NUTZUNGSBEDINGUNGEN (Tritt am 22.10.2025 in Kraft)

NUTZUNGSBEDINGUNGEN 

Tritt am 22.10.2025 in Kraft

Diese Nutzungsbedingungen (fortan „Vereinbarung“) sind ein Rechtsdokument, das für den Dienstleistungsempfänger in allen Fällen gilt, in denen der Dienstleistungsempfänger die vom Dienstleistungsanbieter bereitgestellten Dienstleistungen abonniert und nutzt, einschließlich der Nutzung der zusätzlichen Integrationsdienstleistungen.

Mit der Bestellung und Nutzung der Dienste, einschließlich der zusätzlichen Integrationsdienstleistungen, verpflichtet sich der Dienstleistungsempfänger, die Bedingungen der Vereinbarung, die Datenschutzrichtlinie der Website und die Regelungen in vollem Umfang einzuhalten. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bedingungen der Vereinbarung, der Datenschutzrichtlinie und den Regelungen gelten die Bedingungen dieser Vereinbarung.

Artikel 1. Begriffe und Definitionen 

1.1. Dienstleistungsanbieter bezeichnet OVOKO UAB, Registrierungsnummer 304401253, registrierte Adresse Žirmūnų g. 70-701, LT-09124 Vilnius. 

1.2. Dienstleistungsempfänger oder Verkäufer bezeichnet die Person, die die vom Dienstleistungsanbieter bereitgestellten Dienste abonniert und nutzt und gelistete Produkte besitzt. 

1.3. Parteien bezeichnen den Dienstleistungsanbieter und den Dienstleistungsempfänger. 

1.4. Website bezeichnet die vom Dienstleistungsanbieter verwaltete(n) Website(s) und den/die Online-Shop(s), auf denen die Produkte des Dienstleistungsempfängers dargestellt und verkauft werden. 

1.5.Unternehmensmanagementsystem bezeichnet ein spezialisiertes Online-System, in das der Dienstleistungsempfänger die Informationen der Produkte hochlädt, die er verbuchen, speichern, bepreisen und/oder verkaufen möchte. 

1.6. Produkte bezeichnen Produkte, die dem Dienstleistungsempfänger gehören und die er in das Business Management System hochgeladen hat oder hochzuladen beabsichtigt. 

1.7. Dienstleistungen bezeichnen Vertretungs- und Vermittlungsdienstleistungen, die der Dienstleister dem Dienstleistungsempfänger beim Verkauf von Produkten auf der Website und bei der Bereitstellung des Zugangs zum Geschäftsverwaltungssystem erbringt. Der Dienstleister stellt dem Dienstleistungsempfänger automatisierte Dienstleistungen für den Export/Import von Produkten des Dienstleistungsempfängers, die im Business Management System verwaltet werden, in/aus anderen Vertriebssystemen zur Verfügung. 

1.8. Käufer bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die die Produkte auf der Website oder in anderen Geschäften der Partner des Dienstleisters und in Geschäften Dritter in Litauen und/oder im Ausland gekauft hat. 

1.9. Bestellung bezeichnet Informationen, die dem Dienstleistungsempfänger zur Verfügung gestellt werden, nachdem der Käufer die ausgewählten Produkte auf der Website bezahlt hat, auf deren Grundlage die Zahlungen erfolgen, die Lieferung der Produkte erfolgt, die Abrechnung und Kontrolle der Produkte durchgeführt wird usw. 

1.10. Erfolgshonorar bezeichnet eine Vermittlungsgebühr für die auf der Website verkauften Produkte oder Produkte, die anderweitig mit Hilfe des Dienstleistungsanbieters verkauft werden. 

1.11. Lieferung bezeichnet die Lieferung der verkauften Produkte an den Käufer. 

1.12. Liefergebühr bezeichnet eine Gebühr, die an das Lieferunternehmen für die Lieferung der Produkte gezahlt wird. 

1.13. Einzahlungskonto bezeichnet ein Konto des Dienstleistungsanbieters, auf das Geld für Produkte überwiesen wird. 

1.14. Geldeinzugsgebühr bezeichnet eine Banküberweisungsgebühr, eine Gebühr für Bankvermittler, eine Kreditkartengebühr, eine Bargeldeinzugsgebühr, die an einen Kurier gezahlt wird, und andere zusätzliche anwendbare Gebühren, die gezahlt werden, um die Zahlung vom Käufer zu erhalten. Diese Gebühren können je nach dem Wohnsitzland des Käufers und der gewählten Zahlungsmethode variieren und hängen davon ab, ob die Gebühr als Prozentsatz berechnet oder als bestimmter Betrag erhoben wird. 

1.15. PFP (Price for Product) bezeichnet den Preis des verkauften Produkts, der vom Verkäufer angegeben wurde. 

1.16. Zusätzliche Integrationsdienstleistungen bezeichnen eine monatliche Gebühr für die Integration von Anzeigen in den Konten des Leistungsempfängers im Business Management System, auf ebay.co.uk, ebay.de, ebay.com, allegro.pl oder anderen Plattformen. 

1.17. Brokerage bezeichnet den Vermittlungsdienst, der vom Marktplatzbetreiber angeboten wird, wobei er Dienstleistungsempfänger mit Drittkurier- oder Logistikanbietern verbindet, um den Transport von Waren im Zusammenhang mit außerhalb der Website getätigten Bestellungen zu ermöglichen. Der Dienstleistungsempfänger bleibt voll verantwortlich für die Zahlung der Versandkosten und für die Einhaltung der Bedingungen der Drittkurierdienste.

Artikel 2. Gegenstand der Vereinbarung 

2.1. Im Rahmen dieser Vereinbarung verpflichtet sich der Dienstleister, dem Dienstleistungsempfänger die in der Vereinbarung genannten Dienstleistungen zu erbringen, d. h. die Produkte auf der Website zu repräsentieren, den Verkauf der Produkte auf der Website zu vermitteln und den Zugang zum Geschäftsverwaltungssystem zu gewähren. Der Dienstleistungsempfänger verpflichtet sich, dem Dienstleister für diese Dienstleistungen eine Gebühr zu bezahlen, wie es in dieser Vereinbarung festgelegt ist. 

2.2. Diese Vereinbarung enthält die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung der Dienstleistungen. Zusätzliche Geschäftsbedingungen, Fristen und Preise für die Erbringung spezifischer Dienstleistungen sind in den Anhängen der Vereinbarung festgelegt, die als integraler Bestandteil dieser Vereinbarung gelten.

Artikel 3. Verfahren für die Erbringung und Akzeptanz der Dienstleistungen 

3.1. Die Parteien vereinbaren, dass die Website und das Business Management System als ordnungsgemäß funktionierend gelten, wenn sie zu 90 % der Zeit genutzt werden können. 

3.2. Der Dienstleister verpflichtet sich, die Störungen bei der Erbringung der Dienstleistungen auf der Website kostenlos und innerhalb kürzester Zeit zu beseitigen, spätestens jedoch innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Auftreten der Störung, außer in Fällen, in denen diese Störungen aufgrund von höherer Gewalt, Unterlassungen, Handlungen Dritter oder des Dienstleistungsempfängers nicht beseitigt werden können. 

3.3. Der Dienstleistungsempfänger verpflichtet sich, dem Dienstleister alle Materialien zur Verfügung zu stellen, die für die Erbringung der Leistungen in den vom Dienstleister vorgegebenen Formaten und Fristen erforderlich sind. Der Dienstleister verpflichtet sich, diese ordnungsgemäß übermittelten Unterlagen zu akzeptieren. Wenn das Material fehlerhaft übermittelt wird, hat der Dienstleister das Recht, dieses Material nicht zu akzeptieren und der Dienstleistungsempfänger muss es auf eigene Kosten korrigieren. 

3.4. Der Dienstleistungsempfänger gestattet dem Dienstleister, das übermittelte Material nach dessen Ermessen zu ändern. 

3.5. Die Parteien vereinbaren, dass die in das Business Management System hochgeladenen Produkte auf der Website und nach Ermessen des Dienstleisters auf jeder anderen (einer, mehreren oder allen) Website(s) der Partner des Dienstleisters, d.h. eBay.co.uk, eBay.de, eBay.com, eBay.fr, eBay.it, eBay.es, allegro.pl verkauft werden.

Artikel 4. Rechte und Pflichten der Parteien 

4.1. Die Parteien verpflichten sich, bei der Durchführung dieser Vereinbarung nach den Grundsätzen von Treu und Glauben und der Zusammenarbeit zu handeln. 

4.2. Pflichten des Dienstleistungsempfängers 

4.2.1. Auf Verlangen des Dienstleisters liefert der Dienstleistungsempfänger unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei (3) Werktagen nach Erhalt einer solchen Aufforderung, alle für die Erfüllung der Vereinbarung erforderlichen zusätzlichen Dokumente oder Informationen. 

4.2.1.1. Für den Fall, dass der Dienstleistungsempfänger die in Klausel 4.2.1. festgelegten Verpflichtungen nicht erfüllt, behält sich der Dienstleister das Recht vor, fällige Zahlungen an den Dienstleistungsempfänger zurückzuhalten, bis die angeforderten Materialien oder Informationen ordnungsgemäß bereitgestellt werden. 

4.2.2. Der Dienstleistungsempfänger verpflichtet sich, alles zu unternehmen, um den Dienstleister vor Ansprüchen und Forderungen Dritter, möglichen Verlusten oder Schäden im Zusammenhang mit den Rechten an den Produkten und dem Verkauf, der Übertragung oder der Rückgabe der Produkte an den Käufer gemäß dieser Vereinbarung zu schützen. Für den Fall, dass derartige Ansprüche oder Forderungen von einem Dritten gegenüber dem Dienstleister geltend gemacht werden, verpflichtet sich der Dienstleistungsempfänger, alles zu unternehmen, um diese Ansprüche oder Forderungen zu lösen. Für den Fall, dass derartige Ansprüche nicht gelöst werden können und/oder der Dienstleister einen Schaden erleidet, verpflichtet sich der Dienstleistungsempfänger, den Dienstleister unverzüglich für alle entstandenen Schäden zu entschädigen.

 4.2.3. Der Dienstleistungsempfänger ist für die Qualität der Produkte verantwortlich und muss sicherstellen, dass die Verpflichtungen gegenüber dem Käufer ordnungsgemäß erfüllt werden, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben. Nach dem Verkauf der Produkte muss der Dienstleistungsempfänger im Business Management System angeben, dass die Produkte verkauft oder anderweitig veräußert wurden, um den erneuten Verkauf derselben Produkte zu verhindern. 

4.2.3.1. Der Dienstleistungsempfänger ist dafür verantwortlich, dass zum Verkauf angebotene elektronische Teile nicht codiert, verschlüsselt oder anderweitig eingeschränkt sind, es sei denn, diese Information ist in der Produktbeschreibung klar angegeben. Stellt sich heraus, dass ein Teil aufgrund von Codierung oder Verschlüsselung unbrauchbar ist und dies vor dem Kauf nicht offengelegt wurde, kann der Käufer Anspruch auf Rückgabe haben, und der Verkäufer kann für alle damit verbundenen Kosten haftbar gemacht werden. 

4.2.4. Der Dienstleistungsempfänger ist sich bewusst, dass die Sicherheit seines Systems direkt von der Sicherheit seines Login-Passworts abhängt. Er ist daher für den Schutz seines Passworts verantwortlich und darf es nicht an Dritte weitergeben. 

4.2.5. Der Dienstleistungsempfänger ist sich bewusst, dass er die Verantwortung für die fiktive Bestellung trägt, wenn sich der Käufer beim Erwerb des Produkts für eine Barzahlung entscheidet. 

4.2.6. Vor dem Versand der Produkte, die einer Mehrwertsteuer von 0 % unterliegen, muss sich der Service-Empfänger vergewissern, dass die vom Käufer gemachten Angaben richtig sind und dass er Anspruch auf eine Mehrwertsteuerbefreiung hat. Im Falle der Nichteinhaltung kann der Dienstleistungsempfänger für den Mehrwertsteuerbetrag haftbar gemacht werden, der hätte befreit werden sollen. Zusätzlich kann der Dienstleistungsempfänger verpflichtet werden, die Mehrwertsteuer an den Käufer zurückzuerstatten oder die Mehrwertsteuer an die Steuerbehörden zu zahlen. Der Dienstleistungsempfänger kann auch mit Strafen, Bußgeldern oder der Sperrung seines Kontos rechnen, wenn die Nichteinhaltung zu rechtlichen oder regulatorischen Konsequenzen führt. 

4.2.7. Der Dienstleistungsempfänger verpflichtet sich, keine Inhalte – über soziale Netzwerke, Internetforen, Blogs oder andere öffentliche Kommunikationsmittel – zu veröffentlichen, zu verbreiten oder anderweitig öffentlich zugänglich zu machen, die Verleumdung, üble Nachrede, wissentlich falsche Informationen, persönliche Daten wie Telefonnummern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die für die Dienstleistungsempfänger vorgesehene Kundensupport-Nummer, die nicht an Käufer weitergegeben werden darf) oder andere Informationen enthalten, die die Ehre, Würde, Privatsphäre oder den Ruf der Website oder ihrer Nutzer negativ beeinflussen könnten. 

