Wbudowany generator faktur Ovoko to nasze wewnętrzne narzędzie SaaS, które automatycznie tworzy i wysyła faktury do Twoich klientów – bez potrzeby korzystania z dodatkowego oprogramowania. W ustawieniach fakturowania możesz samodzielnie zarządzać prefiksami, numeracją i automatycznym wystawianiem faktur dla każdego kanału sprzedaży. Klienci otrzymują faktury natychmiast – w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz w swoim koncie na marketplace.
1. Gdzie mogę sprawdzić, z jakiego systemu do fakturowania korzystam?
Wejdź w Ustawienia → Fakturowanie.
Zobaczysz tam, która opcja jest aktywna:
- Wbudowany generator (zarządzasz ustawieniami samodzielnie)
- Przesyłanie ręczne (jeśli używasz własnego, zewnętrznego systemu do fakturowania)
2. Jak włączyć wbudowany generator, jeśli jeszcze go nie mam?
Przejdź do Ustawienia → Fakturowanie → Wbudowany generator.
- Wybierz opcję Wbudowany generator z listy.
- Skonfiguruj prefiksy, numery początkowe i zasady automatycznego wystawiania faktur dla poszczególnych kanałów sprzedaży.
- Zapisz zmiany.
3. Co otrzymują moi klienci, gdy korzystam z wbudowanego generatora?
- Faktura jest dołączana do e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
- Klienci znajdą ją także w swoim koncie → Moje zamówienia → Zamówienie #1234567.
4. Jak mogę dostosować prefiksy i numerację faktur?
Dla każdego kanału sprzedaży możesz ustawić własne prefiksy (np. OVO, EBA, ALG) oraz numery początkowe (np. od 1).
Dotyczy to osobno faktur sprzedażowych (debetowych) i korygujących (kredytowych).
5. Czy mogę zarządzać automatycznym wystawianiem faktur?
Tak. Dla każdego kanału sprzedaży możesz zdecydować, czy faktury mają być wystawiane automatycznie przy sprzedaży.
- Włączone → faktury wystawiają się i wysyłają automatycznie.
- Wyłączone → faktury nie będą generowane automatycznie; w takim przypadku musisz je przesyłać ręcznie.
6. Co jeśli korzystam z Fakturowni lub innego zewnętrznego systemu?
Jeśli Twoja firma wystawia faktury poza Ovoko, masz dwie opcje:
- Wybierz Fakturownia, jeśli masz aktywne konto w tym systemie – integracja pozwala wystawiać faktury bezpośrednio przez Fakturownię.
- Wybierz Przesyłanie ręczne, jeśli korzystasz z innego, własnego systemu. W takim przypadku Ovoko nie będzie generowało faktur, a Ty musisz je przesyłać ręcznie.
7. Czy nadal muszę kontaktować się z pomocą techniczną, żeby coś zmienić?
Nie. Wcześniej trzeba było pisać do obsługi, aby zmienić prefiksy czy numerację faktur.
Teraz wszystko możesz zrobić samodzielnie – bezpośrednio w ustawieniach.