Actualmente, los compradores de otro país de la UE pueden adquirir productos con un IVA del 0 % introduciendo su código de IVA y los datos de la empresa en el momento de la compra.
En este caso, es responsabilidad del vendedor asegurarse de que el código de IVA sea válido.
Actualmente, nuestro sistema está vinculado a VIES, de modo que cuando el cliente introduce su código de empresa, este se verifica automáticamente. En algunos casos, los clientes introducen información incorrecta, como resultado de lo cual el pedido se crea con el 21 % de IVA.
En el ejemplo siguiente, el cliente especificó su código de IVA como el nombre de la empresa, como resultado de lo cual el sistema VIES no detectó el código y aplicó el 21 % de IVA. En este caso, debe ponerse en contacto con nosotros para anular el pedido. Si ve la inscripción VIES sobre fondo rojo en la columna de información VIES, debe verificar el IVA y el código de empresa en el sistema VIES.
Puede comprobar el código de IVA en: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Si la inscripción VIES está sobre fondo verde en la columna VIES, significa que puede embalar y enviar el producto sin preocupaciones. Esto indica que el sistema VIES ha reconocido correctamente la sociedad introducida por el cliente.
Puede comprobar si el código IVA es válido en: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Si observa que el código IVA no es válido (imagen inferior), debe informarlo al equipo de Ovoko | RRR.lt a través del correo electrónico help@rrr.lt y dicho pedido será cancelado.
Si cancela el pedido usted mismo, la lista se cancelará en el sistema.