawcę.

4.3. Usługobiorca zapewnia, że udostępniane przez niego zdjęcia będą dobrej jakości, będą posiadać jednolite tło, udostępnione na nich zostaną wyłącznie informacje niezbędne dla sprzedaży Towaru, zdjęcia będą wykonane w miejscu/na tle przeznaczonym specjalnie dla robienia zdjęć. Usługodawca zastrzega sobie prawo do nieodwzorowywania Towarów Usługobiorcy na Stronie internetowej do momentu usunięcia nieprawidłowości wskazanych przez Usługodawcę, o ile takowe zaistnieją. Usługodawca zobowiązuje się do przedstawienia odpowiednich przykładów odwzorowania.

 4.4. Usługobiorca musi zadbać o to, aby każdy Produkt dokładnie odpowiadał przypisanej do niego kategorii. Zabronione jest błędne klasyfikowanie kategorii Towarów na sprzedaż w celu uniknięcia wyższych kosztów wysyłki lub w przypadkach nieznalezienia odpowiedniej kategorii. Nieprzestrzeganie tego punktu może skutkować dodatkowymi opłatami od firm kurierskich lub zawieszeniem prezentacji Towarów w Serwisie do czasu usunięcia przez Usługobiorcę tych błędów.

4.5. Określona jakość Towarów musi odpowiadać rzeczywistemu stanowi Towarów. Jeśli Towar na sprzedaż ma oczywiste wady, uszkodzenia lub inne defekty, Usługobiorca musi wybrać dla takiego Towaru jakość „Z wadami”.

4.6. Strona internetowa nie jest przeznaczona do sprzedaży nowych części. Usługodawca zastrzega sobie prawo do niewyświetlania wszystkich Produktów Usługobiorcy w Serwisie bez odrębnego ostrzeżenia do czasu usunięcia wskazanych przez Usługodawcę nieprawidłowości.

4.7. W przypadku podejrzeń lub zapytań ze strony instytucji lub służb państwowych dotyczących dowodów pochodzenia lub dokumentów zakupu Produktów sprzedawanych przez Usługobiorcę Usługodawca zastrzega sobie prawo do niewyświetlania Produktów Usługobiorcy w Serwisie do czasu wyjaśnienia okoliczności zapytania i dostarczenia dokumentów pochodzenia sprzedawanych Produktów.

 

1. Anulowanie Zamówienia

5.1. Usługobiorca ma prawo anulować Zamówienie, jeżeli jakość sprzedawanych przez niego Produktów uległa zmianie w stosunku do momentu ich wprowadzenia do Systemu Zarządzania Firmą lub jeśli po dalszych wyjaśnieniach z Kupującym stwierdzono, że Produkt nie spełnia potrzeb Kupującego. W każdym przypadku Usługobiorca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby wszystkie sprzedane przez niego Produkty mogły zostać przekazane Kupującemu. Jeśli liczba anulowanych Zamówień przekroczy 3 procent w ciągu ostatnich trzydziestu (30) dni (wzór obliczeniowy: anulowane Produkty w ciągu ostatnich 30 dni z winy Usługobiorcy / wszystkie sprzedane Produkty w ciągu ostatnich 30 dni = procent anulowanych zamówień), Usługodawca oznacza w Systemie, że konto Usługobiorcy nie spełnia minimalnych wymagań i przypisuje konto jako „Poniżej Standardu”. Jeśli Usługobiorca nie poprawi swojego statusu w ciągu 90 dni, Usługodawca może zawiesić prezentację Produktów Usługobiorcy w Serwisie do czasu usunięcia przez Usługobiorcę najczęstszych przyczyn anulowań. W przypadku wielokrotnego naruszenia niniejszego paragrafu Usługodawca ma prawo do jednostronnego rozwiązania Umowy (bez konsekwencji dla Usługodawcy) poprzez powiadomienie Usługobiorcy z wyprzedzeniem trzech (3) dni roboczych.

 Powody anulowania wymienione poniżej są traktowane jako wina Sprzedawcy:

• Produkty niedostępne w magazynie;
• Produkt został uszkodzony podczas magazynowania;
• Wady nie zostały określone w ogłoszeniu;
• Zamówienie anulowane z powodu braku aktywności.

 

1. Status Usługobiorcy na platformie

6.1. Usługodawca przypisuje każdemu Usługobiorcy określony status w zależności od wyników sprzedaży i wskaźników jakościowych Towarów. Usługodawca jest odpowiedzialny za określenie wymagań dla każdego statusu i wskazuje konkretne wskaźniki, których należy przestrzegać, informując Usługobiorców na 30 dni przed zmianą wymagań dotyczących tych wskaźników.

