Как вызвать курьера для приема посылок?
- Курьера можно вызвать на странице "Заказы" -> "Невыполненные заказы"-> нажав кнопку "вызвать курьера" в правом верхнем углу страницы
Как убедиться, что курьер был вызван для получения заказов?
- После успешного вызова курьера (нажатие кнопки вызова курьера), время запроса сразу же отображается и записывается.
Какой курьер приедет за посылками?
- После нажатия кнопки "Вызвать курьера" информация отображается ниже, и вы увидите, какой курьер приедет.
ВАЖНО - DB Schenker Courier вызывается автоматически после печати транспортной наклейки, она может быть не видна в списке.
Когда я должен вызвать курьера, чтобы посылки были забраны в тот же день?
- UPS - вы должны позвонить курьеру до 12:00
- DPD - для крупных городов до 15:00, для районов и остальная часть страны вы должны вызвать курьера до 10:00.
- Schenker - не предоставляют услугу получения в тот же день, заказы будут собраны на следующий день.
Крупные города - Рига, Елгава, Екабпилс, Даугавпилс, Резекне, Салдус, Лиепая, Талси, Вентспилс, Валмиера, Цесис, Гулбене
Как вызвать курьера Schenker?
- Вызов курьера Schenker происходит автоматически, хотя поставщик может не отображаться в списке вызванных курьеров - он вызывается сразу после печати транспортной наклейки.
Что делать, если курьер не приехал за посылками?
- Если курьер не приехал в течение 24 часов с момента вашего звонка (в рабочие дни), пожалуйста, нажмите кнопку "вызвать курьера" еще раз и сообщите нам (+37125123553 или e-mail: help@rrr.lt).
Я вызвал курьера, но в системе появилось больше заказов, нужно ли мне снова вызывать курьера?
- Да, курьеры приезжают за теми посылками, на которые был сделан запрос. Если у вас много ежедневных отправлений, рекомендуется нажимать кнопку вызова курьера дважды в день.
ВАЖНО - Когда ваша посылка будет получена курьером, отметьте в системе, что она была передана.
Если вы отправляете большое количество грузов в неделю и хотите запланировать регулярный прием, свяжитесь с +370 673 34330 или по электронной почте: help@rrr.lt).