Ovoko | RRR.LT - Ebay
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Attività recente di Ovoko | RRR.LT - Ebay-
La classifica dei venditori
La classifica dei venditori della piattaforma è suddivisa in tre livelli: 5 stelle e distintivo Top - Valutazione del venditore “Top Seller5 Stelle - Valutazione standard del venditore4 Stelle - Va...
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Come posso modificare le informazioni del mio account?
Qualora le informazioni fornite nell'account RRR.lt | Ovoko siano state modificate, è necessario informarci. È inoltre necessario informarci di eventuali cambiamenti: dello stato dell’azienda se s...
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È stato avviato il reso ma le parti non arrivano
In base alle regole di Ovoko, i clienti hanno il diritto di restituire tutti i prodotti acquistati entro 14 giorni di calendario dal ricevimento. Se il reso è stato avviato, ma dopo 15 giorni non è...
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Le parti ordinate non sono disponibili
Se il prodotto ordinato non è disponibile in magazzino, è possibile fare clic sul pulsante "Annulla ordine" nella finestra dell'ordine e scegliere il motivo dell'annullamento e rimuovere l'ordine d...
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Restituzione da parte del corriere di un imballaggio danneggiato
Qualora riceviate un reso o un'altra spedizione e al momento della consegna da parte del corriere notiate che l'imballaggio è chiaramente danneggiato o che il contenuto è stato danneggiato, dovete ...
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Il cliente ha acquistato una parte, ma vuole ritirarla direttamente dal magazzino
Nel caso in cui il cliente vi contatti direttamente e chieda di ritirare l'ordine dal magazzino, dovreste informare il team di RRR.lt | Ovoko in modo da adeguare la modalità di consegna e consentir...
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L'articolo è stato restituito, ma l'ordine non è presente nell'elenco dei resi
Nel caso in cui l'articolo o l'intero ordine vi sia stato restituito, ma l'articolo non figuri nell'elenco dei resi, è possibile che i corrieri non siano riusciti a trovare il cliente o che ci sian...
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L’ordine è stato cancellato per errore
Si ricorda che gli ordini cancellati non possono più essere ripristinati, le note di credito vengono generate automaticamente e i clienti vengono rimborsati. In tal caso, il cliente deve essere inf...
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Non riesco ad accedere al sistema
Il problema più frequente è che l’indirizzo della pagina di accesso sia errato.Verificate di esservi collegarti al SaaS tramite il vostro link aziendale, ad esempio: https://myscrapname.rrr.lt.Nell...
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L'acquirente ha inserito un numero di partita IVA errato o non valido
Al momento tutti gli acquirenti di altri Paesi dell'Unione Europea hanno la possibilità di acquistare le merci con IVA allo 0% inserendo la propria partita IVA e i dati dell'azienda al momento dell...