6.2 Usługobiorcy przypisany zostaje jeden z następujących statusów:

• Najlepszy sprzedawca
• Standardowy sprzedawca
• Poniżej standardu

6.3. Poniżej znajdują się wymagania dla każdego statusu

	Najlepszy Sprzedawca	Standardowy Sprzedawca	Poniżej Standardu
Ilość anulowań sprzedawcy	< 1%	< 3%	> 3%
Ilość zwrotów sprzedawcy	< 4%	< 5,5%	> 5,5%
Zamówienia na miesiąc	> 15	Brak wymagań	Brak wymagań
Zaległe zamówienia	< 10%	Brak wymagań	Brak wymagań

6.4. Status Usługobiorcy jest zmieniany poprzez ocenę wyników, które konto wykazało dwa miesiące temu, np. jeśli Usługobiorca spełnił wymagania w styczniu, 1 marca Usługobiorca otrzyma odpowiedni status i zostanie poinformowany pocztą elektroniczną o przyznanym statusie lub jego zmianie.

6.5. Status Usługobiorcy jest automatycznie zmieniany z „Poniżej Standardu” na „Standardowy Sprzedawca”, jeśli Usługobiorca zachował niską liczbę anulowań, 1 lub mniej miesięcznie, a także 3 lub mniej zwrotów miesięcznie lub konto zostało zarejestrowane przed mniej niż 90 dniami kalendarzowymi. Zostanie on również skorygowany w przypadku powstania przyczyn znajdujących się poza kontrolą Usługobiorcy, jak między innymi:

• Problemy techniczne Usługodawcy
• Problemy z usługami kurierskimi

6.6. Status „Najlepszy Sprzedawca” jest przyznawany Usługobiorcy dopiero po spełnieniu wszystkich wymagań, natomiast status „Poniżej Standardu” przyznawany jest w przypadku przekroczenia przez Usługobiorcę co najmniej jednego z określonych wskaźników.

 

Załącznik 4 do Umowy

Porozumienie w sprawie przekazywania danych

ZWAŻYWSZY, że w toku realizacji Umowy Strony okresowo przekazują sobie nawzajem dane osobowe i każda ze Stron jest osobnym administratorem danych, Strony uzgodniły następujące warunki wykorzystania tych danych:

1. Dane osobowe, które będą przekazywane w ramach niniejszej Umowy: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres Nabywcy, metoda płatności, wartość i termin Zamówienia, numer faktury, data zamówienia, kod pocztowy, data utworzenia etykiety i użytkownik, numer przesyłki, numer zwrotu, o ile jest inny niż numer zamówienia, dane faktury VAT, ewentualnie dodatkowe informacje z rubryk „Komentarze” i „Uwagi odbiorcy”; dane kontaktowe Stron odpowiedzialnych. Przetwarzanie (udostępnianie i otrzymywanie) danych osobowych odbywa się na zasadach przetwarzania zgodnego z prawem określonych w punkcie b ustępu 1 artykułu 6 RODO, w celu właściwego wykonania Umowy, a także w celu zawarcia i wykonania umowy kupna-sprzedaży towarów zawartej z Kupującym.
2. Każda ze Stron ma obowiązek zapewnić, że wszyscy wyznaczeni przez nią przetwarzający dane również zawsze przestrzegali przestrzegają wszystkich przepisów prawnych z zakresu ochrony danych mających zastosowanie w przypadku przetwarzania danych osobowych, w tym Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (dalej – RODO)[1] oraz interpretacji organów nadzoru.
3. Strona ujawniająca dane oświadcza, że:

(a)       dane osobowe zostały zebrane, są przetwarzane i zostały przekazane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi z zakresu ochrony danych;

(b)       w możliwie najkrótszym terminie i możliwie największym zakresie udzieli odpowiedzi na zapytania podmiotów, których dane dotyczą, oraz instytucji ochrony danych w sprawie przetwarzania danych osobowych przez stronę uzyskującą dane, udostępniając informacje, którymi dysponuje strona ujawniająca dane, o ile strona uzyskująca dane nie zechce lub nie jest w stanie udzielić im odpowiedzi.

