Ovoko | RRR.LT - Ebay
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Articles
Activité récente par Ovoko | RRR.LT - Ebay-
Le retour est ouvert mais les pièces du retour n'arrivent pas
Selon les règles de RRR.LT | Ovoko, les clients ont le droit de retourner toutes les marchandises achetées dans les 14 jours calendaires suivant leur réception. Si vous vendez par l'intermédiaire d...
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Je n'ai pas les pièces commandées
Si vous n'avez pas le produit commandé en stock, vous pouvez cliquer sur le bouton « Annuler la commande » dans la fenêtre de commande, choisir le motif de l'annulation et supprimer cette commande ...
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Retour d’un colis endommagé par le service de transport
Si vous avez reçu un retour ou un autre envoi et que, lors de la livraison de l'envoi par le transporteur, vous remarquez que l'emballage est manifestement endommagé ou que son contenu a été endomm...
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Le client a acheté une pièce, mais souhaite la récupérer à l'entrepôt
Si le client vous contacte directement et demande à retirer sa commande à l'entrepôt, vous devez en informer l'équipe de RRR.lt | Ovoko afin d'ajuster la méthode de livraison et de nous permettre d...
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J'ai passé une commande par casier de dépôt, mais mon colis est trop volumineux
If you have noticed that the order is ordered to the parcel locker and doesn't fit go through these steps:Box size limits: When the order window opens, click "Edit parcel data"In the window that op...
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Quelles plateformes d'intégration eBay utilisez-vous ?
Si vous avez votre propre compte eBay, vous pouvez vous intégrer aux plateformes eBay suivantes : eBay.co.uk eBay.com eBay.de Si vous voulez utiliser le compte eBay de RRR.lt | Ovoko, nous pouvon...
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Je n'ai pas toutes les pièces commandées
Si, lors de la préparation de la commande, vous constatez qu'un ou plusieurs articles de la commande sont introuvables, il est nécessaire d'en informer l'équipe de RRR.lt | Ovoko. Dans ce cas, nous...
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L'article a été retourné, mais il n'y a pas de commande dans la liste des retours
Si l'article ou l'ensemble de la commande vous a été retourné, mais que l'article ne figure pas dans la liste des retours, il est possible que les transporteurs n'aient pas pu trouver le client ou ...
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Je souhaite être connecté au canal de vente eBay.
Il y a deux façons de rejoindre un canal de vente ebay. La première consiste à laisser Ovoko référencer tous vos articles sur le canal eBay de notre entreprise. Aucun frais supplémentaire ou admini...
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La commande a été annulée par erreur
Veuillez noter que les commandes annulées ne peuvent plus être rétablies, les factures de crédit sont automatiquement générées et les clients sont remboursés. Dans ce cas, le client doit être infor...