Le générateur intégré d’Ovoko est un outil SaaS interne qui crée et envoie automatiquement les factures de vos ventes, sans avoir besoin d’un logiciel externe. Vous pouvez gérer les préfixes, la numérotation et les paramètres d’automatisation directement dans vos paramètres de facturation pour chaque canal de vente. Les clients reçoivent leurs factures immédiatement, à la fois dans l’email de confirmation de commande et dans leur compte marketplace.
1. Où puis-je vérifier si j’utilise le générateur intégré d’Ovoko ?
Allez dans Paramètres → Facturation.
Vous y verrez quelle option est activée :
- Générateur intégré (vous pouvez gérer les paramètres vous-même)
- Téléchargement manuel (si vous utilisez un système de facturation externe)
2. Comment activer le générateur intégré si je ne l’ai pas encore ?
Accédez à Paramètres → Facturation → Générateur intégré.
- Sélectionnez Générateur intégré dans la liste.
- Configurez les préfixes, les numéros de départ et les règles d’automatisation pour chaque canal de vente.
- Enregistrez vos modifications.
3. Qu’est-ce que mes clients reçoivent lorsque j’utilise le générateur intégré ?
- Chaque facture est jointe à l’email de confirmation de commande.
- Les clients la retrouvent également dans leur compte marketplace → Mes commandes → Commande #1234567.
4. Comment personnaliser les préfixes et la numérotation des factures ?
Vous pouvez définir des préfixes uniques (ex. : OVO, EBA, ALG) et des numéros de départ (ex. : à partir de 1) pour chaque canal de vente.
Ces paramètres s’appliquent séparément pour les factures de débit et les avoirs.
5. Puis-je gérer la génération automatique des factures ?
Oui. Pour chaque canal de vente, vous pouvez décider si les factures sont créées automatiquement à chaque vente.
- Activé → les factures sont générées automatiquement et envoyées immédiatement.
- Désactivé → les factures ne sont pas générées automatiquement ; dans ce cas, vous devrez les télécharger manuellement.
6. Que se passe-t-il si j’utilise déjà un système de facturation externe ?
Si votre entreprise émet déjà des factures en dehors d’Ovoko :
- Sélectionnez Téléchargement manuel dans les Paramètres de facturation.
- Ovoko ne générera pas de factures pour vos ventes.
- Vous devrez télécharger vos factures manuellement, en les exportant depuis votre système de facturation.
7. Dois-je encore contacter le support pour faire des modifications ?
Non. Auparavant, il fallait contacter le support pour modifier les préfixes ou la numérotation.
Désormais, vous pouvez tout gérer vous-même directement dans les paramètres.