Wstęp
Od marca 2024 wszystkie nowe zamówienia Allegro będą widoczne na stronie „Wszystkie zamówienia” w sekcji „Zamówienia”. Stara strona „Zamówienia” w sekcji „Integracja Allegro” nie zostanie natychmiast usunięta, tak aby umożliwić przeglądanie starszych, historycznych zamówień z Allegro. Będzie natomiast usunięta w późniejszym czasie.
Filtrowanie zamówień Allegro
Od teraz na stronie „Wszystkie zamówienia” dostępny jest dodatkowy filtr pozwalający na filtrowanie zamówień według kanału sprzedaży.
Dodatkowo na stronie „Wszystkie zamówienia” wprowadzono kolumnę „Kanał sprzedaży”, która pokazuje kanał, w którym zostało złożone zamówienie.
Realizacja zamówień Allegro
Przygotowywanie i wysyłka zamówień
Trzy kroki aby zrealizować zamówienie Allegro:
- Rozpoczęcie przetwarzania -> oznacz zamówienie z Allegro jako procesowane, kupujący nie będzie mógł już anulować takiego zamówienia. Wszystkie informacje potrzebne do wysyłki, takie jak dane kontaktowe odbiorcy, adres wysyłki i dane do faktury, są wyświetlane na stronie zamówienia:
- Dodaj numer śledzenia -> po przygotowaniu przesyłki i otrzymaniu numeru śledzenia możesz wpisać go w systemie. Następnie ta informacja zostanie automatycznie przekazana do Allegro.
- Przekazano kurierowi -> zaznacz zamówienie jako wysłane, klikając ten przycisk
, gdy przewoźnik odbierze przesyłkę. Spowoduje to ustawienie statusu przesyłki na Allegro jako WYSYŁANA.
Jeśli wymagana jest faktura, wszystkie szczegóły potrzebne do wystawienia faktury można zobaczyć na stronie zamówienia, w kolumnie „Faktura”.
Anulowanie zamówień z Allegro
Jeżeli zamówienie nie może zostać zrealizowane, istnieje możliwość jego anulowania poprzez naciśnięcie przycisku „Anuluj zamówienie”. W takim przypadku status wszystkich części z takiego zamówienia zostanie automatycznie zmieniony na “wycofany” , a zamówienie na Allegro otrzyma status „Anulowane”.
Zamówienie anulowane przez kupującego
Jeżeli kupujący anuluje zamówienie, części z tego zamówienia zostaną przeniesione na stronę „Audyt zapasów części” w sekcji „Integracja Allegro”.
Zamówienie z Allegro zawierające części które nie są połączone z Ovoko
W przypadku otrzymania zamówienia zawierającego pozycje, których nie ma w systemie Ovoko, nie jesteśmy w stanie połączyć ich z zamówieniem na Allegro. Części które nie są połączone z Ovoko nie będą wyświetlane w zamówieniu.
Zalecamy realizację tych zamówień za pośrednictwem Allegro. Zamówienia takie oznaczone są wykrzyknikami na stronie z listą zamówień, a na stronie podglądu zamówień znajduje się dodatkowa uwaga z bezpośrednim linkiem do serwisu Allegro. Taka sytuacja będzie miała miejsce kiedy w zamówieniu z Allegro będzie więcej niż jedna pozycja.
Zamówienia zawierające wyłącznie artykuły które nie są połączone z Ovoko nie są zapisywane i i pokazywane w systemie.
Ustawienia
Na stronie ustawień Allegro (Integracja Allegro -> Ustawienia Allegro zostały wprowadzone dwie nowe możliwości personalizacji:
- Włącz powiadamiania e-mail o zamówieniach Allegro - po utworzeniu nowego zamówienia Allegro system automatycznie wysyła e-mail do sprzedającego.
- Automatyczne generowanie faktur dla zamówień Allegro - umożliwia wyłączenie automatycznego generowania faktur dla zamówień Allegro.