Wypłaty

Oczekujący status portfela

Po opłaceniu przedmiotu przez kupującego, płatność pojawia się początkowo ze statusem oczekującym. Nasz dostawca usług płatniczych tymczasowo blokuje środki na 15-18 dni. Po upływie tego okresu, środki będą gotowe do wypłaty.

Po spełnieniu tych warunków środki otrzymują status „Dostępne” i można je wypłacić.

Dlaczego stosowane jest saldo oczekujące:

• Jest to powszechna praktyka bezpieczeństwa w przypadku internetowych platform handlowych.
• Zapewnia to ochronę zarówno nabywcom, jak i sprzedawcom, dając im czas na rozwiązanie możliwych sporów.
• Wszystkie środki są bezpieczne i poufne w trakcie oczekiwania na ich rozliczenie.

Jak wypłacić zarobki

Wypłaty polegają na przeniesieniu dostępnych środków z portfela Ovoko na konto bankowe.

• Czas realizacji: do 5 dni roboczych (bez weekendów i świąt).
• Automatyczny harmonogram: wypłaty są realizowane co 10 dni.

Jak wyświetlić historię wypłat:

1. Zaloguj się na swoje konto sprzedawcy.
2. Przejdź do obszaru Finanse → Wypłaty.
3. Sprawdź kwotę, datę i status każdego przelewu.

Rozwiązywanie problemów z wypłatą

Jeśli wypłata nie dotze w ciągu 5 dni roboczych:

1. Sprawdź swoje wyciągi bankowe w poszukiwaniu wszystkich płatności przychodzących od daty wypłaty.
2. Jeśli nie pojawią się żadne środki, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.
3. W takim przypadku:
    
   • Podaj datę wypłaty
   • Prześlij zrzut ekranu z wyciągiem bankowym, pokazujący przychodzące płatności za dany okres

Powody, dla których wypłata może się nie powieść:

• Numer konta bankowego został zablokowany lub odrzucony przez dostawcę płatności.
• Dane konta bankowego są niezgodne z danymi Twojego portfela Ovoko.

W przypadku nieudanej wypłaty pieniądze pozostają w Twoim portfelu Ovoko.