Introducem Portofelul Ovoko (Ovoko Wallet) — un cont în timp real care va înlocui actualul proces de plăți lunare procesate manual. Înainte ca acesta să devină activ pentru tine, trebuie să autorizezi Ovoko să îți gestioneze portofelul prin intermediul partenerului nostru de plată, Mangopay.

De ce este necesar acest pas?

Pentru a gestiona portofelul în numele tău — colectarea veniturilor, aplicarea comisioanelor și procesarea retururilor — Ovoko are nevoie de autorizarea ta expresă prin intermediul Mangopay, partenerul nostru de plată autorizat. Acesta este un pas unic și, odată finalizat, nu va mai fi nevoie să îl repeți.

Cum să îți activezi portofelul

Pasul 1 — Mergi la secțiunea „Finanțe”

Conectează-te la contul tău Ovoko și dă clic pe „Finanțe” în meniul din stânga. Alternativ, dă clic pe bannerul de pe pagina principală pentru a începe direct de acolo.

Pasul 2 — Pornește procesu

Va apărea o fereastră pop-up care explică pasul de autorizare. Dă clic pe „Continuă” pentru a merge mai departe către Mangopay.

Pasul 3 — Finalizează autorizarea pe Mangopay

Vei fi redirecționat către o pagină securizată de la Mangopay — partenerul autorizat de plată al Ovoko. Caută textul „Powered by Mangopay” în partea de jos a paginii.

Ți se va solicita:

• Să îți confirmi adresa de e-mail;
• Să setezi un cod PIN din 6 cifre (folosit pentru acțiunile viitoare în portofel);
• Să îți adaugi numărul de telefon.

De asemenea, va trebui să accepți Termenii și Condițiile Mangopay.

Pasul 4 — Revino la Ovoko

Vei fi redirecționat înapoi la Ovoko în mod automat. Asta a fost tot!

Portofelul tău va deveni accesibil odată ce noul sistem de plăți va fi lansat pe piața ta. Vei primi o notificare separată când se va întâmpla acest lucru.

Ce vei obține cu Portofelul Ovoko

Veniturile tale apar în portofel în câteva secunde de la fiecare vânzare. Vei vedea exact ce comisioane au fost aplicate fiecărei tranzacții și vei putea transfera fonduri în contul tău bancar când dorești.

Portofelul tău arată două tipuri de sold:

Sold în așteptare — fonduri rezervate din vânzările recente, care acoperă eventualele retururi active. Acestea se mută în soldul disponibil în termen de 7-8 zile de la livrare.

Sold disponibil — fonduri decontate complet, gata de retras. Retururile sunt plătite din soldul în așteptare — fondurile tale disponibile nu sunt niciodată afectate.

Întrebări frecvente (FAQ)

Cine este Mangopay? Mangopay este o instituție autorizată de monedă electronică, reglementată de autoritatea financiară din Luxemburg (CSSF). Aceasta oferă infrastructura de plată care susține funcționarea Portofelului Ovoko. Acceptarea Termenilor și Condițiilor acestora este o cerință legală pentru utilizarea serviciului.

Este sigură pagina Mangopay? Da. Redirecționarea este intenționată — Ovoko te trimite acolo ca parte a procesului de autorizare. Vei vedea textul „Powered by Mangopay” în partea de jos a paginii.

Am dat clic pe „Mai târziu” — cum mă întorc la acest pas? Mergi la secțiunea „Finanțe” din meniul din stânga în orice moment pentru a reporni procesul.

Când va deveni activ portofelul meu? Portofelul este lansat treptat, de la o piață la alta. Vei fi notificat când va deveni activ pentru tine. Finalizarea autorizării acum înseamnă că vei avea acces la el imediat ce va fi lansat.

Ce se întâmplă dacă nu finalizez autorizarea înainte ca portofelul să fie lansat pe piața mea? Veniturile tale vor fi colectate în continuare, dar fondurile vor rămâne în soldul în așteptare și nu vor putea fi mutate în soldul disponibil sau retrase până când autorizarea nu este completă.

Am finalizat pașii, dar nu s-a schimbat nimic — este normal? Da. Autorizarea nu schimbă imediat nimic în contul tău. Portofelul se activează doar atunci când noul sistem de plăți devine activ pe piața ta.

Am întâmpinat o problemă tehnică — ce ar trebui să fac? Încearcă să reîmprospătezi pagina și să începi din nou din secțiunea „Finanțe”. Dacă problema persistă, contactează managerul tău de vânzări sau trimite o solicitare de asistență.