1. Strona uzyskująca dane powinna w jak najkrótszym terminie udzielić odpowiedzi na zapytania podmiotów, których dane dotyczą, i instytucji ochrony danych w sprawie przetwarzania danych osobowych przez stronę uzyskującą dane. Strona uzyskująca dane oświadcza, że:

(a)       strona uzyskująca dane zastosuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa zapewniające odpowiedni poziom ochrony z uwzględnieniem charakteru danych i ryzyka związanego z ich przetwarzaniem;

(b)       strona uzyskująca dane będzie przetwarzać dane osobowe wyłącznie w celach wymienionych w niniejszym załączniku;

(c)       strona uzyskująca dane będzie przetwarzać dane osobowe zgodnie z postanowieniami RODO i wymaganiami organów nadzoru.

1. Strony postanowiły, że udostępnią sobie nawzajem i będą przetwarzać dane osobowe w inny sposób wyłącznie w następujących celach oraz wyłącznie w przypadku istnienia przynajmniej jednego z warunków wymienionych w ustępie 1 artykułu 6 RODO:
2. realizacja umowy;
3. realizacja lub obrona praw;
4. wewnętrzna administracja firmy każdej ze Stron;
5. wykonywanie postanowień obowiązujących ustaw i przepisów prawnych;
6. wykonywanie postanowień wewnętrznych regulaminów i realizacja wymagań dotyczących rachunkowości;
7. współpraca podczas dochodzeń przeprowadzanych przez organy władzy i instytucje regulujące.
8. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych Strona niezwłocznie (w każdym przypadku nie później niż w ciągu 36 godzin od momentu uzyskania informacji o naruszeniu bezpieczeństwa danych) informuje drugą Stronę w formie pisemnej (zgodnie z wymaganiami RODO) o fakcie naruszenia bezpieczeństwa danych.
9. Strona poszkodowana w skutek naruszenia bezpieczeństwa danych wyraża zgodę na udzielanie we własnym zakresie wszelkiej pomocy niezbędnej dla zapewnienia wykonania przez drugą Stronę obowiązków prawnych związanych z naruszeniem bezpieczeństwa danych.
10. Strony postanawiają, że każda ze Stron jest samodzielnie odpowiedzialna za zgodność swoich działań związanych z przetwarzaniem danych osobowych z zasadami przetwarzania danych osobowych określonymi w artykule 5 RODO oraz za zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych.
11. Strony udostępniają i uzyskują dane osobowe za pośrednictwem Systemu Zarządzania Biznesem.

 

 

 

 

[1] Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

 

Załącznik nr 5 do umowy

 

Sprzęt dodatkowy

 

1. Przekazanie sprzętu

Usługodawca może wynająć i przekazać Usługobiorcy dodatkowy sprzęt, przy czym za skuteczne przekazanie sprzętu uznaje się skuteczne dostarczenie sprzętu za pośrednictwem firmy kurierskiej lub doręczenie listu przewozowego, o ile sprzęt został przekazany bezpośrednio Usługobiorcy.

1.1. Usługobiorca musi korzystać ze sprzętu i kontrolować jego użytkowanie wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem, i instrukcjami użytkowania sprzętu.

1.2. Usługobiorca musi niezwłocznie poinformować Usługodawcę w przypadku uszkodzenia, kradzieży, utraty lub zniszczenia sprzętu. W przypadku utraty sprzętu naliczana jest jednorazowa opłata w zależności od wyposażenia używanego sprzętu.

1.3. Po zakończeniu okresu wynajmu sprzętu lub po podjęciu decyzji o nieużywaniu sprzętu Usługobiorca musi zwrócić Usługodawcy sprzęt w takim samym stanie, w jakim znajdował się on w momencie przekazania. Jeśli okaże się, że zwrócony sprzęt jest uszkodzony, Usługodawca przenosi koszt naprawy sprzętu na Usługobiorcę.

 

      2. Przystawka do drukarki PrintHUB

2.1 Przystawka do drukarki została zaprojektowana w celu rozwiązania funkcji zdalnego drukowania etykiet towarów i może być wynajmowana Usługobiorcy na czas nieokreślony.

2.2. Cena wynajmu przystawki do drukarki wynosi 10 EUR bez VAT/miesiąc. Opłata jest wliczona w miesięczny rachunek za usługi. Opłata zaczyna być naliczana od bieżącego miesiąca, w którym sprzęt został dostarczony za pośrednictwem firmy kurierskiej lub doręczony został list przewozowy.

2.3. W przypadku utraty lub uszkodzenia przystawki do drukarki Usługobiorca zostanie obciążony jednorazową opłatą za sprzęt w wysokości 249 EUR bez VAT.