Lėšų išmokėjimas

Laukiančių lėšų būsena (Pending Wallet Status)

Kai pirkėjas sumoka už prekę, mokėjimas pirmiausia rodomas su statusu „Laukiama“. Lėšas laikinai sulaiko mūsų mokėjimų paslaugų teikėjas, 15-18 dienų. Po šio periodo lėšas bus galima išsiimti.

Kodėl egzistuoja laukiančių lėšų balansas:

• Tai įprasta saugumo praktika interneto prekyvietėse.
• Jis apsaugo tiek pirkėją, tiek pardavėją, suteikdamas laiko galimiems ginčams išspręsti.
• Kol lėšos nepervestos, jos yra saugios ir konfidencialios.

Kaip išsiimti uždarbį

• Lėšos iš „Ovoko“ piniginės į jūsų banko sąskaitą pervedamos automatiškai.
• Apdorojimo laikas – iki 5 darbo dienų (išskyrus savaitgalius ir švenčių dienas).
• Automatinis grafikas: išmokos vykdomos kas 10 dienų.

Kaip peržiūrėti pinigų išsiėmimų istoriją:

1. Prisijunkite prie savo paskyros.
2. Eikite į Finansai → Išsiėmimai.
3. Peržiūrėkite kiekvieno pervedimo sumą, datą ir būseną.

Išsiėmimo problemų sprendimas

Jei lėšos nepasiekia jūsų banko sąskaitos per 5 darbo dienas:

1. Patikrinkite banko išrašus, ar pervedimas nebuvo įskaitytas.
2. Jei lėšos nepasiekė, susisiekite su „Ovoko“ palaikymo komanda.
3. Pateikite:
   • Išsiėmimo datą.
   • Banko išrašo ekrano kopiją su visomis įplaukomis nuo išsiėmimo datos.

Galimos išsiėmimo nesėkmės priežastys:

• Banko sąskaitos numerį atmetė ar užblokavo mokėjimų teikėjas.
• Banko sąskaitos duomenys nesutampa su jūsų „Ovoko“ piniginės duomenimis.

Jei išsiėmimas nepavyksta, lėšos lieka jūsų „Ovoko“ piniginėje.