4.2.7.1. Jeder Verstoß gegen Klausel 4.2.7, einschließlich der unbefugten Offenlegung der Kundensupport-Nummer für Dienstleistungsempfänger, kann zur sofortigen Sperrung oder Kündigung des Kontos des Dienstleistungsempfängers, zur Einschränkung des Zugangs zu bestimmten Website-Funktionen und/oder zu anderen vom Dienstleister als angemessen erachteten rechtlichen oder vertraglichen Maßnahmen führen, einschließlich der Geltendmachung von Schadensersatz für entstandenen Schaden.

4.2.8. Der Dienstleistungsempfänger erkennt an, dass er beim Erwerb von Fahrzeugen zum Zwecke der Teileverwertung oder des Weiterverkaufs möglicherweise Dokumentationen erhält, die persönliche Informationen früherer privater Eigentümer (wie Namen, Adressen oder Kontaktdaten) enthalten. Es ist dem Dienstleistungsempfänger strengstens untersagt, solche persönlichen Informationen über die Website oder andere externe Mittel zu veröffentlichen, weiterzugeben oder anderweitig offenzulegen. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Dienstleistungsempfängers, diese Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu handhaben. Der Dienstleistungsempfänger trägt die volle Haftung für alle rechtlichen, finanziellen oder rufschädigenden Folgen, die sich aus dem Missbrauch oder der unbefugten Offenlegung solcher persönlichen Daten ergeben. 

4.2.9. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, regelmäßig neue gebrauchte Autoteile zum Verkauf auf die Website hochzuladen. Die Nicht-Hochladung von Artikeln über einen kontinuierlichen Zeitraum von fünfundvierzig (45) Kalendertagen stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese Vereinbarung dar und kann zur Sperrung oder Kündigung des Kontos des Dienstleistungsempfängers führen.

4.3. Der Dienstleistungsempfänger hat das Recht auf: 

4.3.1. die vorübergehende Aussetzung der Darstellung des Produkts, das sich im Business Management System befindet, auf der Website verlangen, bis der Käufer das Produkt kauft. 

4.3.2. zu prüfen, wie der Dienstleister seinen Verpflichtungen nachkommt, und Kommentare schriftlich über das im Business Management System verfügbare Kontaktformular zu unterbreiten. Wenn der Dienstleistungsempfänger keine Anmerkungen und/oder Ansprüche geltend macht, wird davon ausgegangen, dass der Dienstleister die Dienstleistungen gemäß dieser Vereinbarung ordnungsgemäß erbracht hat.

4.3.3. die Produkte selbständig ohne die Unterstützung des Dienstleisters, von Partnern oder Dritten zu verkaufen. 

4.4. Der Dienstleister verpflichtet sich, mit dem Dienstleistungsempfänger bei der Leistungserbringung zusammenzuarbeiten und auf schriftliche Aufforderung des Dienstleistungsempfängers gemeinsam mit diesem die Qualität der Leistungen, Fristen und sonstige Bedingungen zu prüfen und Leistungen zu korrigieren, die nicht den Vertragsbedingungen entsprechen. 

4.5. Der Dienstleister hat das Recht: 

4.5.1. den Verkauf des auf der Website vertretenen Dienstleistungsempfängers abzulehnen oder ihn vorübergehend von der Website zu entfernen, wenn falsche Informationen, schlechter Kundenservice und andere Handlungen bemerkt werden, die direkt oder indirekt die Website und/oder ihren Ruf schädigen. Der Dienstleister nimmt die Erbringung der Dienstleistungen für den Dienstleistungsempfänger wieder auf, wenn alle Umstände, die die Grundlage für die Aussetzung der Erbringung der Dienstleistungen waren, verschwinden oder beseitigt sind. 

4.5.2. die Erbringung von Dienstleistungen für den Dienstleistungsempfänger auszusetzen, wenn dies gemäß den Gesetzen und anderen Rechtsvorschriften der Republik Litauen und Gerichtsentscheidungen erforderlich ist und wenn der Inhalt der vom Dienstleistungsempfänger hochgeladenen Informationen nicht den Anforderungen der Rechtsvorschriften der Republik Litauen entspricht, gegen die öffentliche Ordnung, die guten Sitten oder die Rechte Dritter verstößt. 

4.5.3. die Bereitstellung der Dienstleistungen für den Dienstleistungsempfänger auszusetzen, wenn seine Handlungen den Betrieb des elektronischen Kommunikationsnetzes des Dienstleisters, seine Sicherheit und Integrität gefährden und/oder den Zugang anderer Personen zu den Diensten des Dienstleisters in unzumutbarer Weise einschränken und wenn dies für die technische Wartung der Website und in anderen notwendigen Fällen unbedingt erforderlich ist.

4.5.4 Der Dienstleister behält sich das Recht vor, den Zugang zu den Diensten für jeden Dienstleistungsempfänger, der nach Ansicht des Dienstleisters gegen die Vereinbarung verstößt, auszusetzen oder einzuschränken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Missbrauch der Website, die Weitergabe verbotener oder persönlicher Informationen, missbräuchliches Verhalten gegenüber anderen Nutzern oder dem Personal des Dienstleisters oder sonstiges Handeln in einer Weise, die die Integrität, das Vertrauen oder das ordnungsgemäße Funktionieren der Website untergräbt. Die Sperrung kann je nach Schwere und Häufigkeit des Verstoßes vorübergehend oder dauerhaft sein und kann ohne vorherige Ankündigung erfolgen, wenn dies zum Schutz der Interessen der Website oder ihrer Nutzer als notwendig erachtet wird. 

4.5.5. die Erbringung der Dienstleistungen für den Dienstleistungsempfänger auszusetzen, wenn dieser den im Anhang der von den Parteien vereinbarten Vereinbarung genannten Betrag ganz oder teilweise nicht fristgerecht bezahlt, sowie in anderen im Gesetz vorgesehenen Fällen. 

4.5.6. die vom Dienstleistungsempfänger angegebenen Preise auf die nächste ganze Zahl aufzurunden, wenn die Preise in anderen Währungen als der Landeswährung des Dienstleistungsempfängers angegeben sind. In diesem Fall verbleibt die Differenz beim Dienstleistungsempfänger und wird nach dem in dieser Vereinbarung festgelegten Verfahren besteuert. 

4.5.7. die gleichen oder ähnlichen Dienstleistungen für andere Dienstleistungsempfänger zur Verfügung zu stellen. 

4.6. Die Erbringung der Dienstleistungen wird aus den in den Absätzen 4.5.1 – 4.5.5 dieser Vereinbarung genannten Gründen ohne vorherige Benachrichtigung des Dienstleistungsempfängers ausgesetzt. In einem solchen Fall verpflichtet sich der Dienstleister, den Dienstleistungsempfänger innerhalb eines (1) Werktages nach Beginn der Aussetzung der Dienstleistungserbringung über die Gründe für die Aussetzung der Dienstleistungserbringung zu informieren. Der Dienstleister nimmt die Erbringung der Dienstleistungen des vorherigen Volumens wieder auf, wenn alle Umstände, die die Grundlage für die Aussetzung der Erbringung der Dienstleistungen waren, verschwinden oder beseitigt sind.

4.7. Da der Dienstleister befugt ist, im Namen und auf Kosten des Dienstleistungsempfängers Kaufverträge auszuhandeln und/oder abzuschließen, wird der Dienstleister die von den Käufern gezahlten Beträge zugunsten des Dienstleistungsempfängers einziehen und diese Beträge regelmäßig an den Dienstleistungsempfänger überweisen, wenn keine Gründe vorhanden sind, diese Beträge an die Käufer zurückzugeben. Die Produkte gelten als vom Käufer bezahlt, sobald der eingezahlte Betrag auf dem Konto des Dienstleisters eingegangen ist.

Artikel 5. Zusicherungen und Gewährleistungen des Dienstleistungsempfängers 

5.1. Der Dienstleistungsempfänger sichert zu und gewährleistet, dass: 

5.1.1. das gesamte eingereichte Material in Inhalt, Form und visueller Zusammensetzung wahrheitsgetreu und korrekt ist, nicht gegen allgemein anerkannte ethische und moralische Normen und gültige Gesetze der Republik Litauen verstößt, keine Rechte und legitimen Interessen Dritter verletzt, nicht zu Diskriminierung aufruft oder anderweitig gegen akzeptable gesellschaftliche Normen verstößt. 

5.1.2. alle eingereichten Materialien oder Datenträger, die solche Materialien enthalten, die Sicherheit oder das ordnungsgemäße Funktionieren der Website oder der Datenbank nicht gefährden (Programme oder Dokumente sind frei von Viren und Schäden usw.). 

5.1.3. der Dienstleistungsempfänger über alle Rechte, Zustimmungen und/oder Genehmigungen verfügt, um das Material zum Zweck der Erbringung der Dienstleistungen an den Dienstleister zu übertragen, und eine solche Übertragung und Nutzung des Materials keine Rechte oder berechtigten Interessen Dritter verletzt. 

5.1.4. Die Personen, die die Vereinbarung im Namen des Dienstleistungsempfängers (der juristischen Person) abschließen, haben die volle Befugnis, im Namen des Dienstleistungsempfängers zu handeln. 

5.2. Sollte sich nach Abschluss dieser Vereinbarung herausstellen, dass mindestens eine der Zusicherungen und Gewährleistungen des Dienstleisters nicht der Realität entspricht, verpflichtet sich der Dienstleistungsempfänger, alle notwendigen und/oder vom Dienstleister geforderten Maßnahmen zu ergreifen, um alle damit verbundenen Probleme zu lösen und den Dienstleister und Dritte für alle damit verbundenen Schäden zu entschädigen. 

5.3. Wenn diese Vereinbarung im Namen des Dienstleistungsempfängers (juristische Person) abgeschlossen wird, bestätigt der Dienstleistungsempfänger, dass die Person, die die Vereinbarung im Namen des Dienstleistungsempfängers abschließt, die volle Befugnis und das Recht hat, den Dienstleistungsempfänger (juristische Person) zu vertreten und die Vereinbarung in seinem Namen abzuschließen und die Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung zu übernehmen. Wird diese Vereinbarung im Namen des Dienstleistungsempfängers von einem Mitarbeiter des Dienstleistungsempfängers, der nicht befugt oder nicht berechtigt ist, den Dienstleistungsempfänger zu vertreten, oder von einer aus anderen Gründen handelnden Person abgeschlossen, so verpflichtet sich der Dienstleistungsempfänger, diese Vereinbarung und die in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen in vollem Umfang einzuhalten und haftet in vollem Umfang für alle Schäden, die dem Dienstleister oder Dritten infolge des Abschlusses dieser Vereinbarung, der Nichterfüllung oder der nicht ordnungsgemäßen Erfüllung der Vereinbarung entstehen oder entstehen können.

Artikel 6. Geistiges Eigentum und Vertraulichkeit 

6.1. Der Dienstleistungsempfänger verpflichtet sich, die Vertraulichkeitsverpflichtung einzuhalten und die ihm im Rahmen der Erfüllung dieser Vereinbarung zur Verfügung gestellten oder anderweitig erhaltenen Informationen über das Business Management System, seine Funktionsweise und Möglichkeiten sowie sonstige Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Verstößt der Dienstleistungsempfänger gegen diese Bestimmung der Vereinbarung, so hat er dem Dienstleister den direkten und indirekten Schaden zu ersetzen. 

6.2. Alle Informationen im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung, ihrem Abschluss und ihrer Durchführung sind vertraulich zu behandeln. Die Parteien verpflichten sich, den Grundsatz der Vertraulichkeit zu wahren und ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei keine Informationen offenzulegen, die sie im Rahmen des Abschlusses und der Durchführung der Vereinbarung erhalten oder auf andere Weise zur Kenntnis genommen haben, es sei denn, dass dies nach den Rechtsvorschriften der Republik Litauen oder für die Zwecke der Durchführung der Vereinbarung erforderlich sein sollte. Die Partei, die gegen die Vertraulichkeitsverpflichtung verstößt, muss der anderen Partei den entstandenen Schaden ersetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltskosten, Schadensersatz und Geschäftsverluste. Wiederholte oder schwerwiegende Verstöße können zur Kündigung der Vereinbarung, zu rechtlichen Schritten und zur Verfolgung weiterer rechtlicher Schritte führen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. 

6.3. Die Website wird vom Dienstleiter erstellt, aufrechterhalten und entwickelt. Alle geistigen Eigentumsrechte an der Website (als Softwarelösung) und ihrem Inhalt (einschließlich einzelner Teile davon) gehören dem Dienstleister und sind durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Der Dienstleistungsempfänger erwirbt unter keinen Umständen geistige Eigentumsrechte an der Website und/oder ihrem Inhalt. Keine Texte, Grafiken oder sonstiges Material (oder Teile davon), die auf der Website zur Verfügung gestellt bzw. dargestellt werden, dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Dienstleisters kopiert, reproduziert, verändert, verteilt, über Computernetze öffentlich zugänglich gemacht oder anderweitig veröffentlicht und/oder verwendet werden.

