Sutarties su pardavėjais atnaujinimas

1. Mokesčiai

• „Žemiau standarto“ pardavėjo mokestis: pardavėjams, kurie nesiekia Ovoko nustatyto standarto, bus taikomas 15% sėkmės mokesčio tarifas vietoj ankstesnio 10%. Kriterijai skaičiuojami stebint priešpaskutinio pilno mėnesio pardavimus. Jei sausio mėnesį grąžinimai viršija 5,5% ar anuliavimai 3% dėl pardavėjo kaltės, kovo 1 d. jums bus suteiktas „Žemiau standarto“ statusas ir bus taikomas 15% sėkmės mokestis. Naujiems pardavėjams, kurie platformoje yra užsiregistravę prieš mažiau nei 90 dienų, šis punktas nebus taikomas.
• Papildomos baudos: už klaidingus matmenis, arba sugadinus kitas siuntas bus taikomos papildomos baudos.
• Įrangos mokestis: Taikomas už naudojimąsi įranga, suteikta UAB Ovoko, tokia kaip: PrintHUB ir spausdintuvais.
• Pradedamas taikyti "Allegro" integracijos mokestis

2. Išsiuntimas bei pakavimas

• Vėluojančios siuntos: Nustatėme 20% vėluojančių išsiųsti siuntų ribą. Jeigu paskyra viršyja šį limitą, pasiliekame teisę sustabdyti tokios paskyros prekybą Ovoko platformoje. Išimtys bus taikomos, kuomet bus logistikos paslaugų tiekėjų gedimų.
• Pakavimo taisyklės: Atnaujinome Ovoko siuntimo/pakavimo taisykles pagal naujausias paslaugų teikėjų instrukcijas – jos dabar bus įtrauktos į Ovoko paslaugų sutartį.
• Atsakomybė už žalą: Pardavėjai turi iš dalių išleisti alyvą, kad būtų išvengta žalos kitoms siuntoms. Jie prisiima visą atsakomybę už bet kokią padarytą žalą.
• Dėžučių dydžių apribojimai: Pardavėjai turi vengti naudoti per dideles dėžes, nes jiems bus priskiriami papildomi mokesčiai už Ovoko patirtus nuostolius.
• Informacija apie pakuotę: Pardavėjai įsipareigoja pateikti teisingą pakuotės dydį / matmenis ir pakuotės nuotraukas, jeigu siuntos išsiuntimui to reikalauja Ovoko.
• Faktinės siuntimo išlaidos: naudojant asmeninių siuntų modulį, pardavėjai apmokestinami faktine siuntų siuntimo išlaidų kaina. T.y. jeigu sistemoje bus nurodyti mažesni matmenys,negu jie yra faktiniai, sąskaita bus apskaičiuota su faktine siuntimo kaina.
• Pretenzijų teikimas: Nurodomi reikalavimai ir sąlygos teikiant pretenzijas kurjerių įmonėms. Pardavėjai turi įkelti pakuočių nuotraukas, supakuoti jas pagal taisykles ir laikytis terminų.

3. Pardavėjų kokybės lygiai

• Pristatomi trys pardavėjų lygiai: „Top pardavėjas“, „Standartinis pardavėjas“. „Pardavėjas žemiau standarto“, su išsamiu aprašymu.
• Užsakymų grąžinimų bei anuliavimų priežastys: pateikiami aiškūs aprašymai dėl priežasčių, susijusių su pardavėjo atšaukimo rodikliu ir pardavėjo grąžinimo rodikliu.
• Atostogų režimas: pardavėjai gali nusistatyti atostogų režimą ne ilgiau kaip 15 dienų. Visi užsakymai turi būti apdoroti prieš išvykstant atostogų. Jei atostogos viršija šią trukmę, pardavėjo prekės turi būti paslėptos nuo platformos lankytojų.

4. Prekių atvaizdavimas

• Prekių kategorijų atitikimas: pardavėjai turi užtikrinti, kad prekės atitiktų priskirtas kategorijas. Jei nesilaikysite reikalavimų, gali būti taikomi papildomi mokesčiai arba pardavėjo prekių atvaizdavimo sustabdymas prekyvietėje, kol problemos bus išspręstos.
• Prekės su trūkumais: Prekės su trūkumais turi būti atitinkamai pažymėtos sandėliavimo sistemoje.
• Naujų dalių skelbimai: naujų dalių talpinimas neleidžiamas platformoje, skirtoje naudotoms automobilių dalims. Keliant naujas dalis paskyros gali būti laikinai sustabdytos, kol problemos bus išspręstos.

5. Prekių pardavimas bei komunikacija

• Prekių kilmė: „Ovoko“ pasilieka teisę sustabdyti paskyros prekių atvaizdavimą, jei gaunamas paklausimas iš valstybinių institucijų dėl Paslaugų gavėjo parduodamų prekių kilmės įrodymo ar įsigijimo dokumentų pateikimo.
• Tiesioginis pardavimas: Pardavėjai įsipareigoja neparduoti prekių tiesiogiai lankytojams už platformos ribų, naudodamiesi Ovoko / RRR.LT puslapyje nurodytais kontaktais.
• Kontaktinė informacija: Pardavėjo kontaktinis telefono numeris svetainėje gali būti pakeistas Ovoko telefono numeriu, o įeinantys skambučiai nukreipiami iš Ovoko nurodyto numerio į pardavėjo kontaktinį numerį.
• Skambučių įrašymas: „Ovoko“ gali įrašyti pasirinktus skambučius kokybės užtikrinimo tikslais kuomet yra skambinama į „Ovoko“ nurodytą telefoną.

6. Atsiskaitymas

• Ovoko nebeteiks pardavėjams sąskaitų sudengimų. Pardavėjai turi pilnai apmokėti išstatytas sąskaitas faktūras, kol sąskaitos nėra apmokamos, Ovoko pasilieka teisę užlaikyti išmokėjimus. Iš sutarties išbraukiamas punktas apie sąskaitų sudengimus.