Основная информация о запросах курьера

Как вызвать курьера для приема посылок?

• Курьера можно вызвать на странице "Заказы" -> "Невыполненные заказы"-> нажав кнопку "вызвать курьера" в правом верхнем углу страницы

Как убедиться, что курьер был вызван для получения заказов?

• После успешного вызова курьера (нажатие кнопки вызова курьера), время запроса сразу же отображается и записывается.

Какой курьер приедет за посылками?

• После нажатия кнопки "Вызвать курьера" информация отображается ниже, и вы увидите, какой курьер приедет.

ВАЖНО - DB Schenker Courier вызывается автоматически после печати транспортной наклейки, она может быть не видна в списке.

Когда я должен вызвать курьера, чтобы посылки были забраны в тот же день?

• UPS - вы должны позвонить курьеру до 12:00
• DPD - для крупных городов до 15:00, для районов и остальная часть страны вы должны вызвать курьера до 10:00.
• Schenker - не предоставляют услугу получения в тот же день, заказы будут собраны на следующий день.

Крупные города - Рига, Елгава, Екабпилс, Даугавпилс, Резекне, Салдус, Лиепая, Талси, Вентспилс, Валмиера, Цесис, Гулбене

Как вызвать курьера Schenker?

• Вызов курьера Schenker происходит автоматически, хотя поставщик может не отображаться в списке вызванных курьеров - он вызывается сразу после печати транспортной наклейки.

Что делать, если курьер не приехал за посылками?

• Если курьер не приехал в течение 24 часов с момента вашего звонка (в рабочие дни), пожалуйста, нажмите кнопку "вызвать курьера" еще раз и сообщите нам (+37125123553  или e-mail: help@rrr.lt).

Я вызвал курьера, но в системе появилось больше заказов, нужно ли мне снова вызывать курьера?

• Да, курьеры приезжают за теми посылками, на которые был сделан запрос. Если у вас много ежедневных отправлений, рекомендуется нажимать кнопку вызова курьера дважды в день.

ВАЖНО - Когда ваша посылка будет получена курьером, отметьте в системе, что она была передана.

Если вы отправляете большое количество грузов в неделю и хотите запланировать регулярный прием, свяжитесь с +370 673 34330 или по электронной почте: help@rrr.lt).