6.4. Wenn bei der Erfüllung des Vertrags und der Erbringung der Dienstleistungen Gegenstände des Urheberrechts, der verwandten Schutzrechte und/oder anderer geistiger Eigentumsrechte geschaffen werden, werden alle Urheberrechte und/oder anderen geistigen Eigentumsrechte an diesen Gegenständen übertragen und gehören ab dem Zeitpunkt der Übertragung der Dienstleistungen und/oder ihrer Ergebnisse ausschließlich dem Dienstleister. Solche Rechte werden ohne geografische, zeitliche oder sonstige Beschränkungen auf den Dienstleister übertragen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Recht zur Veröffentlichung, zur entgeltlichen oder unentgeltlichen Verbreitung, zur Nutzung für die Aktivitäten des Dienstleisters und/oder zur Förderung von Produkten und/oder Dienstleistungen, zur Vervielfältigung in jeglicher Form und/oder Art, zur Änderung oder Anpassung, zur Nutzung in einem anderen Werk und zur Nutzung für eigene geschäftliche (kommerzielle) Zwecke sowie für alle anderen Zwecke in jeglicher Art und Form, die der Dienstleister für erforderlich hält.

Artikel 7. Beendigung der Vereinbarung 

7.1. Diese Vereinbarung kann einseitig auf Initiative des Dienstleisters gekündigt werden, indem der Dienstleistungsempfänger dreißig (30) Kalendertage vor dem geplanten Kündigungsdatum schriftlich benachrichtigt wird, wenn: 

7.1.1. in den in den Absätzen 4.5.1 – 4.5.4 der Vereinbarung vorgesehenen Fällen der Dienstleister die Erbringung der Dienstleistungen aussetzt und der Dienstleistungsempfänger nicht innerhalb von sieben (7) Kalendertagen ab dem Datum der Aussetzung der Erbringung der Dienstleistungen alle Umstände beseitigt, aufgrund derer die Erbringung der Dienstleistungen ausgesetzt wurde. 

7.1.2. der Dienstleistungsempfänger nicht alle für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlichen Materialien rechtzeitig zur Verfügung stellt oder Materialien einreicht, die nicht den in Absatz 4.2.1 der Vereinbarung genannten Voraussetzungen entsprechen, und diesen Verstoß nicht innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Erhalt der schriftlichen Aufforderung durch den Dienstleister behebt. 

7.1.3. der Dienstleistungsempfänger mehr als dreißig (30) Kalendertage mit der Zahlung des gesamten oder eines Teils des in der Anlage zum Vertrag genannten Betrags in Verzug ist. 

7.2. Diese Vereinbarung kann auf Initiative des Dienstleistungsempfängers einseitig gekündigt werden, indem der Dienstleister dreißig (30) Kalendertage vor dem geplanten Kündigungsdatum schriftlich benachrichtigt wird, wenn der Dienstleister seine wesentlichen Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung nicht erfüllt, d.h. die Dienstleistungen unter Verletzung der für die Erbringung der Dienstleistungen festgelegten und in dieser Vereinbarung oder in der Gesetzgebung spezifizierten Anforderungen erbringt und der Verstoß gegen die Vereinbarung nicht innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Erhalt der Reklamation des Dienstleistungsempfängers bezüglich der Erfüllung der Vereinbarung behebt. 

7.3. In anderen als den in den Absätzen 7.1 und 7.2 genannten Fällen muss jede Partei, die die Vereinbarung kündigen möchte, dies der anderen Vertragspartei dreißig (30) Kalendertage vor Ablauf der Vereinbarung schriftlich mitteilen.

Artikel 8. Haftung 

8.1. Der Dienstleister haftet gegenüber dem Dienstleistungsempfänger nicht für die Unterbrechung der Leistungserbringung, wenn diese Unterbrechung durch Handlungen oder Unterlassungen Dritter oder des Dienstleistungsempfängers verursacht wurde. 

8.2. Eine Partei, die gegen die Vereinbarung verstößt oder ihren Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung nicht ordnungsgemäß nachkommt, entschädigt die andere Partei auf deren Verlangen für die durch den Verstoß oder die nicht ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen entstandenen Verluste. 

8.3. Die Parteien vereinbaren, dass die maximale Haftung des Dienstleisters gegenüber dem Dienstleistungsempfänger im Zusammenhang mit der Leistungserbringung in jedem Fall auf den Betrag begrenzt ist, den der Dienstleistungsempfänger an den Dienstleister für die Dienstleistungen gezahlt hat, für deren Erbringung der Dienstleister verantwortlich war, es sei denn, die Haftung ist durch ein Verschulden oder grobe Fahrlässigkeit des Dienstleisters entstanden. 

8.4. Wenn die Dienstleistungen dem Dienstleistungsempfänger mit einem Rabatt zur Verfügung gestellt wurden, muss der Dienstleistungsempfänger bei Beendigung des Vertrags durch den Dienstleister aus den in Absatz 7.1 (einem der Gründe) genannten Gründen dem Dienstleister den Betrag des während der gesamten Vertragslaufzeit erhaltenen Rabatts zurückerstatten. Die Parteien stimmen zu, dass die Höhe des in diesem Absatz genannten Rabatts auch den Wert aller für den Dienstleistungsempfänger erbrachten zusätzlichen Dienstleistungen umfasst. Die Höhe des in diesem Absatz genannten Rabatts gilt als Mindestverlust des Dienstleisters, der nicht nachgewiesen werden muss. Der Dienstleistungsempfänger muss den vollen Betrag des Rabatts spätestens innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Erhalt der schriftlichen Aufforderung des Dienstleisters bezahlen. 

8.5. Die Haftung für Verstöße gegen die Vertraulichkeitsverpflichtungen ist in Absatz 6.1 dieser Vereinbarung geregelt. 

8.6. Im Falle der Beendigung dieser Vereinbarung ist der Dienstleistungsempfänger in jedem Fall verpflichtet, die tatsächlich erbrachten Dienstleistungen in vollem Umfang zu bezahlen und die dem Dienstleister tatsächlich entstandenen sonstigen Kosten zu erstatten.

Artikel 9. Höhere Gewalt 

9.1. Die Parteien haften nicht für die teilweise oder vollständige Nichterfüllung der in dieser Vereinbarung festgelegten Verpflichtungen, wenn sie nachweisen können, dass diese Nichterfüllung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. In einem solchen Fall müssen die Parteien einander unverzüglich über den Eintritt solcher Umstände und deren voraussichtliche Dauer unterrichten.

Artikel 10. Allgemeine Bestimmungen 

10.1. Diese Vereinbarung tritt am Tag ihres Abschlusses in Kraft und bleibt auf unbestimmte Zeit in Kraft, es sei denn, der Dienstleister legt eine neue Vereinbarung vor, die an die Stelle der alten Vereinbarung tritt und die alte Vereinbarung ihre Rechtsgültigkeit verliert oder legt einen Anhang zu dieser Vereinbarung vor. Der Dienstleister muss den Dienstleistungsempfänger schriftlich oder per E-Mail über die Änderung der Vereinbarung oder die Vorlage oder Änderung des Anhangs zur Vereinbarung informieren. 

10.2. Der Dienstleistungsanbieter hat das Recht, diese Vereinbarung einseitig zu ändern und/oder zu ergänzen. Die geänderte oder ergänzte Fassung der Vereinbarung wird erneut auf der Website veröffentlicht. Diese Vereinbarung, ihre Änderungen und Ergänzungen, alle Anhänge der Vereinbarung und andere Dokumente, die zur Durchführung dieser Vereinbarung geschlossen werden, sind als Bestandteil dieser Vereinbarung anzusehen. 

10.3. Alle Mitteilungen, Ersuchen und Ansprüche im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung müssen über das im Business Management System verfügbare Kontaktformular erfolgen. 

10.4. Der Dienstleistungsempfänger verpflichtet sich, ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Dienstleisters keine Rechte, Pflichten und/oder Anforderungen aus dieser Vereinbarung auf einen Dritten zu übertragen und/oder abzutreten. 

10.5. Diese Vereinbarung wird in englischer Sprache abgefasst und unterliegt dem Recht der Republik Litauen. Streitigkeiten, die sich aus der Vereinbarung ergeben, werden auf dem Verhandlungsweg beigelegt. Gelingt es den Parteien nicht, eine Einigung zu erzielen, so wird die Streitigkeit einem Gericht vorgelegt, das für das Gebiet zuständig ist, in dem der Dienstleister seinen Sitz hat.

Artikel 11. Verarbeitung von personenbezogenen Daten 

11.1. Ovoko, UAB (Registernummer 304401253) mit Sitz in Žirmūnų g. 70-701, LT-09124 Vilnius ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und verarbeitet die personenbezogenen Daten des Dienstleistungsempfängers für folgende Zwecke: 

11.1.1. Die vom Dienstleistungsempfänger in dieser Vereinbarung zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten, die Daten im Zusammenhang mit der Erfüllung ihrer Bedingungen und sonstigen erforderlichen Daten werden zum Zweck des Abschlusses und der Erfüllung dieser Vereinbarung verarbeitet. Personenbezogene Daten werden zum Zweck des Abschlusses und der Durchführung dieser Vereinbarung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Verordnung (EU) 2016/679 verarbeitet. Die personenbezogenen Daten sind für den Abschluss und die Durchführung dieser Vereinbarung erforderlich. Ohne personenbezogene Daten kann die Vereinbarung nicht abgeschlossen und durchgeführt werden. Personenbezogene Daten werden für 3 (drei) Jahre nach Beendigung der Vereinbarung gespeichert. 

11.1.2. Die in den Buchhaltungsunterlagen angegebenen Daten, d.h. Vorname, Nachname, Nummer der Bescheinigung über selbständige Tätigkeit, Daten der wirtschaftlichen Tätigkeit und andere notwendige Daten werden zum Zweck der Buchhaltung verarbeitet. Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit den Anforderungen der für Ovoko, UAB geltenden Buchhaltungsvorschriften auf der Grundlage von Artikel 6 (1) (c) der Verordnung (EU) 2016/679 verarbeitet und für 10 (zehn) Jahre ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem der wirtschaftliche Vorgang stattfand, gespeichert. 

11.1.3. Ovoko, UAB verarbeitet personenbezogene Daten, die in gesendeten, empfangenen und internen Dokumenten angegeben sind, zum Zweck der Dokumentenverwaltung. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Erfüllung der für Ovoko, UAB geltenden rechtlichen Anforderungen und zur Wahrung der berechtigten Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen, d. h. zur ordnungsgemäßen Organisation der Tätigkeiten, zum Informationsaustausch mit anderen Einrichtungen, Unternehmen, Organisationen oder Personen und zur Aufbewahrung von Nachweisen über die Tätigkeiten des Unternehmens gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben c und f der Verordnung (EU) 2016/679. Personenbezogene Daten werden 10 Jahre lang oder für einen anderen in den Rechtsvorschriften der Republik Litauen festgelegten Zeitraum gespeichert. 

11.1.4. Ovoko, UAB verarbeitet E-Mail-Adressen und/oder Telefonnummern, Informationen über getätigte Bestellungen, IP-Adressen, Browse-Daten und andere notwendige Daten zum Zweck des Direktmarketings (um Newsletter zu versenden, um Meinungen über Produkte und Dienstleistungen einzuholen, um den Besuchern der Website Werbung anzuzeigen). Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage einer Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Verordnung (EU) 2016/679 und für die Zwecke der von Ovoko, UAB verfolgten berechtigten Interessen, d. h. zur Verbesserung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen unter Berücksichtigung der Erwartungen der Kunden, gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Verordnung (EU) 2016/679 und Artikel 69 Absatz 2 des Gesetzes über elektronische Kommunikationen. Personenbezogene Daten müssen 5 Jahre lang aufbewahrt werden oder so lange, bis die Person ihre Einwilligung widerruft oder der Verarbeitung personenbezogener Daten widerspricht. Der Dienstleistungsempfänger kann der Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken des Direktmarketings ohne Angabe von Gründen widersprechen, indem er eine schriftliche Erklärung zum Zeitpunkt des Abschlusses dieser Vereinbarung oder zu jedem späteren Zeitpunkt durch Anklicken des Links zur Abmeldung in den zugesandten Direktmarketing-E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit Ovoko, UAB über das im Business Management System verfügbare Kontaktformular einreicht. 

11.1.5. Der Dienstleister kann die Dienste von Drittunternehmen in Anspruch nehmen, um verschiedene Umfragen für Dienstleistungsempfänger durchzuführen. Diese Umfragen können die Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Feedback- oder Forschungsprozesses umfassen. Die Dienstleister stellen sicher, dass alle anwendbaren Datenschutzgesetze und -vorschriften bei der Handhabung personenbezogener Daten für solche Umfragen eingehalten werden. Die über diese Umfragen gesammelten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Verbesserung der Dienste verwendet und dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht an andere Parteien weitergegeben werden. 

11.1.6. Ovoko, UAB verarbeitet und veröffentlicht auf ihren Webseiten und Konten in sozialen Netzwerken Bilder von Personen, Feedbacks über die Aktivitäten des Unternehmens und andere personenbezogenen Daten, die die Person für die angegebenen Zwecke zur Verfügung stellt, für die Zwecke der Bekanntmachung und Werbung für die Aktivitäten des Unternehmens. Personenbezogene Daten werden auf der Grundlage der Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Verordnung (EU) 2016/679 verarbeitet, bis die Notwendigkeit besteht, die Informationen zu veröffentlichen, deren Relevanz mindestens alle zwei Jahre überprüft werden muss, oder bis die Einwilligung widerrufen wird. 

