Explication des statistiques de la lettre d'information

Une lettre d'information statistique est envoyée aux vendeurs pour les informer de leurs statistiques clés, leur fournir des informations et leur permettre de mieux comprendre leur activité et d'améliorer leurs résultats.  Les chiffres sont basés sur les ventes du dernier mois civil. 

Statut du vendeur :

Dans la partie supérieure des statistiques, vous trouverez une ligne avec plusieurs métriques, la première est destinée à montrer si le vendeur répond aux exigences minimales de la plateforme, toutes les sections doivent s'allumer en vert. Si le vendeur ne répond pas aux exigences minimales, il pourra être soumis à des frais supplémentaires ou à des mesures précisées dans le contrat.

La deuxième section est destinée à indiquer si le vendeur a atteint les exigences du programme « Top Seller », pour que votre compte soit inclus, toutes les sections doivent être sur fond vert. Un fond orange signifie que l'exigence n'est pas remplie.

Nous vous rappelons que les statistiques sur le Top Seller, ainsi que sur les exigences minimales, sont obtenues à partir des ventes réalisées il y a deux mois. Si vous avez reçu la newsletter en mars, les statistiques de statut sont issues du mois complet de janvier.

Explication des statistiques clés :

Retours du vendeur détaillés - Analyse des retours du vendeur, du nombre total de pièces vendues et du nombre de pièces retournées, ventilation par annulations et retours. Faute du vendeur - Retours et annulations dus à la faute du vendeur. (Les pièces ne sont pas dans l'entrepôt, les pièces ne fonctionnent pas, etc.)

Retours détaillés dans la plate-forme de vente - Statistiques générales sur les retours de la plate-forme, à des fins de comparaison. Taux total de défauts - Pourcentage de tous les articles retournés et annulés, non ventilé par motif. Taux de défauts du vendeur - Retours et annulations lorsque la faute incombe au vendeur (je n'ai pas l'article, la pièce ne fonctionne pas, elle est endommagée, etc.)

Motifs d'annulation - Annulations ventilées par motif.

Motifs de retour - Retours, ventilés par motif.

Pièces répertoriées par rapport aux pièces vendues - Quantités d'articles téléchargés et vendus par le vendeur (plus d'un mois de statistiques sont affichés).

Ratio ST - Pourcentage d'articles vendus, calculé à partir de tous les articles téléchargés au moment spécifié. Par exemple, si 100 articles ont été mis en ligne et que 10 d'entre eux ont été vendus, ce rapport ST est de 10 %.

TOP 5 des voitures de ce vendeur par GMV après les retours - Informations sur les voitures les plus rentables, le montant est calculé après les retours.

Commandes par pays de livraison - Pourcentage de commandes, divisé par le pays de livraison des clients.

TOP 25 catégories de ce vendeur par GMV après retours - TOP des catégories du vendeur avec le plus de chiffre d'affaires.

Top 25 des pièces vendues sur la plate-forme de vente par GMV - TOP des articles les plus vendus sur la plateforme, au total de tous les vendeurs. Voiture et catégorie.