Laukiančių lėšų būsena (Pending Wallet Status)
Kai pirkėjas sumoka už prekę, mokėjimas pirmiausia rodomas su statusu „Laukiama“. Lėšas laikinai sulaiko mūsų mokėjimų paslaugų teikėjas, 15-18 dienų. Po šio periodo lėšas bus galima išsiimti.
Kodėl egzistuoja laukiančių lėšų balansas:
- Tai įprasta saugumo praktika interneto prekyvietėse.
- Jis apsaugo tiek pirkėją, tiek pardavėją, suteikdamas laiko galimiems ginčams išspręsti.
- Kol lėšos nepervestos, jos yra saugios ir konfidencialios.
Kaip išsiimti uždarbį
- Lėšos iš „Ovoko“ piniginės į jūsų banko sąskaitą pervedamos automatiškai.
- Apdorojimo laikas – iki 5 darbo dienų (išskyrus savaitgalius ir švenčių dienas).
- Automatinis grafikas: išmokos vykdomos kas 10 dienų.
Kaip peržiūrėti pinigų išsiėmimų istoriją:
- Prisijunkite prie savo paskyros.
- Eikite į Finansai → Išsiėmimai.
- Peržiūrėkite kiekvieno pervedimo sumą, datą ir būseną.
Išsiėmimo problemų sprendimas
Jei lėšos nepasiekia jūsų banko sąskaitos per 5 darbo dienas:
- Patikrinkite banko išrašus, ar pervedimas nebuvo įskaitytas.
- Jei lėšos nepasiekė, susisiekite su „Ovoko“ palaikymo komanda.
- Pateikite:
- Išsiėmimo datą.
- Banko išrašo ekrano kopiją su visomis įplaukomis nuo išsiėmimo datos.
Galimos išsiėmimo nesėkmės priežastys:
- Banko sąskaitos numerį atmetė ar užblokavo mokėjimų teikėjas.
- Banko sąskaitos duomenys nesutampa su jūsų „Ovoko“ piniginės duomenimis.
Jei išsiėmimas nepavyksta, lėšos lieka jūsų „Ovoko“ piniginėje.