Wprowadzamy Portfel Ovoko (ang. Ovoko Wallet) – konto zarobkowe w czasie rzeczywistym, które zastąpi dotychczasowy proces ręcznego przetwarzania wypłat w cyklu miesięcznym. Zanim funkcja ta zacznie działać na Twoim koncie, musisz upoważnić Ovoko do zarządzania portfelem za pośrednictwem naszego partnera płatniczego, firmy Mangopay.

Dlaczego ten krok jest potrzebny?

Aby zarządzać portfelem w Twoim imieniu – pobierać zarobki, naliczać opłaty i przetwarzać zwroty – Ovoko potrzebuje Twojej wyraźnej zgody za pośrednictwem Mangopay, naszego licencjonowanego partnera płatniczego. Jest to krok jednorazowy i po jego ukończeniu nie trzeba będzie go powtarzać.

Jak aktywować swój portfel

Krok 1 — Przejdź do sekcji „Finanse”

Zaloguj się do swojego konta Ovoko i kliknij „Finanse” w menu po lewej stronie. Alternatywnie możesz kliknąć baner na stronie głównej, aby zacząć bezpośrednio stamtąd.

Krok 2 — Rozpocznij proces

Pojawi się okno pop-up wyjaśniające krok autoryzacji. Kliknij „Kontynuuj”, aby przejść do Mangopay.

Krok 3 — Dokonaj autoryzacji w systemie Mangopay

Zostaniesz przekierowany na bezpieczną stronę firmy Mangopay – licencjonowanego partnera płatniczego Ovoko. Na dole strony znajdziesz napis „Powered by Mangopay”.

Poprosimy Cię o:

• Potwierdzenie swojego adresu e-mail
• Ustawienie 6-cyfrowego kodu PIN (używanego do przyszłych działań w portfelu)
• Podanie swojego numeru telefonu

Musisz również zaakceptować Regulamin firmy Mangopay.

Krok 4 — Powrót do Ovoko

Zostaniesz automatycznie przekierowany z powrotem do Ovoko. To wszystko!

Twój portfel stanie się dostępny, gdy tylko nowy system płatności ruszy na Twoim rynku. Otrzymasz wtedy osobne powiadomienie.

Co zyskujesz dzięki Portfelowi Ovoko

Twoje zarobki pojawiają się w portfelu w ciągu kilku sekund od każdej sprzedaży. Zobaczysz dokładnie, jakie opłaty zostały naliczone do każdej transakcji, i przelejesz środki na swoje konto bankowe w dogodnym dla Ciebie momencie.

Twój portfel pokazuje dwa rodzaje salda:

Saldo oczekujące — środki zarezerwowane z ostatnich sprzedaży na pokrycie ewentualnych otwartych zwrotów. Przechodzą do salda dostępnego w ciągu 7–8 dni od dostarczenia przesyłki.

Saldo dostępne — w pełni rozliczone środki, gotowe do wypłaty. Zwroty są pokrywane z Twojego salda oczekującego – Twoje dostępne środki nigdy na tym nie ucierpią.

Najczęściej zadawane pytania (DUK)

Czym jest Mangopay? Mangopay to licencjonowana instytucja pieniądza elektronicznego regulowana przez luksemburski organ nadzoru finansowego (CSSF). Zapewnia ona infrastrukturę płatniczą, na której opiera się Portfel Ovoko. Akceptacja ich Regulaminu jest wymogiem prawnym do korzystania z tej usługi.

Czy strona Mangopay jest bezpieczna? Tak. Przekierowanie jest w pełni zamierzone – Ovoko kieruje Cię tam w ramach procesu autoryzacji. Na dole strony zobaczysz napis „Powered by Mangopay”.

Kliknąłem „Później” – jak do tego wrócić? Przejdź do sekcji „Finanse” w menu po lewej stronie w dowolnym momencie, aby uruchomić proces ponownie.

Kiedy mój portfel zacznie działać? Portfel jest wdrażany stopniowo. Otrzymasz powiadomienie, gdy ruszy na Twoim rynku. Dokonanie autoryzacji teraz oznacza, że uzyskasz do niego dostęp, gdy tylko zostanie włączony.

Co się stanie, jeśli nie dokonam autoryzacji przed uruchomieniem systemu na moim rynku? Twoje zarobki będą nadal gromadzone, ale środki pozostaną na saldzie oczekującym. Nie będzie można ich przenieść na saldo dostępne ani wypłacić do momentu ukończenia autoryzacji.

Przeszedłem wszystkie kroki, ale nic się nie zmieniło – czy to normalne? Tak. Autoryzacja nie zmienia niczego w Twoim koncie natychmiast. Portfel aktywuje się w momencie uruchomienia nowego systemu płatności na Twoim rynku.

Napotkałem problem techniczny – co mam zrobić? Spróbuj odświeżyć stronę i zacząć ponownie od zakładki „Finanse”. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się ze swoim opiekunem sprzedaży lub wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej.