Politica sui resi

Agnius Skudutis

Accettare i resi nel sistema solo dopo aver ricevuto fisicamente la merce.
Individuare i resi in Ordini > Elenco dei resi nella pagina principale.
I venditori hanno 2 giorni lavorativi per accettare o rifiutare il reso dopo averlo ricevuto.
Ispezionare attentamente gli articoli restituiti e documentare eventuali discrepanze con foto.
In caso di controversie, saranno necessarie foto o video dell'articolo restituito e dell'imballaggio.
Comunicare al team Ovoko eventuali rimborsi parziali concordati per adeguare l'importo del rimborso.
I clienti possono restituire gli articoli entro 14 giorni di calendario dal ricevimento.
Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
I resi devono essere spediti entro 5 giorni lavorativi dalla registrazione e la consegna può richiedere fino a 14 giorni lavorativi.
Il venditore non paga le spese di spedizione per la restituzione; il corriere ritira e consegna il pacco gratuitamente.

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