În peisajul nostru digital în continuă evoluție, înțelegerea performanței afacerii dvs. este crucială pentru a lua decizii informate și pentru a rămâne în fruntea curbei. De aceea, suntem încântați să anunțăm lansarea secțiunii noastre cuprinzătoare de analize în sistemul nostru SaaS. Acest instrument este creat pentru a oferi informații valoroase asupra aspectelor de calitate ale operațiunilor dvs. de afaceri, permițându-vă să promovați creșterea și să ridicați standardele generale de performanță.
De ce să folosiți un sistem de analiză?
- Optimizați strategiile de vânzări: cu valori detaliate privind piesele încărcate, performanța vânzărilor pe diferite canale și prețurile medii, vă puteți ajusta strategiile de vânzări pentru a maximiza profitabilitatea și eficiența.
- Îmbunătățiți gestionarea inventarului: secțiunea Piese și tendințe oferă vizibilitate în categoriile dvs. cele mai vândute, permițându-vă să optimizați nivelurile de stoc, să identificați articolele care se mișcă rapid și să evitați situațiile de epuizare a stocurilor sau de suprastoc.
- Îmbunătățiți implicarea angajaților: Urmărind încărcările de piese per angajat și analizând activitatea acestora, puteți identifica cei mai importanți contributori, puteți crea programe motivaționale.
- Reduceți riscurile: secțiunea Calitate vă ajută să monitorizați valorile cheie, cum ar fi rata de rentabilitate, rata de anulare și motivele returnărilor sau anulărilor. Acest lucru vă permite să abordați în mod proactiv problemele, să minimizați riscurile și să îmbunătățiți satisfacția generală a clienților. Statutul de Vânzător de top pe platformă.
Caracteristici cheie ale secțiunii Analytics
1. Secțiunea de vânzări:
- Piese încărcate în magazinul electronic Ovoko în comparație cu vânzările: urmăriți câte piese încărcați în magazinul electronic Ovoko în comparație cu vânzările. Acest lucru vă ajută să vedeți cât de bine se vând piesele dvs. și să înțelegeți că cu cât încărcați mai multe piese, cu atât aveți mai multe vânzări.
- Venituri pe canal de vânzări: identificați care canale de vânzări generează cele mai multe venituri.
- Piese vândute pe piață: obțineți informații despre performanța vânzărilor pe diferite piețe pentru a vă optimiza prețul pieselor, deoarece prețurile pieselor din Europa de Vest sunt mai mari, așa că vă recomandăm să vă concentrați mai mult pe piața de vest.
- Prețul mediu al piesei vândute: înțelegeți tendințele prețurilor pentru a rămâne competitivi pe piață.
- Comenzi în funcție de regiune: vedeți câte pachete sunt livrate în țara dvs. principală față de internațional. Această perspectivă vă ajută să evaluați unde vânzările dvs. sunt cele mai puternice.
- Comenzi în funcție de greutate și dimensiune: puteți prezice de câte paleți și cutii veți avea nevoie atunci când faceți achiziții de materiale de ambalare.
2. Secțiunea Piese și tendințe:
- Cele mai populare categorii de produse: identificați cele mai populare categorii de produse pentru a vă concentra eforturile de marketing și de inventar.
- Încărcare parțială per utilizator: recunoașteți contribuitorii de top și încurajați implicarea și participarea utilizatorilor.
3. Secțiunea Calitate:
- Rata de returnare și motive: Monitorizați returnările produselor pentru a identifica problemele de calitate sau nemulțumirea clienților.
În această secțiune, veți găsi doar motivele care sunt sub controlul sau responsabilitatea dumneavoastră.
Motive:
- Elementul nu este așa cum este descris
- Piesa nu funcționează
- Nu am primit parte
- Calitate inacceptabilă
- A primit un articol greșit
- Avariat la transport
- Rata de anulare și motive: Urmăriți ratele de anulare pentru a optimiza procesele de onorare a comenzilor și pentru a minimiza pierderea de venituri. În această secțiune, veți găsi doar motivele care sunt sub controlul sau responsabilitatea dumneavoastră.
Motive:
- Produsul este epuizat
- Avariat în depozit
- Defectele nu au fost descrise în anunț
Această secțiune este foarte importantă datorită noilor reguli de statut de vânzător Ovoko.
Dacă doriți să mențineți statutul de Vânzător TOP, trebuie să păstrați aceste statistici:
- Număr minim de comenzi pe lună - 15 sau mai mult
- Anulări din vina vânzătorului (de articole) - mai puțin de 1% lunar
- Procentul de returnare din vina vânzătorului (a articolelor) - mai puțin de 4% lunar
- Expedieri restante - mai puțin de 10% lunar, transportul este considerat ca fiind restante atunci când vânzătorul durează mai mult decât este estimat pentru a expedia comanda. Mai multe despre calcul puteți găsi aici.
Taxa vânzătorului „sub standard”: vânzătorii care se încadrează sub standardul stabilit de Ovoko vor primi o taxă de succes de 15% în loc de 10% anterior. Benchmark-urile sunt calculate prin urmărirea vânzărilor din penultima lună completă. Dacă în ianuarie returnările depășesc 5,5% sau anulările depășesc 3% din vina vânzătorului, vi se va acorda statutul „Sub standard” la 1 martie și se va aplica o taxă de succes de 15%. Vânzătorii noi care au fost înregistrați pe platformă de mai puțin de 90 de zile nu vor fi supuși acestui punct.