Кошелек Ovoko — это денежный счет в режиме реального времени, на котором накапливаются ваши доходы от продаж. Он заменяет собой ранее действовавшую систему выплат, управляемую вручную.

Ваши кошельки

В вашем аккаунте может быть до трех кошельков в разных валютах — Евро (EUR), Польский злотый (PLN) и Румынский лей (RON). В каждом кошельке отображается его доступный баланс, зарезервированный (ожидающий) баланс и общий баланс. Кошельки в другой валюте также показывают приблизительную сумму в вашей основной валюте.

Кошельки создаются на основе реквизитов банковского счета (IBAN), уже указанных в Ovoko. Чтобы привязать дополнительный банковский счет к кошельку, свяжитесь со своим персональным менеджером по продажам.

Кто имеет доступ к кошелькам

Доступ к кошелькам предоставляется в соответствии с ролью пользователя. Доступ к разделу Финансы имеют пользователи с двумя ролями:

Владелец — полный доступ, включая инициацию вывода средств. Только владелец или законный представитель может запросить изменение банковского счета через своего персонального менеджера по продажам.
Бухгалтер — может просматривать баланс кошелька и историю транзакций, а также инициировать вывод средств.

Управлять ролями пользователей можно в настройках своего аккаунта.

Два вида баланса

В каждом кошельке отображаются два баланса:

Ожидающий баланс — средства, зарезервированные после недавних продаж. Когда покупатель оплачивает заказ, эта сумма сразу появляется здесь. Средства на зарезервированном (ожидающем) балансе удерживаются в течение 8 дней с момента покупки, чтобы при необходимости покрыть возможные возвраты. Если покупателю оформляется возврат средств, необходимая сумма удерживается из этого баланса.
Доступный баланс — полностью рассчитанные средства, готовые к переводу на банковский счет. По истечении срока резервирования средства автоматически переводятся сюда. Возвраты средств никогда не удерживаются из доступного баланса.

Как движутся ваши деньги

Покупатель оплачивает заказ — средства сразу появляются на вашем зарезервированном балансе.
Комиссии платформы удерживаются в момент продажи — на вашем зарезервированном балансе сразу отображается итоговая сумма за вычетом комиссий.
Спустя 8 дней после покупки (если нет открытых возвратов), средства автоматически переводятся на ваш доступный баланс.
Вы можете перевести средства из доступного баланса на привязанный банковский счет в любое удобное для вас время.

История транзакций

В разделе Финансы > Последние действия вы найдете полную запись всех операций по кошельку. Каждая транзакция включает следующую информацию:

Дата — когда произошла транзакция.
Идентификатор транзакции — уникальный идентификатор каждой транзакции.
Направление транзакции — Поступления (полученные деньги) или Выплата (отправленные деньги).
Тип — Продажа, Возврат, Выплата или Конвертация валюты.
Описание — номер заказа, номер возврата или информация о конвертации.
Валюта — валюта первоначальной транзакции покупателя.
Общая сумма части (брутто) — общая стоимость деталей в заказе, включая налоги.
Доставка (брутто) — расходы на доставку.
Транзакция (брутто) — общая сумма за детали и доставку.
Комиссия платформы— примененные комиссии Ovoko (комиссия за успех, комиссия за транзакцию, НДС, плата за доставку, если применимо).
Транзакция (нетто) — сумма, поступившая в ваш кошелек после вычета комиссий.
Баланс — баланс вашего кошелька после этой транзакции.

Важно знать

В кошельке хранятся только ваши заработанные средства — его нельзя пополнить вручную.
Владелец компании или законный представитель может попросить своего персонального менеджера по продажам обновить реквизиты банковского счета.
Если ваш банковский счет принимает только одну валюту, банк применит свой курс конвертации при получении средств в другой валюте.
При оформлении возврата покупателю комиссия за успех и плата за доставку вам возвращаются (так как продажа не состоялась), однако комиссия за транзакцию не возвращается, поскольку она покрывает расходы на обработку платежа.