11.1.7. Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Business Management Systems und anderer Informations- und Kommunikationstechnologien, die von Ovoko, UAB zur Verfügung gestellt werden (Datum und Uhrzeit der Verbindung, IP-Adresse, durchgeführte Aktionen, andere notwendige Daten), werden zum Zweck der Gewährleistung der Sicherheit der Informationssysteme und der verarbeiteten personenbezogenen Daten verarbeitet. Die personenbezogenen Daten werden für die Zwecke der von Ovoko, UAB verfolgten berechtigten Interessen verarbeitet, d.h. zur Gewährleistung der Sicherheit der Informationssysteme und der personenbezogenen Daten, um die Anforderungen der geltenden Rechtsvorschriften und Empfehlungen der Aufsichtsbehörde gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f und Artikel 32 der Verordnung (EU) 2016/679 zu erfüllen, und werden 6 Monate lang gespeichert. 

11.1.8. Ovoko, UAB zeichnet Anrufe an Kundendienst-Telefonnummern auf, um die Qualität des Dienstes zu gewährleisten und um Beweise für die Kommunikation zu haben, die rechtliche Probleme verursachen könnte. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Wahrung der berechtigten Interessen von Ovoko, UAB, d. h. zur Gewährleistung einer qualitativ hochwertigen Dienstleistung und zur objektiven Beilegung von Streitigkeiten mit Anrufern gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f und Artikel 32 der Verordnung (EU) 2016/679 sowie Artikel 61 Absatz 2 des Gesetzes über elektronische Kommunikationen. Die Anrufaufzeichnung und die zugehörigen Daten (Datum, Uhrzeit) werden 6 Monate lang gespeichert. 

11.2. Ovoko, UAB kann personenbezogene Daten für andere Zwecke verarbeiten, soweit dies für die rechtmäßige Ausübung ihrer Tätigkeit, zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften, zur Abwehr von Ansprüchen und Klagen sowie zur Wahrung der berechtigten Interessen des Unternehmens erforderlich ist. 

11.3. Ovoko, UAB übermittelt personenbezogene Daten an die staatlichen Behörden, die die Tätigkeit des Unternehmens kontrollieren, an andere staatliche Behörden und an andere Dritte, denen das Unternehmen laut Gesetz verpflichtet ist, personenbezogene Daten zu übermitteln. Falls erforderlich, können personenbezogene Daten an Gerichte und Strafverfolgungsbehörden übermittelt werden. Ovoko, UAB kann Dienstleistungen von Personen (Datenverarbeiter) in Anspruch nehmen, die Hardware- und Software-Wartung und -Support, Datenkanäle und andere Dienstleistungen anbieten und denen personenbezogene Daten oder Zugang zu personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt werden. Die vorgenannten Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten im Auftrag von Ovoko, UAB und gemäß dessen Anweisungen. 

11.4. Der Dienstleistungsempfänger hat die folgenden Rechte, die gemäß den Artikeln 15-20 der Verordnung (EU) 2016/679 ausgeübt werden können: Recht, von Ovoko, UAB den Zugang zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen; Recht, die Berichtigung unrichtiger oder ungenauer Daten oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen; Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“); Recht, die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen; Recht, die Übermittlung personenbezogener Daten an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu verlangen oder sie dem Dienstleistungsempfänger direkt in einem maschinenlesbaren Format zu übermitteln (Recht auf Datenübertragbarkeit); Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn die personenbezogenen Daten zur Wahrung der berechtigten Interessen des Unternehmens oder eines Dritten verarbeitet werden (der Dienstleistungsempfänger muss die Gründe für seinen speziellen Fall angeben) oder wenn personenbezogene Daten zu Zwecken des Direktmarketings verarbeitet werden (in welchem Fall der Dienstleistungsempfänger das Recht hat, der Verarbeitung personenbezogener Daten ohne Angabe von Gründen zu widersprechen); Recht auf Einreichung einer Beschwerde bei der staatlichen Datenschutzaufsichtsbehörde (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, www.vdai.lrv.lt) oder bei einer Aufsichtsbehörde in einem anderen Mitgliedsstaat der Europäischen Union, in dem der Dienstleistungsempfänger einen ständigen Wohnsitz oder einen Arbeitsplatz hat (Liste der Aufsichtsbehörden: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_lt#member-lt), oder sich an ein Gericht zu wenden, um Schadensersatz zu erhalten, wenn der Dienstleistungsempfänger der Ansicht ist, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen das Gesetz verstößt. 

11.5. Um seine Rechte ausüben zu können, muss der Dienstleistungsempfänger einen Antrag stellen und seine Identität bestätigen. Der Antrag muss angeben, welche der oben genannten Rechte und in welchem Umfang der Dienstleister sie ausüben soll. Der Dienstleistungsempfänger kann seine Identität auf folgende Weise bestätigen: durch persönliche Einreichung des Antrags und Vorlage eines Ausweisdokuments; durch Einreichung eines Antrags auf dem Postweg zusammen mit einer notariell beglaubigten Kopie eines Ausweisdokuments oder einer nach einem anderen gesetzlich festgelegten Verfahren beglaubigten Kopie dieses Dokuments; durch Einreichung des Antrags auf elektronischem Wege und Unterzeichnung mit einer zugelassenen elektronischen Unterschrift oder durch Erstellung des Antrags mit elektronischen Mitteln, die es ermöglichen, die Unversehrtheit und Unersetzlichkeit des Textes zu gewährleisten oder es Ovoko, UAB auf andere Weise zu ermöglichen, die Identität der betroffenen Person zu überprüfen. Die Pflicht zur eigenen Identitätsbestätigung entfällt, wenn der Dienstleistungsempfänger Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 anfordert. Wenn Ovoko, UAB Zweifel an der Identität hat oder wenn die Identität nicht auf der Grundlage der in der Anfrage angegebenen Informationen überprüft werden kann, kann Ovoko, UAB zusätzliche Informationen anfordern, die erforderlich sind, um die Identität der betroffenen Person mit Gewissheit zu überprüfen. 

11.6. Um weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Ausübung von Rechten zu erhalten, kann der Dienstleistungsempfänger Ovoko, UAB über das im Business Management System verfügbare Kontaktformular kontaktieren.

Anhang 1 zur Vereinbarung Tarife

Export to Sheets

*Erfolgshonorar bezeichnet eine Vermittlungsgebühr für die auf der Website verkauften Produkte oder Produkte, die anderweitig mit Hilfe des Dienstleisters verkauft werden. **Money Collection Fee bezeichnet eine Banküberweisungsgebühr, Gebühr für Bankvermittler, Kreditkartengebühr, Bargeldeinzugsgebühr, die an einen Kurier gezahlt wird, und andere zusätzliche anwendbare Gebühren, die gezahlt werden, um die Zahlung des Käufers zu erhalten. Diese Gebühren können je nach dem Wohnsitzland des Käufers und der gewählten Zahlungsmethode variieren und hängen davon ab, ob die Gebühr als Prozentsatz berechnet oder als bestimmter Betrag erhoben wird.

Die Preise, die in Anhang 1 zur Vereinbarung angegeben sind, verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.

Anhang 2 zur Vereinbarung

Zahlungsverfahren

1. Die Parteien vereinbaren, dass der Preis für die Dienstleistungen in der vom Dienstleister ausgestellten Mehrwertsteuerrechnung angegeben wird, die der Dienstleistungsempfänger innerhalb von zehn (10) Tagen nach Ausstellung der Rechnung bezahlen muss.
2. In Fällen, in denen die Dienstleistungen aufgrund des Verschuldens des Dienstleistungsempfängers nicht erbracht wurden, muss der Dienstleistungsempfänger die vom Dienstleister vorgelegte Mehrwertsteuerrechnung für diesen Zeitraum bezahlen.
3. Der Dienstleister muss dem Dienstleistungsempfänger die im System verkauften Produkte bezahlen, indem er dem Dienstleistungsempfänger den Gesamtbetrag überweist, den er vom Käufer erhalten hat.
4. Einmal im Monat, in Übereinstimmung mit dem in Absatz 1 des Anhangs zu dieser Vereinbarung festgelegten Verfahren, zahlt der Dienstleistungsempfänger dem Dienstleister für die Dienstleistungen gemäß der ihm vorgelegten Rechnung, die die Contingency Fee, administrative Integrationsgebühr, Money Collection Fee, Liefergebühr und andere in Anhang 1 des Vertrags genannte Gebühren enthält. Die Brokerage-Rechnung wird als separates Dokument verschickt.
5. Der Dienstleistungsempfänger erklärt sich damit einverstanden, dass das Geld für die über die Website und andere vom Dienstleister ausgewählte Vertriebskanäle verkauften Produkte zunächst auf dem Einzahlungskonto gutgeschrieben wird.
6. Die Zahlung für die im Rahmen dieser Vereinbarung verkauften Produkte erfolgt dreimal monatlich, wobei die Zahlung für die verkauften Produkte frühestens vor zehn (10) Werktagen erfolgt. Der Dienstleister überweist das Geld an den Dienstleistungsempfänger.
7. Der Dienstleister hat das Recht, den Betrag für das/die verkaufte(n) Produkt(e) nicht an den Dienstleistungsempfänger zu überweisen, wenn der Käufer den Wunsch geäußert hat, das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach seinem Kauf entweder per E-Mail an die Kundendienstabteilung oder durch Ausfüllen des Rücksendeformulars auf der Website zurückzugeben. Der Dienstleister hat das Recht, den Betrag für das/die verkaufte(n) Produkt(e) nicht an den Dienstleistungsempfänger zu überweisen, bis die Gründe für die Rückgabe geklärt sind und ein Kompromiss gefunden wurde. Der Dienstleister legt die Bedingungen und Regeln für die Rückgabe der Produkte an den Dienstleistungsempfänger fest, und der Dienstleistungsempfänger muss sie einhalten (Anhang 3 Absatz 3). Der Dienstleister hat das Recht, dem Käufer das für die Produkte bezahlte Geld zurückzugeben, nachdem die Produkte an den Dienstleistungsempfänger zurückgegeben wurden.
8. Kommt eine Partei mit der Zahlung im Rahmen dieser Vereinbarung in Verzug, so hat sie der anderen Partei für jeden Verzugstag ab dem fünften (5) Werktag des Verzugs Strafzinsen in Höhe von 0,04 % (vier Hundertstel eines Prozents) auf den geschuldeten Betrag zu zahlen.
9. Der Dienstleister hat das Recht, den Dienstleistungsempfänger für die verkauften Produkte nicht zu bezahlen, wenn dieser gemäß den ihm ausgestellten Rechnungen Schulden hat, bis alle offenen Forderungen beglichen sind. Um den ausstehenden Saldo zu begleichen und Zahlungen wieder aufzunehmen, muss der Dienstleistungsempfänger den Dienstleister über das im Business Management System verfügbare Kontaktformular oder direkt über seinen dedizierten Account Manager kontaktieren.
10. Der Dienstleister zieht die Liefergebühr vom Käufer ein und überweist sie zusammen mit dem für die Produkte erhaltenen Geld an den Dienstleistungsempfänger.
11. Der Dienstleistungsempfänger zahlt dem Dienstleister die Lieferung der Produkte und andere ihm erbrachte Dienstleistungen gemäß der ihm vorgelegten Rechnung.

Anhang 3 zur Vereinbarung Regeln für die Arbeit mit dem Business Management System 

1. Lieferung 

1.1. Der Dienstleister ermöglicht dem Dienstleistungsempfänger die Nutzung der automatischen Produktlieferungsfunktion, die der Verkäufer im Falle eines Verkaufs der Produkte über die Website nutzen muss. Der Dienstleister ermöglicht es den Käufern auch, die Produkte an der Adresse des Dienstleistungsempfängers abzuholen, nachdem sie die Produkte im Voraus bezahlt haben.

1.1.1. Wählt der Käufer diese Liefermethode, muss der Dienstleistungsempfänger dafür sorgen, dass die Produkte dem Käufer, der die Bestellung aufgegeben hat, ausgehändigt werden und dass die entsprechenden Aktualisierungen im Business Management System vorgenommen werden, um die Bestellung abzuschließen.

1.2. Der Dienstleistungsempfänger ist dafür verantwortlich, dass das Produkt gescannt und in das System des Lieferdienstleisters eingegeben wird, wenn er das Produkt an einen Kurier oder einen Vertreter des Lieferdienstleisters übergibt, der über das Business Management System kontaktiert wurde. Andernfalls kann davon ausgegangen werden, dass die Produkte nicht versandt oder an den Lieferdienstleister übergeben wurden, was zur Stornierung der Bestellung und einer Rückerstattung an den Käufer führen kann.

1.3. Der Dienstleistungsempfänger versteht, dass er im Falle des Verkaufs des Produkts über die Website den Kurier über das Business Management System kontaktieren und den Status des Produkts ändern muss, um den Käufer über den Bestellstatus zu informieren.

1.4. Der Dienstleistungsempfänger verpflichtet sich, dem Käufer die Produkte innerhalb kürzester Zeit, spätestens jedoch innerhalb eines (1) Werktages nach dem Verkauf der Produkte an den Käufer zuzusenden.

