Pirkėjo ir Pardavėjo Pokalbiai „Ovoko“ platformoje

Pirkėjo ir Pardavėjo Pokalbiai jau veikia „Ovoko“ platformoje

Džiaugiamės galėdami pristatyti naują būdą bendrauti su pirkėjais — Pirkėjo ir Pardavėjo pokalbiai (Chat) dabar pasiekiami „Ovoko“ platformoje!

Ši funkcija leidžia greičiau ir paprasčiau atsakyti į pirkėjų klausimus, pasidalyti informacija ir uždaryti daugiau pardavimų — viską tiesiogiai savo pardavėjo paskyroje.

Kas yra Pirkėjo–Pardavėjo pokalbiai (Chat)?

Naujoji „Chat“ funkcija leidžia tiesiogiai bendrauti tarp pirkėjų ir pardavėjų visose „Ovoko“ rinkose. Pirkėjai gali pradėti pokalbį iš bet kurios rinkos: ovoko.pl, rrr.lt, ovoko.fr, ovoko.fi, ovoko.it, ovoko.es, ovoko.de, ovoko.ro — o jūs gausite jų žinutę akimirksniu savo Pardavėjo portale.

                                           Pokalbio ikona marketplace

Kur rasti Chat?

Naują „chat“ ikoną 💬 rasite Pardavėjo portalo viršutiniame dešiniajame kampe. Ši ikona rodo pranešimo ženkliuką, nurodantį, kiek pokalbių dar neturi atsakymų. Pokalbių lange taip pat matysite pranešimus apie neskaitytas žinutes kiekviename pokalbyje — taip galėsite lengvai sekti visą komunikaciją.

Chat ikona pardavėjo platformoje

Pagrindinis pokalbių langas su pokalbių sąrašu

Dalinkitės nuotraukomis ir dokumentais

Reikia suteikti daugiau informacijos apie detalę? Galite tiesiogiai pokalbyje dalintis nuotraukomis ir dokumentais. Tai leidžia lengvai parodyti detalės būklę, papildomą informaciją ar dokumentus, kai pirkėjai užduoda klausimus.

Automatinis vertimas tarp skirtingų kalbų

Kad tarptautiniai pardavimai būtų paprastesni, žinutės automatiškai verčiamos tarp pirkėjo ir pardavėjo kalbų. Jei norite pamatyti originalią žinutę, tiesiog spustelėkite tekstą „Rodyti originalią žinutę“ pokalbio lange.

Kas gali naudotis pokalbiais

Šiuo metu „Chat“ funkcija pasiekiama tik Įmonės savininko (Company Owner) ir Vadybininko (Manager) rolėms pardavėjo paskyrose. Kiti vartotojai kol kas prieigos neturi — taip užtikrinama, kad žinutės būtų valdomos tų, kurie atsakingi už klientų bendravimą.

Rekomenduojamas atsakymo laikas

Prašome pardavėjų atsakyti į pirkėjų žinutes per 24 valandas. Greiti atsakymai padeda kurti pasitikėjimą ir padidina pardavimo tikimybę.

Laukiame jūsų atsiliepimų

Išbandėte naują pokalbių funkciją? Norėtume išgirsti jūsų nuomonę! Jūsų atsiliepimai padeda mums tobulinti funkciją. Pasidalinkite savo įspūdžiais čia.