Sellest jaotisest leiate kogu vajaliku teabe müüja oleku kohta Ovoko platvormil.
Müüja staatuse määravad näitajad, mis on kvaliteedi tagamisel ülimalt olulised. Igal müüjal on õigus ja võimalus saada platvormi kõrgeim hinnang, välja arvatud juhul, kui platvormi reegleid rikutakse. Palun lugege allolevat teavet.
Millised staatused võivad müüjal platvormil olla?
- Top Seller staatus (kehtib alates 1. detsembrist 2023)
- Standardne olek
- Alla standardoleku (kehtib alates 1. aprillist 2024)
Millised on nõuded? (Arvestame ainult müüja süü tõttu tehtud tagastamisi ja tühistamisi)
| Tühistab | Tagastab | Tellimused | Tähtaja ületanud tellimused | |
| Top Seller | Kuni 1% | Kuni 4% | 15 või rohkem kuus | Kuni 10% |
| Standard | Kuni 3% | Kuni 5.5% | - | - |
| Alla standardi | 3% ja rohkem | 5.5% ja rohkem | - | - |
Millised on enimmüüdud müüja staatuse eelised?
- Täiendav nähtavus platvormil, müüja nime kõrval on näha staatuse märk
- Prioriteetne teenindus telefoni ja e-posti teel
- Täiendav pakikindlustus, kui pakid saavad kullerite süül kahjustatud
Millised on karistused alla normi jäämise eest?
Müüjad, kes saavad platvormil selle staatuse, peavad maksma kõrgendatud edutasu, praegu on see 10% toote hinnast ilma käibemaksuta, kui see on alla normi, siis 15% toote hinnast ilma käibemaksuta. käibemaks. Kui müüja ei suuda staatust 3 kuu jooksul pärast staatuse muutmist parandada, võidakse tema konto ja kauba kuvamine platvormil tähtajatult peatada.
Kas loeb ainult üks näitaja või pean täitma kõik mõõdikud?
Tippmüüja staatuse saamiseks peab teie konto vastama kõigile neljale nõudele.
Kui vähemalt üks kahest mõõdikust, tagastamiste või tühistamiste protsent on ületatud, langeb müüja olek tasemele „Alla standardi”.
Millal need muudatused jõustuvad?
Lepingu kavandatav uuendamine ja muudatuste jõustumine on 1. juuni 2024.a.
| Teave eelseisvate muudatuste kohta | Uued nõuded ja tingimused jõustuvad | Teave müüja staatuse muutmise kohta (tasudeta) | Lisatasu alla standardi müüjatele |
| 2024-01 | 2024-06-01 | 2024-06-03 | 2024-08-01 |
Kuidas ma tean oma konto olekut?
Kui teie konto on "Top Seller", näete seda süsteemi sisse logides ja märgistades ettevõtte nime juures oleva märgi.
Kui teie konto on alla normi, saate iga kuu alguses selle teabega lisakirja ning staatuse muutumisel saate ka täiendava teabekirja.
Samuti on konto olek nähtav igakuises uudiskirjas.
Kas saate aidata mul oma statistikat ja olekut parandada?
Loomulikult soovitame teil alati väljakutsete korral meiega ühendust võtta ja aitame teil selgitada, kuidas oma konto olekut parandada. Meie e-post: csm@ovoko.com