1.4.1. Im Falle eines systematischen Verstoßes gegen diesen Absatz, d.h., wenn in den letzten 30 (dreißig) Tagen die Rate der überfälligen Bestellungen des Dienstleistungsempfängers 20 % übersteigt, hat der Dienstleister das Recht, die Darstellung der Produkte des Dienstleistungsempfängers auf der Website einzustellen, bis die vom Dienstleister angegebenen Mängel beseitigt sind und der Dienstleistungsempfänger die Bestellungen ohne Unterbrechungen bearbeiten kann.

1.4.1.1. Eine Ausnahme dieser Klausel kann angewendet werden, wenn sich der Auftrag aus Gründen verzögert, die der Dienstleistungsempfänger nicht zu vertreten hat:

• Der Fehler des Kuriers und die Verzögerung bei der Abholung der Bestellung
• Warten auf eine Antwort oder Klärung des Käufers
• Es ist nicht möglich, Paketversandetiketten zu erhalten

1.4.2 Bestellungen, die nicht innerhalb von 3 Werktagen nach dem Kauf versandt werden, können vom Dienstleister storniert werden. In solchen Fällen gilt die Stornierung als ausschließliches Verschulden des Dienstleistungsempfängers, und der Dienstleistungsempfänger kann gemäß dieser Vereinbarung Strafen oder andere Konsequenzen erleiden.
1.5. Der Dienstleistungsempfänger hat das Recht, den „Urlaubsmodus“ nach eigenem Ermessen zu nutzen.
1.5.1. Der Dienstleistungsempfänger kann im Business Management System angeben, dass die Produkte frühestens nach dem Ende des „Urlaubsmodus“ versandt werden, der für einen vom Dienstleistungsempfänger angegebenen Zeitraum dauert. In diesem Fall zeigt der Dienstleister diese Informationen auf der Website neben den Produkten an, um potenzielle Käufer über die besonderen Versandbedingungen der Produkte zu informieren.
1.5.2. Der Dienstleistungsempfänger hat das Recht, den Urlaubsmodus für einen Zeitraum von 15 (fünfzehn) Werktagen zu nutzen. Falls der Urlaubsmodus für einen längeren Zeitraum aktiviert wird, hat der Dienstleister das Recht, die Darstellung der Produkte des Dienstleistungsempfängers auf der Website einzustellen, bis der Dienstleistungsempfänger in der Lage ist, die Bestellungen zu erfüllen.
1.5.3. Der Dienstleistungsempfänger darf den Urlaubsmodus nicht mehr als zwei (2) Mal innerhalb eines Kalenderjahres aktivieren. Außerdem muss ein Mindestintervall von fünfzehn (15) Werktagen zwischen dem Ende einer Urlaubsperiode und dem Beginn der nächsten liegen.
1.5.4. Der Dienstleistungsempfänger ist dafür verantwortlich, alle ausstehenden Aufträge zu erfüllen, bevor er den Urlaubsmodus aktiviert. Die Nichteinhaltung kann zur automatischen Stornierung unerfüllter Bestellungen, zu Strafen, zur Sperrung des Kontos des Dienstleistungsempfängers oder zu negativen Auswirkungen auf seinen Ruf auf der Website führen. Der Dienstleister kann alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen, einschließlich Rückerstattungen an Käufer und Verwaltungsgebühren.
1.5.5. Alle Fristen für den Dienstleistungsempfänger, die während des Urlaubsmodus beginnen, werden ab dem ersten Werktag nach dem Ende der Urlaubsperiode gezählt. Dies stellt sicher, dass keine Fristen während der Urlaubszeit des Dienstleistungsempfängers durchgesetzt werden.
1.6. Der Dienstleistungsempfänger ist für die ordnungsgemäße Verpackung der Produkte verantwortlich und haftet für alle Verluste, Schäden oder Verluste, die sich aus der unsachgemäßen Erfüllung dieser Verpflichtung ergeben. Eine ordnungsgemäße Verpackung ist eine, die es unmöglich macht, auf den Inhalt der Sendung zuzugreifen und ihn zu beschädigen, ohne die Verpackung zu beschädigen. Die Verpackung muss den Inhalt der Sendung vor möglichen Beschädigungen während des Transports und der Sortierung schützen und muss sicher sein, d.h. sie darf die Umwelt (Menschen, andere Sendungen usw.) nicht gefährden und darf keine Flüssigkeiten enthalten, die in die Umwelt gelangen oder andere Sendungen beschädigen könnten.
1.6.1. Der Dienstleistungsempfänger ist dafür verantwortlich, dass alle Öle, Kraftstoffe oder andere Flüssigkeiten vor dem Versand vollständig aus dem Produkt abgelassen und das Produkt ordnungsgemäß versiegelt wird, um ein weiteres Auslaufen zu verhindern. Die Nichteinhaltung führt dazu, dass der Dienstleistungsempfänger die volle Verantwortung für alle anfallenden zusätzlichen Kosten übernimmt. Darüber hinaus wird die Auflistung der Produkte des Dienstleistungsempfängers auf der Website ausgesetzt, bis die vom Dienstleister angegebenen Mängel behoben wurden.
1.6.2. Der Dienstleistungsempfänger muss die Empfehlungen des Dienstleisters für den Versand und die Handhabung von Paketen befolgen: LINK.
1.7. Der Dienstleistungsempfänger verpflichtet sich, nur Materialien zu verwenden, die für die Verpackung und den Versand der Produkte bestimmt sind, und die Produkte gemäß den Empfehlungen des Dienstleisters und den Vorschriften des Unternehmens, das die logistischen Dienstleistungen erbringt, zu verpacken.
1.7.1. Die Verwendung von Materialien, die nicht für die Verpackung oder den Versand bestimmt sind, ist strengstens verboten, z.B., Fahrzeug-Wärmedämmstoffe, Schalldämmstoffe, Autositzmaterialien, Altkleider, Müll etc..
1.7.1.1. Die Nichteinhaltung dieses Absatzes wird beim ersten Verstoß mit einer Geldstrafe in Höhe von 50 EUR, beim zweiten Verstoß mit einer Geldstrafe in Höhe von 100 EUR, beim dritten Verstoß mit einer Geldstrafe in Höhe von 200 EUR und beim vierten Verstoß mit der Sperrung der Produkte auf der Website für sieben (7) Kalendertage geahndet.
1.7.1.2. Wenn dieser Absatz zum fünften Mal verletzt wird, hat der Dienstleister das Recht, den Vertrag einseitig zu kündigen (ohne Folgen für den Dienstleister), indem er den Dienstleistungsempfänger drei (3) Werktage im Voraus benachrichtigt.
1.7.2. Der Dienstleistungsempfänger muss dafür sorgen, dass Verpackungen der richtigen Größe verwendet werden; die Verwendung zu großer Verpackungen für kleine Gegenstände kann den Transport erschweren und dem Dienstleistungsempfänger zusätzliche Kosten verursachen.
1.8. Der Dienstleister zieht die Liefergebühr vom Käufer ein, unabhängig von der gewählten Liefermethode.
1.9. Der Dienstleister überweist dem Dienstleistungsempfänger die Liefergebühr zusammen mit dem für die verkauften Produkte eingenommenen Geld zu denselben Bedingungen, die für die Bezahlung der verkauften Produkte gelten.
1.10. Der Dienstleistungsempfänger verpflichtet sich, für jedes für den Versand bestimmte Paket genaue und korrekte Maße anzugeben. Für den Fall, dass der Dienstleister oder der beauftragte Versanddienstleister feststellt, dass die angegebenen Maße ungenau sind oder absichtlich falsch dargestellt wurden, verpflichtet sich der Dienstleistungsempfänger, alle Verluste in Bezug auf den Transport solcher Sendungen zu decken und zu entschädigen.
1.11. Der Dienstleistungsempfänger muss sicherstellen, dass alle Fotos der Verpackung genau dem Inhalt jeder Bestellung entsprechen. Es ist strengstens untersagt, Fotos für verschiedene Aufträge wiederzuverwerten oder zu fälschen. 

1.11.1. Der Dienstleistungsempfänger bestätigt, dass alle in den Produktbildern sichtbaren Artikel im Verkauf enthalten sind. Wenn mehrere unterschiedliche Artikel auf den Fotos gezeigt werden, ist der Käufer berechtigt, alle diese Artikel als Teil der Transaktion zu erhalten.
1.11.2. In Fällen, in denen der Dienstleistungsempfänger beabsichtigt, mehrere unterschiedliche Artikel einzeln zu verkaufen, muss jeder Artikel als separates Produkt mit eigener Beschreibung, Preisgestaltung und Bildern aufgeführt werden.
1.12. Der Dienstleistungsempfänger hat das Recht, zusätzliche Systemfunktionen zu nutzen und persönliche Sendungen mit Hilfe des Moduls „Persönliche Sendungen“ zu versenden; im Falle einer Differenz zwischen dem angezeigten und dem tatsächlichen Versandpreis wird dem Dienstleistungsempfänger der tatsächliche Versandpreis zusätzlich berechnet.
1.13. Im Falle einer Beschädigung der Sendung verpflichtet sich der Dienstleister, Ansprüche nur dann geltend zu machen, wenn der Dienstleistungsempfänger alle Bedingungen für das folgende Verfahren erfüllt hat:
Vor dem Versand des Produkts muss der Dienstleistungsempfänger mehrere Bilder der Verpackung in das Business Management System hochladen.
Fotos der Verpackung müssen folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Das Produkt ist fotografiert und gut sichtbar
• Produkt ist mit sichtbarem Polstermaterial verpackt
• Endgültiges Erscheinungsbild der Sendung.
• Gesamtbild des Pakets mit der Möglichkeit, die Daten des Versandetiketts zu identifizieren
  Beim Verpacken der Sendung muss der Dienstleistungsempfänger die in Punkt 1.6. und 1.7. genannten Regeln für das Verpacken von Sendungen beachten.
  Legen Sie einen Schadensbericht vor, der vom Kurier, der die Sendung zugestellt hat, unterschrieben ist.
  1.13.1. Für persönliche Sendungen werden keine Ansprüche geltend gemacht.
  1.13.2. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, unverzüglich detaillierte Informationen zu jedem beschädigten Paket, einschließlich Fotos und einer Beschreibung des Problems, bereitzustellen, sobald es identifiziert wird. Alle Schadensersatzansprüche (außer Brokerage) müssen vom Dienstleister spätestens sieben (7) Kalendertage nach dem Lieferdatum eingereicht werden. Ansprüche, die nach dieser Frist gemeldet werden, können abgelehnt werden und sind nicht für eine Entschädigung oder weitere Untersuchung berechtigt.

Rücksendungen
2.1. Für alle auf der Website verkauften Produkte muss der Dienstleistungsempfänger eine Rückgabegarantie von mindestens vierzehn (14) Kalendertagen gewähren, die ab dem Folgetag der Lieferung der Produkte an den Käufer berechnet wird. Verkauft der Dienstleister die Produkte des Dienstleistungsempfängers zusätzlich über andere Verkaufskanäle, z.B. eBay.co.uk, muss eine 30-tägige Rückgabegarantie gewährt werden, die ab dem Zeitpunkt der Auslieferung der Produkte an den Endabnehmer berechnet wird.

2.1.1. Um das Produkt zurückzusenden, muss der Käufer innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen, gerechnet ab dem Tag nach der Lieferung des Artikels, ein Rücksendeformular einreichen. Nach Einreichung des Rücksendeformulars hat der Käufer vierzehn (14) Kalendertage Zeit, das Rücksendepaket an den beauftragten Kurier zu übergeben.

2.1.1.1. In Fällen, in denen eine fristgerechte Übergabe aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Käufers liegen (z. B. Kurier kommt nicht, technische Probleme), nicht möglich ist, kann dieser Zeitraum auf maximal 14 Kalendertage verlängert werden.

2.1.2 Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, die physische Lieferung zurückgesandter Produkte vom Kurier anzunehmen und darf die Annahme des Pakets nicht verweigern. Die Annahme des Pakets stellt jedoch keine Annahme der Rücksendung innerhalb des Business Management Systems dar; die formelle Überprüfung und Annahme der Rücksendung muss weiterhin gemäß den Website-Verfahren erfolgen.

2.2. Die Rücksendung der Produkte muss vom Käufer veranlasst und bezahlt werden, d.h. der Käufer selbst muss die Produkte auf eigene Kosten liefern oder die Lieferung der Produkte an den Dienstleistungsempfänger muss vom Dienstleister organisiert werden. Der Dienstleister erstattet dem Käufer das Geld für das zurückgegebene Produkt und den Betrag, den der Käufer für den Erhalt dieses bestimmten Produkts vom Einzahlungskonto gezahlt hat.

2.3. Der Dienstleistungsempfänger muss innerhalb von zwei (2) Werktagen von der Lieferung/Rückgabe der zurückgegebenen Produkte (die Frist wird ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Produkte an den Dienstleistungsempfänger oder seine Mitarbeiter berechnet) tätig werden und die Rückgabe bestätigen oder die Gründe für die Ablehnung der Rückgabe im Business Management System angeben.

2.3.1. Wenn der Dienstleistungsempfänger innerhalb der angegebenen Frist keine Maßnahmen ergreift, hat der Dienstleister das Recht, dem Käufer das Geld für die zurückgegebenen Produkte nach eigenem Ermessen zu erstatten.

2.4. Im Falle einer Meinungsverschiedenheit zwischen dem Käufer und dem Dienstleistungsempfänger in Bezug auf die zurückgegebenen Produkte, wird die endgültige Entscheidung über die Rückgabe oder Streitigkeit vom Dienstleister getroffen.

2.5. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, das vom Käufer erhaltene Produkt nicht an den Dienstleistungsempfänger zurückzusenden, wenn dies für den Dienstleister wirtschaftlich nicht vertretbar ist, d.h. wenn die Kosten für die Rücksendung und/oder die Lieferung des Produkts den Wert des Produkts übersteigen. In solchen Fällen behält der Dienstleistungsempfänger die Zahlung für das verkaufte Produkt, und der Dienstleister erstattet dem Käufer auf Kosten des Dienstleisters.

2.6. Der Dienstleistungsempfänger verpflichtet sich, alles zu unternehmen, um zu gewährleisten, dass alle von ihm verkauften Produkte von hoher Qualität und für den Gebrauch geeignet sind und dass die über die Produkte bereitgestellten Informationen korrekt und genau sind.

2.6.1. Wenn die Anzahl der zurückgegebenen Bestellungen 5.5 Prozent in den letzten 30 (dreißig) Tagen übersteigt (Berechnungsformel: zurückgegebene Produkte in den letzten 30 Tagen aufgrund des Verschuldens des Dienstleistungsempfängers / alle verkauften Produkte in den letzten 30 Tagen = Prozentsatz der zurückgegebenen Produkte), kennzeichnet der Dienstleister, dass das Konto des Dienstleistungsempfängers die Mindestanforderungen nicht erfüllt und stuft das Konto als „Below Standard“ ein, was dazu führt, dass alle Bestellungen mit 15% PFP berechnet werden.

2.6.1.1. Wenn der Dienstleistungsempfänger seinen Status innerhalb von 90 Tagen nicht verbessert, kann der Dienstleister die Darstellung der Produkte des Dienstleistungsempfängers auf der Website aussetzen, bis der Dienstleistungsempfänger die häufigsten Gründe für die Rückgabe seiner Produkte beseitigt hat.

2.6.1.2. Verstößt der Dienstleistungsempfänger wiederholt systematisch gegen diese Regel, hat der Dienstleister das Recht, den Vertrag einseitig (ohne Folgen für den Dienstleister) zu kündigen, indem er den Dienstleistungsempfänger drei (3) Werktage im Voraus darüber informiert.

2.6.1.3. Die folgenden Gründe für die Rückgabe, die von den Käufern gewählt wurden, werden als Verschulden des Dienstleistungsempfängers betrachtet:

1. Das Produkt funktioniert nicht
2. Die Qualität des Produkts ist nicht zufriedenstellend
3. Das Produkt stimmte nicht mit der Beschreibung überein
4. Beschädigung während des Transports
5. Ich habe den Artikel nicht erhalten
6. Ich habe den falschen Artikel erhalten

2.6.1.4. Falls der Dienstleistungsempfänger mit dem angegebenen Rücksendegrund nicht einverstanden ist, muss er unverzüglich den Dienstleister über das im Business Management System verfügbare Kontaktformular oder direkt über seinen dedizierten Account Manager kontaktieren. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, den Dienstleister zu kontaktieren und die Gründe anzugeben, warum er mit dem Rücksendegrund nicht einverstanden ist, und muss auch Informationen und Fotos senden, die den falschen Rücksendegrund bestätigen würden. Wird festgestellt, dass der Rücksendegrund falsch gewählt wurde, wird er geändert. In der Zwischenzeit muss der Dienstleistungsempfänger davon absehen, die Rücksendung im System zu akzeptieren oder einen Streitfall zu eröffnen. Der Rücksendeantrag muss anhängig bleiben, während der Dienstleister die Überprüfung abschließt und die endgültige Entscheidung mitteilt.

2.7. Rücksendungen, die nach Ablauf der Rückgabefrist eingereicht werden, werden im Allgemeinen nicht akzeptiert. Der Marktplatz kann jedoch nach eigenem Ermessen Rücksendungen unter besonderen Umständen zulassen. Rücksendungen werden nur bearbeitet, wenn sich das Produkt in seinem originalen, unbenutzten Zustand mit intakter Verpackung befindet.

2.7.1. Der Dienstleistungsempfänger hat das Recht, jede Rücksendung abzulehnen, die außerhalb des Rückgabezeitfensters liegt, es sei denn, es liegt ein besonderer Umstand vor, wie z.B., dass der Artikel nicht der Beschreibung entspricht, unbefriedigende Qualität und andere Umstände.

2.7.2. Für jeden gültigen Grund für eine verspätete Rücksendung (wie vom Dienstleister festgelegt), wird der Dienstleistungsempfänger gefragt, ob er die Rücksendung akzeptieren möchte. Die Entscheidung, die verspätete Rücksendung zu akzeptieren oder abzulehnen, liegt im Ermessen des Dienstleistungsempfängers, vorausgesetzt, die Rücksendung wird vom Dienstleister als gültig erachtet.

2.7.2.1. Falls der Dienstleistungsempfänger innerhalb von 2 Werktagen, nachdem er gefragt wurde, ob er die verspätete Rücksendung akzeptieren möchte, keine Entscheidung trifft, behält sich der Dienstleister das Recht vor, die endgültige Entscheidung bezüglich der Rücksendung zu treffen.

3. Streitigkeiten

3.1. Der Dienstleistungsempfänger ist voll verantwortlich für die dargestellten Informationen über die verkauften Produkte, deren Zustand, Vollständigkeit, Qualität und Preis. Im Falle eines Rechtsstreits zwischen dem Käufer und dem Dienstleistungsempfänger bezüglich der Ungenauigkeit der bereitgestellten Informationen oder der Qualität des Produkts, verpflichtet sich der Dienstleistungsempfänger, alles zu unternehmen, um diesen Rechtsstreit so schnell und friedlich wie möglich beizulegen. Der Dienstleistungsempfänger verpflichtet sich, alle erforderlichen Anstrengungen zu unternehmen und alle erforderlichen Mittel einzusetzen, um zu gewährleisten, dass im Falle einer solchen Streitigkeit der Ruf und das Image des Dienstleisters nicht beeinträchtigt werden.

3.1.1. Der Dienstleistungsempfänger ist für alle falschen Informationen verantwortlich, die im Produktangebot bereitgestellt werden. Wenn der Käufer das Produkt aufgrund ungenauer Angaben im Angebot beschädigt, kann der Dienstleistungsempfänger je nach den Umständen zur Reparatur des Produkts, zum Ersatz oder zur Rückerstattung verpflichtet werden. Der Dienstleister wird die endgültige Entscheidung darüber treffen, ob die fehlerhaften Informationen zu dem Schaden beigetragen haben und wer für das Problem verantwortlich ist.

3.2 Der Dienstleistungsempfänger muss den Artikel aufbewahren, bis der Streitfall gelöst ist oder bis weitere Mitteilungen über die Streitfallentscheidung erfolgen. Zusätzlich ist der Dienstleistungsempfänger verpflichtet, klare Fotos des Artikels sowohl vor dem Versand als auch nach der Rücksendung als unterstützendes Beweismittel im Streitfallprozess aufzubewahren. Das Versäumnis, den Artikel und/oder die fotografische Dokumentation aufzubewahren, kann dazu führen, dass der Streitfall zugunsten des Käufers gelöst wird.

3.3 Wenn der Käufer das Teil während des Streitfalls erhalten möchte, sollte der Artikel innerhalb von drei (3) Werktagen, nachdem das Paketetikett gesendet wurde, an die Kuriere übergeben werden. Wenn der Artikel nicht innerhalb der angegebenen Frist versandt wird, kann der Streitfall zugunsten des Käufers gelöst werden.

3.4 Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, auf Anfrage innerhalb von 2 Werktagen zusätzliche Informationen bereitzustellen, wenn die bereits vom Dienstleistungsempfänger bereitgestellten Informationen und Bilder unzureichend sind, um die Situation objektiv zu bewerten und eine faire Lösung des Streitfalls zu erzielen. Werden die Informationen nicht innerhalb der angegebenen Frist bereitgestellt, kann die Streitbeilegung zugunsten des Käufers entschieden werden.

3.5 Das Fotografieren des Produkts und seiner Verpackung vor dem Versand sowie bei der Rücksendung ist obligatorisch. Wenn das Erscheinungsbild des Artikels (z.B. Schrauben, mit Farbe oder anderen Mitteln markierte Komponenten, Schutzetiketten usw.) vom Angebot abweicht, muss der Dienstleistungsempfänger klare und transparente Beweise für den Zustand und das Erscheinungsbild des Produkts vor dem Versand liefern. Diese Beweise müssen hochwertige Fotografien enthalten, die die Teilenummer oder den Code deutlich zeigen, und alle sichtbaren Mängel müssen in den Bildern explizit markiert sein. Der Dienstleister trifft die endgültige Streitentscheidung unter Berücksichtigung aller faktischen Beweise. Bei unzureichenden oder verspäteten Beweismitteln kann die Streitbeilegung zugunsten des Käufers entschieden werden.

3.5.1. Fotos, die im ursprünglichen Produktangebot verwendet wurden, gelten nicht als gültiger Nachweis für den Zustand des Produkts vor dem Versand. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, separate, zeitlich relevante Fotodokumentationen aufzunehmen und aufzubewahren, die Folgendes umfassen müssen:

1. das Produkt direkt vor dem Versand,

2. das Produkt während des Verpackungsprozesses, und

3. das Produkt in seiner vollständig versiegelten Verpackung.
Diese Fotos können im Falle eines Streitfalls als Beweismittel verwendet werden, und das Versäumnis, sie bereitzustellen, kann dazu führen, dass der Fall zugunsten des Käufers entschieden wird.
3.6 Wenn das zurückgegebene Produkt beschädigt ist und der Dienstleistungsempfänger ausreichende Beweise (Fotos der Verpackung und des beschädigten Artikels) hat, und wenn die Verpackung der Richtlinie des Versanddienstleisters entspricht, wird ein Anspruch eingereicht, um den Schaden zu bewerten und seine Ursache zu ermitteln. Zusätzlich muss ein Schadensprotokoll vorgelegt werden – dieses Dokument sollte von einem Vertreter des Versandunternehmens zum Zeitpunkt der Lieferung ausgestellt werden. Sobald der Versanddienstleister den Dienstleister über eine Entscheidung informiert, wird der Dienstleistungsempfänger separat benachrichtigt.
3.6.1. Wenn der Anspruch genehmigt wird, wird der Dienstleistungsempfänger entschädigt. Die Entschädigung wird auf der Grundlage der standardisierten EU-Regeln und -Richtlinien berechnet, die vom Versanddienstleister für Schadensersatzansprüche verwendet werden.
3.6.2. Wenn das Produkt bereits bei Lieferung an den Käufer beschädigt war, muss der Dienstleistungsempfänger die Rückerstattung innerhalb von zwei (2) Werktagen akzeptieren. Der Versanddienstleister wird den Schaden am Produkt und an der Verpackung untersuchen. Wird die Verpackung als ausreichend befunden, erhält der Dienstleistungsempfänger eine Entschädigung basierend auf dem Ergebnis des Anspruchs.
3.7 Der Dienstleistungsempfänger muss Bilder des erhaltenen Produkts und seiner Verpackung machen, wenn der zurückgegebene Artikel nicht in demselben Zustand ist wie beim Versand. Die Fotos müssen aufbewahrt werden, bis der Dienstleister im Falle eines Streitfalls eine endgültige Entscheidung trifft.
3.8. Der Dienstleistungsempfänger darf einen Streitfall nur eröffnen, nachdem der Artikel vom Dienstleistungsempfänger erhalten wurde, mit Ausnahme des Falles „nicht zurückgesandt“. Die Nichteinhaltung dieser Anforderung kann zur Ablehnung des Streitfalls, zu Verzögerungen bei dessen Lösung oder zu anderen vom Dienstleister festgelegten Konsequenzen führen.
3.9. Im Falle eines Streitfalls, der verschlüsselte elektronische Teile (wie Steuergeräte, ECUs oder andere Komponenten, die Codierung oder Kopplung erfordern) betrifft, behält sich der Dienstleister das Recht vor, eine endgültige Entscheidung über die Lösung des Streitfalls zu treffen. Wenn der Dienstleistungsempfänger keine klaren und überprüfbaren Beweise dafür liefern kann, dass das Produkt vor dem Versand voll funktionsfähig war, kann der Dienstleister die Rücksendung akzeptieren und zugunsten des Käufers entscheiden.
3.10. Im Falle von Streitigkeiten bezüglich Teilen, die zerlegt werden müssen, werden solche Streitigkeiten nicht zugunsten des Dienstleistungsempfängers gelöst, wenn der Grund für den Streit darin liegt, dass das Teil zerlegt wurde, es sei denn, der Dienstleistungsempfänger kann klare Beweise dafür liefern, dass der Käufer das Teil entweder unsachgemäß zerlegt oder während des Zerlegungsprozesses einen Schaden verursacht hat. Die Beweislast liegt beim Dienstleistungsempfänger, um nachzuweisen, dass das Teil nicht übermäßig zerlegt oder vom Käufer unsachgemäß behandelt wurde.

