Siit rubriigist leiate täpsemat infot hetkesoodustuse kohta Tippmüüdurite jaoks, mis võimaldab saada osa kauba väärtusest, mis kullerite või kliendi süül transportimisel kahjustada sai.
Hüvitiste saamise põhireeglid:
1. Müüjal peab tellimuse vormistamise päeval olema staatus "Tippmüüja", või:
1.1. Müüja peab kasutama Ovokopack.com kaste, mis on mõeldud teatud osade jaoks, muutmata nende struktuuri
1.2. Müüja peab pakkima EUR alusele vastavalt reeglitele
2. Saadetise pakkimisel peab müüja järgima pakendi pakkimise reegleid, mille leiate SIIT.
3. Enne toote saatmist peab müüja laadima üles fotod pakendist RRR / Ovoko ärijuhtimissüsteemi.
3.1 Pakendi fotod peavad vastama nõuetele, toode on pildistatud, toode on pakitud nähtava polsterdusmaterjaliga ja saadetise lõplik välimus.
4. Pakiteenistusele peab olema võimalik pretensiooni esitada, ilma pretensiooni esitamata ei ole hüvitamine võimalik.
4.1 Pretensiooni ei esitata, kui saadetise pakend on kehv ja ei vasta nõuetele.
4.2 Kui saadetis tagastatakse saajani jõudmata, peab müüja kahjust teavitama 14 kalendripäeva jooksul alates toote tagastamisest.
4.3 Kui müüja väljastab arved ise, tuleb tellimusele lisada arve.
4.4 Peale toote üleandmist on kohustuslik tõenduseks esitada fotod toote kahjustustest, seda võib teha ostja või müüja.
5. Soodustus ei kehti tellimustele teistest müügikanalitest (eBay, Allegro) ja isiklikele saadetistele.
6. Müüjal on õigus kasutada täiendavat pakikindlustust 90 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamise kuupäevast.
Kuidas saada hüvitist:
1. Ostja võtab toote kätte saamisel ja selle transportimisel kahjustada saanud, meiega ühendust ja saadab kahjustusest fotod, RRR | Ovoko avab tagastuse, müüja peab meile teatama, et soovib kasutada lisakindlustuse võimalust.
2. Kui ostja teavitab pärast kahjustatud toote kättesaamist esmalt müüjat, peab ta teavitama ja edastama kahjuinfo ja fotod RRR-ile | Ovoko meeskonna jaoks.
3. Kui ostja saadab kahjustatud asja pärast selle kättesaamist tagasi, peab müüja pildistama ning edastama kahjuinfo ja fotod RRR-ile | Ovoko meeskonna jaoks.
4. Kui saadetud kaupa ei tulnud järgi ja müüja sai selle rikutuna kätte, siis on samuti kohustuslik kahjustusest pildistada ja RRR-ile saata | Ovoko meeskonna jaoks.
Kuidas hüvitist saadakse ja makstakse:
1. RRR / Ovoko kohustub hüvitama 50% kahjustatud kauba väärtusest ilma käibemaksuta, kuid mitte rohkem kui 300 EUR ilma käibemaksuta.
2. RRR / Ovoko jätab endale õiguse hinnata saadetise pakendi kvaliteeti ja müüjale hüvitise maksmise võimalust.
3. Saadud hüvitis on nähtav igakuiselt müüjatele saadetaval arvel, millel on teenustasu juurde lisarida.
4. Kui esitatud kahjunõue rahuldatakse ja nõude hüvitatav summa ületab 300 EUR ilma käibemaksuta, makstakse müüjale ülejäänud summa juba hüvitatud summast 300 EUR ilma käibemaksuta.
Kommentaarid
0 comments
Palun logi sisse, et lisada kommentaar.