Maka statuss Gaida
Kad pircējs apmaksā preci, maksājums sākotnēji tiek parādīts ar statusu “Gaida” (Laukiama). Mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējs līdzekļus uz laiku aiztur 15–18 dienas. Pēc šī perioda līdzekļi būs pieejami izņemšanai.
Kad šie nosacījumi ir izpildīti, līdzekļu statuss tiek mainīts uz Pieejami un tos var izmaksāt.
Kāpēc pastāv atlikuma statuss Gaida:
- Tā ir izplatīta drošības prakse tiešsaistes tirdzniecības vietās.
- Tas aizsargā gan pircējus, gan pārdevējus, dodot laiku iespējamu strīdu atrisināšanai.
- Visi līdzekļi statusa Gaida laikā ir tiek droši un konfidenciāli uzglabāti.
Kā izmaksāt ienākumus
Izmaksas gadījumā pieejamie līdzekļi tiek pārskaitīti no jūsu Ovoko maka uz jūsu bankas kontu.
- Apstrādes laiks: līdz 5 darba dienām (izņemot sestdienu, svētdienu un svētku dienas).
- Automātiskais grafiks: izmaksas tiek veiktas ik pēc 10 dienām.
Kā skatīt izmaksu vēsturi:
- Piesakieties savā pārdevēja kontā.
- Naviģējiet uz Finanses → Izmaksas.
- Pārskatiet katra pārskaitījuma summu, datumu un statusu.
Ar izmaksām saistīto problēmu atrisināšana
Ja jūsu izmaksa nav saņemta 5 darba dienu laikā:
- Pārbaudiet bankas izrakstus, lai uzzinātu par visiem ienākošajiem maksājumiem, sākot ar izmaksas datumu.
- Ja neatrodat izmaksas summu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.
- Sniedziet:
- izmaksas datumu;
- jūsu bankas izraksta ekrānuzņēmums, kurā redzami ienākošie maksājumi par attiecīgo periodu.
Iemesli, kāpēc var neizdoties izmaksa:
- Maksājumu pakalpojumu sniedzējs bloķēja vai noraidīja bankas konta numuru.
- Bankas konta dati neatbilst jūsu Ovoko maka informācijai.
Neveiksmīgas izmaksas gadījumā nauda paliek jūsu Ovoko makā.