Política de devolución de Ovoko

Agnius Skudutis

Acepte las devoluciones en el sistema sólo después de haber recibido físicamente la mercancía.
Localice las devoluciones en Pedidos > Lista de devoluciones en la página principal.
Los vendedores disponen de 2 días hábiles para aceptar o rechazar la devolución tras su recepción.
Inspeccione cuidadosamente los artículos devueltos y documente cualquier discrepancia con fotos.
En caso de litigio, se necesitarán fotos o vídeos del artículo devuelto y del embalaje.
Notifique al equipo de Ovoko cualquier devolución parcial acordada para ajustar el importe del reembolso.
Los clientes pueden devolver los artículos en un plazo de 14 días naturales desde su recepción.
Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en las que se recibieron.
Las devoluciones deben enviarse en un plazo de 5 días laborables a partir del registro, y la entrega puede tardar hasta 14 días laborables.
El vendedor no se hace cargo de los gastos de envío de la devolución; el servicio de mensajería recoge y entrega el paquete gratuitamente.

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