4. Service 

4.1. Der Dienstleistungsempfänger versteht, dass er nach dem Verkauf des Produkts über die Website das Produkt auf Lager haben und an den Käufer liefern muss. Bei Problemen muss der Dienstleistungsempfänger den Dienstleister unverzüglich informieren und einen Kompromiss finden.

4.2. Der Dienstleister muss die per E-Mail oder auf anderem Wege eingegangenen Anfragen in Bezug auf die auf der Website verkauften Produkten so schnell wie möglich beantworten, spätestens jedoch innerhalb von drei (3) Werktagen nach Eingang der Anfrage.

4.3 In dem Business Management System, muss der Dienstleister automatisch eine Verkaufsrechnung für jede Produktbestellung und eine Gutschriftrechnung/-Gutschrift im Falle der Rückgabe des Produkts und/oder der Stornierung der Bestellung erstellen.

4.3.1. Der Dienstleistungsempfänger muss dem Käufer die Rechnung und/oder die Gutschriftrechnung ausstellen und sie innerhalb von 3 (drei) Werktagen ab dem Versanddatum des Produkts oder auf Anfrage des Dienstleisters (z.B. im Falle einer Rücksendung) in das Business Management System hochladen. Die Nichteinhaltung dieser Frist kann zur Sperrung des Zugangs des Dienstleistungsempfängers zur Website und/oder zum Zurückhalten von Zahlungen führen, bis die entsprechenden Dokumente bereitgestellt werden. Wiederholte Verstöße können zur Beendigung der Zusammenarbeit führen.

4.3.1.1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, solche Rechnungen automatisiert oder auf gesonderten Wunsch des Käufers an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers zu senden.

4.3.2. Der Dienstleistungsempfänger ist für die ordnungsgemäße Verbuchung dieser Rechnungen in Übereinstimmung mit den in seinem Land geltenden Buchhaltungsstandards, Gesetzen und Vorschriften verantwortlich.

4.3.2.1. Falls ein physischer Beleg ausgestellt wird, muss der Originalbeleg fotografiert und das Foto in das System hochgeladen werden. Only a scan or copy should be provided to the Buyer inside the package with an ordered item.

4.4. Der Dienstleistungsempfänger verpflichtet sich, nicht direkt an Besucher außerhalb der Website (d.h. nicht unter Verwendung der Website) zu verkaufen, in Fällen, in denen Website-Besucher den Dienstleistungsempfänger über die auf der Produktseite angegebenen Kontakte kontaktieren. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, für solche Aufträge eine Erfolgsgebühr zu erheben. Repeated offenses may result in the revocation of access to the Business Management System.

4.5. Die Kontaktnummer des Dienstleistungsempfängers auf der Website kann durch die Telefonnummer des Dienstleisters ersetzt werden, in welchem Fall eingehende Anrufe direkt an die Telefonnummer des Dienstleistungsempfängers weitergeleitet werden.

4.6. Der Dienstleistungsempfänger erklärt sich damit einverstanden, dass der Dienstleister optional eingehende Anrufe bei den Dienstleistungsempfängern über die Telefonnummer des Dienstleisters aufzeichnet, um ein akzeptables Serviceniveau zu gewährleisten und um sicherzustellen, dass der Dienstleistungsempfänger keine Verkäufe außerhalb der Website tätigt.

5. Representation of Products 

5.1. Um die Produkte zu verkaufen, muss der Dienstleistungsempfänger sie mit Hilfe der Funktionen des Business Management Systems fotografieren oder die vorhandenen Fotos der Produkte in das Business Management System hochladen.

5.1.1. Der Dienstleistungsempfänger lädt Produktbilder entweder manuell oder, wo technisch verfügbar, über die API (Application Programming Interface)-Funktionalität hoch. Unabhängig von der verwendeten Methode ist der Dienstleistungsempfänger allein dafür verantwortlich, dass die hochgeladenen Bilder das im Angebot angebotene Produkt genau darstellen. Die Bilder müssen den tatsächlichen zum Verkauf stehenden Artikel, einschließlich seiner wichtigsten Merkmale, Variationen und seines Zustands, klar abbilden, damit sie mit der Produktbeschreibung übereinstimmen und potenzielle Käufer nicht irreführen.

5.1.2. Die Fotos müssen das spezifische Produkt zeigen, das zum Verkauf steht, d.h., sie müssen zeigen, was (einschließlich der Vollständigkeit) der Käufer nach dem Kauf des auf den Fotos gezeigten Produkts erhält.

5.1.3. Wenn der Zustand und die Vollständigkeit der vom Käufer gekauften Produkte sowie die tatsächlichen Informationen über diese Produkte nicht mit dem Zustand und der Vollständigkeit übereinstimmen, die auf den Fotos und/oder den in der Anzeige veröffentlichten Informationen dargestellt sind, ist der Dienstleister berechtigt, die Haftung für die aus dieser Bestellung resultierenden Verluste, d.h. die Lieferkosten (die beim Verkauf des Produkts angegeben werden) und die Rücksendekosten (in einem solchen Fall wird dieser Betrag mit 2 (zwei) multipliziert), auf den Dienstleistungsempfänger zu übertragen, indem er sie in die Dienstleistungsgebühr für den laufenden Monat einbezieht.

5.2. Beim Hochladen von Produktfotos und anderen Informationen auf die Website darf der Dienstleistungsempfänger ohne gesonderte schriftliche Zustimmung des Dienstleistungsanbieters keine Kontaktdaten, Logos, Unternehmensangaben und andere Daten anzeigen, die eine genaue Identifizierung des Dienstleistungsempfängers oder einer anderen juristischen oder natürlichen Person ermöglichen.

5.2.1. Wenn der Dienstleistungsempfänger diese Anforderung nicht erfüllt, hat der Dienstleister das Recht, die Produkte des Dienstleistungsempfängers nicht auf der Website darzustellen, bis die vom Dienstleister angegebenen Mängel beseitigt sind.

5.3. Der Dienstleistungsempfänger gewährleistet, dass die von ihm bereitgestellten Fotos ordentlich sind, einen schlichten Hintergrund haben, nur die für den Verkauf des Produkts notwendigen Informationen zeigen und in einer speziell für die Fotografie geeigneten Umgebung/auf einem Hintergrund aufgenommen werden.

5.3.1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Produkte des Dienstleistungsempfängers nicht auf der Website darzustellen, bis die vom Dienstleister gegebenenfalls angegebenen Mängel beseitigt sind. Der Dienstleister verpflichtet sich, nur gute Beispiele zu liefern.

5.4. Der Dienstleistungsempfänger muss sicherstellen, dass jedes Produkt genau der ihm zugewiesenen Kategorie entspricht.

5.4.1. Es ist verboten, die Kategorien der zum Verkauf stehenden Produkte falsch zu klassifizieren, um höhere Versandkosten zu vermeiden oder weil man nicht in der Lage ist, die richtige Kategorie zu finden.

5.4.2. Die Nichteinhaltung dieses Punktes kann zu zusätzlichen Gebühren von Kurierdiensten für den Dienstleistungsempfänger führen oder der Dienstleister kann die Darstellung der Produkte des Dienstleistungsempfängers auf der Website aussetzen, bis der Dienstleistungsempfänger diese Fehler beseitigt.

5.5. Die angegebene Qualität der Produkte muss mit dem tatsächlichen Zustand der Produkte übereinstimmen.

5.5.1. Wenn das zum Verkauf stehende Produkt offensichtliche Fehler, Schäden oder andere Mängel aufweist, muss der Dienstleistungsempfänger für dieses Produkt die Qualität "Mit Defekten" wählen.

5.6. Die Website des Dienstleisters ist nicht für neue Teilelistung und -verkauf gedacht.

5.6.1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, nicht alle Produkte des Dienstleistungsempfängers auf der Website ohne gesonderte Warnung anzuzeigen, bis die vom Dienstleister angegebenen Probleme beseitigt sind.

5.7. Im Falle eines Verdachts oder einer Anfrage staatlicher Behörden oder Dienststellen bezüglich des Herkunftsnachweises oder der Kaufdokumente der vom Dienstleistungsempfänger verkauften Produkte behält sich der Dienstleister das Recht vor, die Produkte des Dienstleistungsempfängers nicht auf der Website anzuzeigen, bis die Umstände der Anfrage geklärt sind und die Dokumente der Herkunft der zum Verkauf stehenden Produkte vorgelegt werden.

5.8. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Produktangebote nach eigenem Ermessen gemäß seinen internen Verfahren zu ändern, auszusetzen oder zu löschen. Dies kann Maßnahmen aufgrund der Nichteinhaltung der Website-Richtlinien, Ungenauigkeiten im Angebot oder anderer Gründe umfassen, die vom Dienstleister zur Aufrechterhaltung der Integrität und Qualität der Website als notwendig erachtet werden.

6. Stornierung Bestellung

6.1. Der Dienstleistungsempfänger hat das Recht, die Bestellung zu stornieren, wenn sich die Qualität der von ihm verkauften Produkte gegenüber dem Zeitpunkt, wenn es in das Business Management System eingegeben wurde, geändert hat oder, nach weiterer Klärung mit dem Käufer, es wurde festgestellt, dass das Produkt den Bedürfnissen des Käufers nicht entspricht.

6.1.1. In jedem solchen Fall verpflichtet sich der Dienstleistungsempfänger, alle Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass alle von ihm verkauften Produkte an den Käufer übertragen werden können.

6.1.2. Wenn die Anzahl der stornierten Bestellungen 3 Prozent in den letzten dreißig (30) Tagen übersteigt (Berechnungsformel: stornierte Produkte in den letzten 30 Tagen durch Verschulden des Dienstleistungsempfängers / alle verkauften Produkte in den letzten 30 Tagen = Prozentsatz der stornierten Bestellungen), markiert der Dienstleister, dass das Konto des Dienstleistungsempfängers die Mindestvoraussetzungen nicht erfüllt und stuft das Konto als „Below Standard“ ein.

6.1.3. Wenn der Dienstleistungsempfänger seinen Status innerhalb von 90 Tagen nicht verbessert, kann der Dienstleister die Darstellung der Produkte des Dienstleistungsempfängers auf der Website aussetzen, bis der Dienstleistungsempfänger die häufigsten Gründe für Stornierungen beseitigt hat.

6.1.4. Verstößt der Dienstleistungsempfänger wiederholt systematisch gegen diese Regeln, hat der Dienstleister das Recht, den Vertrag einseitig (ohne Folgen für den Dienstleister) zu kündigen, indem er den Dienstleistungsempfänger drei (3) Werktage im Voraus darüber informiert.

6.2. Die unten aufgeführten Stornierungsgründe werden als Verschulden des Verkäufers behandelt:

• Produkte nicht vorrätig
• Das Produkt wurde während der Lagerung beschädigt
• Mängel wurden in der Anzeige nicht angegeben
• Bestellung wegen Inaktivität storniert

7. Service Recipient’s status on the Website 7.1. Der Dienstleister weist jedem Dienstleistungsempfänger einen bestimmten Status zu, der von den Leistungsergebnissen abhängt.

7.1.1. Der Dienstleister ist dafür verantwortlich, die Anforderungen für jeden Status zu bestimmen und gibt die spezifischen Ergebnisse an, die erfüllt werden müssen, und informiert die Dienstleistungsempfänger 30 Tage vor der Änderung der Ergebnisanforderungen.

7.2 Dem Dienstleistungsempfänger wird einer der folgenden Status zugewiesen:

• Top-Verkäufer
• Standard-Verkäufer
• Unterdurchschnittlich
  7.3. Nachfolgend sind die Anforderungen für jeden Status aufgeführt

In Tabellen exportieren

7.4. Der Status des Dienstleistungsempfängers wird geändert, indem die Ergebnisse, die das Konto vor zwei Monaten aufwies, evaluiert werden, z.B. wenn der Dienstleistungsempfänger die Voraussetzungen im Januar erfüllt hat, am 1. März erhält der Dienstleistungsempfänger den entsprechenden Status und wird per E-Mail über den zugewiesenen Status oder die Statusänderung informiert.

7.5. Der Status des Dienstleistungsempfängers wird automatisch von Below Standard auf Standard angepasst, wenn der Dienstleistungsempfänger ein geringes Stornierungsvolumen (1 oder weniger pro Monat) sowie 3 oder weniger Rückgaben pro Monat aufweist oder seit weniger als 90 Kalendertagen registriert ist.

7.5.1. Der Status des Dienstleistungsempfängers wird auch angepasst, wenn die Gründe für den Status „Below Standard“ auf der Website nicht unter der Kontrolle des Dienstleistungsempfängers liegen, wie zum Beispiel, aber nicht ausschließlich:

• Technische Probleme des Dienstleisters
• Probleme mit Kurierdiensten
  7.6. Der Top Seller Status wird dem Dienstleistungsempfänger nur dann zuerkannt, wenn er alle Voraussetzungen erfüllt, während der Below Standard Status vergeben wird, wenn der Dienstleistungsempfänger mindestens einen der festgelegten Indikatoren überschreitet.

Anhang 4 zur Vereinbarung 

Datenübertragungsvereinbarung 

OBWOHL die Parteien im Rahmen der Durchführung des Abkommens regelmäßig personenbezogene Daten an die jeweils andere Partei übermitteln und beide für die Datenverarbeitung verantwortlich sind, haben die Parteien die folgenden Bedingungen für die Verwendung der Daten vereinbart.

1. Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Durchführung des Abkommens übermittelt werden sollen: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift des Käufers, Zahlungsart, Bestellwert und -zeit, Rechnungsnummer, Bestelldatum, Postleitzahl, Datum der Erstellung des Etiketts und Benutzer, Sendungsnummer, Rücksendenummer (falls abweichend von der Bestellnummer), Angaben zur Mehrwertsteuerrechnung, zusätzliche Informationen aus den Abschnitten Anmerkungen und Anmerkungen des Empfängers, Kontaktdaten der von den Parteien benannten verantwortlichen Personen. Die Verarbeitung (Bereitstellung und Erhalt) personenbezogener Daten erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO (rechtmäßige Verarbeitung), um die Vereinbarung und die mit dem Käufer geschlossene Kaufvereinbarung ordnungsgemäß zu erfüllen.
2. Jede Partei muss jederzeit alle Datenschutzvorschriften, die die Verarbeitung personenbezogener Daten regeln, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzgrundverordnung (fortan „DSGVO“) und der Auslegungen der Aufsichtsbehörden einhalten und gewährleisten, dass alle Datenverantwortlichen diese Vorschriften der Bearbeitung personenbezogener Daten jederzeit einhalten.
3. Die offenlegende Partei bestätigt, dass: (a) die Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften erfolgen. (b) sie Anfragen von betroffenen Personen und Datenschutzbehörden über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die empfangende Stelle so rasch und so ausführlich wie möglich beantwortet und der offenlegenden Partei die verfügbaren Informationen zur Verfügung stellt, wenn die empfangende Partei nicht bereit oder in der Lage ist, zu antworten.
4. Die empfangende Partei muss so schnell wie möglich auf Anfragen von betroffenen Personen und Datenschutzbehörden bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten durch die empfangende Partei antworten. Die empfangende Partei bestätigt, dass: (a) sie geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen umsetzt, die ein angemessenes Sicherheitsniveau sicherstellen, wobei die Art der Daten und die mit ihrer Verarbeitung verbundenen Risiken berücksichtigt werden. (b) sie die personenbezogenen Daten nur für die in diesem Anhang genannten Zwecke verarbeiten wird. (c) sie die personenbezogenen Daten im Einklang mit der DSGVO und den Anforderungen der Aufsichtsbehörden verarbeiten wird.
5. Die Parteien vereinbaren, dass sie einander personenbezogene Daten nur für die folgenden Zwecke und unter mindestens einer der in Artikel 6 Absatz 1 der Datenschutz-Grundverordnung genannten Bedingungen für eine rechtmäßige Verarbeitung offenlegen und anderweitig verarbeiten werden:

• Erfüllung der Vereinbarung.
• Ausübung und Verteidigung der Rechte.
• interne Verwaltung durch beide Parteien.
• Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften.
• Einhaltung der internen Verfahren und der Buchhaltungsvorschriften; und
• Zusammenarbeit mit Behörden oder Regulierungsstellen, die Untersuchungen durchführen.

6. Im Falle einer Datenschutzverletzung muss der anderen Partei unverzüglich (in jedem Fall spätestens 36 Stunden nach Bekanntwerden der Verletzung) eine schriftliche Benachrichtigung über die Datenschutzverletzung (gemäß den Anforderungen der DSGVO erstellt) übermittelt werden.
7. Die von der Datenschutzverletzung betroffene Partei leistet auf eigene Kosten jede Unterstützung, die vernünftigerweise erforderlich ist, um die andere Partei in die Lage zu versetzen, ihren rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Datenschutzverletzung nachzukommen.
8. Die Parteien vereinbaren, dass jede Partei dafür verantwortlich ist, dass bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die in Artikel 5 der DSGVO festgelegten Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten eingehalten werden und dass die Sicherheit personenbezogener Daten gewährleistet wird.
9. Die Parteien übermitteln und empfangen personenbezogene Daten über das Business Management System.

[1] Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutzgrundverordnung)

Anhang zum Vertrag Nr. 5

Zusätzliche Ausrüstung

Übertragung von Ausrüstung Der Dienstleister kann zusätzliche Ausrüstung an den Dienstleistungsempfänger vermieten und übergeben, die erfolgreiche Lieferung der Ausrüstung durch einen Kurierdienst oder ein Übergabeprotokoll gilt als gültige Bestätigung der Übergabe. 

1.1. Der Dienstleistungsempfänger muss die Ausrüstung und ihre Nutzung nur gemäß dem Zweck, für den sie gemäß den Anweisungen für die Nutzung der Ausrüstung bestimmt ist, kontrollieren. 

1.2. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, den Dienstleister im Falle von Ausrüstungsschäden, Diebstahl, Verlust oder Zerstörung unverzüglich zu informieren. 

1.2.1. Im Falle des Verlusts von Ausrüstung wird eine einmalige Gebühr je nach verwendetem Ausrüstungssatz erhoben. 

1.3. Der Dienstleistungsempfänger muss die Ausrüstung dem Dienstleister nach Ablauf der Mietperiode oder nach der Entscheidung, die Ausrüstung nicht mehr zu nutzen, in demselben Zustand zurückgeben, in dem sie sich zum Zeitpunkt der Übergabe befand. 

1.3.1. Sollte die zurückgegebene Ausrüstung beschädigt sein, überträgt der Dienstleister die Kosten der Ausrüstungsreparatur auf den Dienstleistungsempfänger.

2. Druckeraufsatz "PrintHUB" 

2.1 Der Drucker-Hub ist für die Funktion des Ferndrucks von Produktetiketten konzipiert und kann dem Dienstleistungsempfänger auf unbegrenzte Zeit vermietet werden. 

2.2. Der Mietpreis für den Druckeraufsatz beträgt 10 EUR pro Monat, ohne MwSt. 

2.2.1. Die Gebühr ist in der monatlichen Rechnung des Dienstleistungsempfängers enthalten. 

2.2.2. Die Gebühr wird ab dem laufenden Monat erhoben, wenn das Gerät durch einen Kurierdienst oder mit einem Übergabeprotokoll zugestellt wird. 

2.3. Bei Verlust oder Beschädigung des Druckeraufsatzes wird dem Dienstleistungsempfänger eine einmalige Ausrüstungsgebühr in Höhe von 249 EUR ohne MwSt. in Rechnung gestellt.

Anhang zum Vertrag Nr. 6

KOMMUNIKATIONSREGELN FÜR DIE CHATFUNKTION

1.      Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Regeln (im Folgenden die „Chatregeln“) legen das Verfahren für die Kommunikation zwischen registrierten Benutzern (im Folgenden  „Benutzer“) und Verkäufern (im Folgenden „Verkäufer“) auf der the RRR.lt-Plattform (im Folgenden die „Platform“) fest, die von OVOKO, UAB betrieben und verwaltet wird unter Verwendung der Chatnachrichtenfunktion der Plattform (im Folgenden die „Chatfunktion“).

1.2. Die Chatfunktion ist Teil der Plattform und ausschließlich für Kommunikation zwischen Benutzern und Verkäufern (im Folgenden zusammen die „Parteien“) gedacht ist, und nur bezüglich der auf der Plattform angebotenen Waren (im Folgenden die „Waren“) und deren Kaufbedingungen auf der Plattform.

1.3. Beim Verwenden der Chatfunktion müssen die Parteien diesen Regeln, den Nutzungsbedingungen der Plattform, der Datenschutzrichtlinie und den Community-Standards Folge leisten.

2.      Zulässige Nutzung

2.1. Die Chatfunktion darf nur für folgendes Zwecke verwendet werden:

2.1.1. Fragen und Antworten zu Spezifikationen, Preis, Lieferung, Garantie und anderen transaktionsbezogenen Eigenschaften der Waren

2.1.2. Bereitstellung zusätzlicher Informationen, die zum Abschluss einer Kaufvereinbarung erforderlich sind

2.1.3. Fragen zur Erfüllung der Bestellung, Umtausch oder Rücksendung von Waren.

2.2. Die Parteien dürfen ausschließlich präzise, klare und wahre Informationen angeben. Die Kommunikation der Parteien muss höflich und professionell erfolgen.

2.3. Benutzer können Fotos, Videos oder andere Dokumente hochladen, um die per Textnachricht gesendeten Informationen zu verdeutlichen oder zu unterstützen. Die in dieser Klausel erwähnten Anhänge dürfen keine sensiblen oder vertraulichen Daten enthalten. Solche Anhänge dürfen nur Bezug zu den Waren haben und sie dürfen nicht größer als 10 MB sein. Die Plattform kann Anhänge zur Überprüfung der Einhaltung der Chatregeln und zu Sicherheitszwecken überprüfen.

2.4. Die Parteien können die Plattform über jegliche Inhalte oder Verhalten, die diese Chatregeln möglicherweise verletzen, informieren. Nach Beurteilung der Umstände kann die Plattform ein der in Abschnitt 5 beschriebenen Maßnahmen ergreifen.

3.      Untersagte Handlungen

Den Parteien ist Folgendes untersagt:

3.1. Die Verwendung der Chatfunktion für illegale oder irreführende Zwecke oder jegliche Zwecke, die nicht mit den Aktivitäten der Plattform in Zusammenhang stehen.

3.2. Veröffentlichung, Übertragun oder Vertrieb von: (i) beleidigenden, diskriminierenden, bedrohenden oder zu Hass aufrufende Nachrichten; (ii) falsche, irreführende oder betrügerische Daten; (iii) Informationen, die die Rechte Dritter verletzen, einschließlich deren geistiges Eigentum oder den Schutz ihrer persönlicher Daten.

3.3. Angebot oder Bewerbung von Waren und Dientleistungen, die nicht auf der Plattform gelistet sind.

3.4. Teilen von Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Konten in sozialen Medien) oder anderweitiger Versuch, die Plattform bei der Duchführung von Transaktionen zu umgehen.

3.5. Verwendung der Chatfunktion zum Senden von Spam, Kettenbriefen oder Massenwerbung.

3.6. Verwendung der Chatfunktion für Aktivitäten, die mit der Plattform konkurrieren, Datensammlung und jegliche automatisierte Handlungen.

4.      Erste Reaktionszeit

4.1. Die „Erste Reaktionszeit“ (im Folgenden „ERZ“) ist die Zeit, die zwischen der ersten Nachricht eines Benutzers im Chatfenster und der ersten Antwort des Verkäufers vergangen ist.

4.2. Verkäufer müssen mindestens 95 % aller Benutzernachrichten innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt beantworten.

Sellers must respond to at least 95% of all User messages within 24 hours of receipt. Bei der Berechnung der ERZ sind Wochenenden, Feiertage und Zeiträume, in denen der Verkäufer den „Urlaubsmodus“ aktiviert hat, ausgenommen.

4.4. Verkäufer, die keine Antwortrate von 95 % erreichen, können Ihren „Top-Verkäufer“-Status verlieren. OVOKO behält sich das Recht vor, diesen Status nach eigenem Ermessen temporär oder permanent  zu entfernen.

5.      Unsere Rechte

5.1. Die Plattform hat das Recht, den Inhalt der Chatfunktion zu überwachen, um die Einhaltung dieser Chatregeln und geltender Gesetze zu gewährleisten.

5.2. Sollten die Parteien die Chatregeln verletzen, können wir folgende Maßnahmen ergreifen:

5.2.1. unangemessene Beiträge, Nachrichten, Anhänge oder andere Informationen entfernen;

5.2.2. Verwendung der Chatfunktion einschränken oder verbieten;

5.2.3. weitere Maßnahmen, wie in den Nutzungsbedingungen der Plattform beschrieben, anwenden, einschließlich Kontosperrung oder Kündigung der Vereinbarung.

5.3. Die Plattform kann eine oder mehrere der oben genannten Maßnahmen auf eine Partei anwenden. Die Entscheidung der Plattform bezüglich der Anwendung dieser Maßnahmen ist endgültig.

6.      Haftung

6.1. Jede Partei ist verantwortlich für die Inhalte, die sie per Chatfunktion versendet.

6.2. Wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte oder Echtheit der Nachrichten der Parteien oder jegliche Vereinbarungen, die auf Grundlage dieser getroffen werden.

6.3. Eine Partei, die die Chatregeln und/oder die Nutzungsbedingungen der Plattform verletzt, muss jeglichen Schaden, der uns, Verkäufern, Benutzern oder Dritten entstanden ist, kompensieren.

7.      Abschließende Bestimmungen

7.1. Diese Chatregeln sind integraler Bestandteil der Nutzungsbedingungen der Plattform . In den Chatregeln haben großgeschriebene Begriffe die ihnen in den Nutzungsbedingungen der Plattform zugewiesene Bedeutung, sofern in diesen Regeln nichts anderes bestimmt ist.

7.2. Wir können die Chatregeln durch Veröffentlichung von Änderungen auf der Plattform oder Benachrichtigung der Parteien per E-Mail anpassen. Durch fortgesetzte Verwendung der Chatfunktion nach Veröffentlichung der Anpassungen stimmen die Parteien den aktualisierten Chatregeln zu.

Den bis zum 22.10.2025 gültigen Servicevertrag finden Sie HIER.