Przejdź do głównej zawartości
- Akceptuj zwroty w systemie tylko po fizycznym otrzymaniu towarów.\
- Zwroty można znaleźć w sekcji Zamówienia > Lista zwrotów na stronie głównej.
- Sprzedawcy mają 2 dni robocze na zaakceptowanie lub odrzucenie zwrotu po jego otrzymaniu.
- Dokładnie sprawdź zwrócone przedmioty i udokumentuj wszelkie rozbieżności za pomocą zdjęć.
- W przypadku sporów potrzebne będą zdjęcia lub filmy zwróconego przedmiotu i opakowania.
- Powiadom zespół Ovoko o wszelkich uzgodnionych częściowych zwrotach, aby dostosować kwotę zwrotu.
- Klienci mogą zwrócić produkty w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania.
- Produkty muszą być zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane.
- Zwroty muszą zostać wysłane w ciągu 5 dni roboczych od rejestracji, przy czym dostawa może potrwać do 14 dni roboczych.
- Sprzedawca nie płaci za przesyłkę zwrotną; kurier odbiera i dostarcza paczkę bezpłatnie.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.